醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳年度工作安排與醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳年度工作規(guī)劃匯編-全文預(yù)覽
【正文】 形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。近幾年來雖然出入院病人有所增加，但門診量一直上不去，醫(yī)療糾紛層出不窮，運行成本居高不下，經(jīng)濟效益不高。我院外科體系的微創(chuàng)手術(shù)，可以作為醫(yī)院本階段整體定位。使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。對于患者來說，療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務(wù)理念，使患者不會認為這是醫(yī)院應(yīng)該做的，而是具有附加值意義的增值服務(wù)，這樣才能真正地感動患者?！耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”作為一個國有醫(yī)院管理的理念。二、醫(yī)院整體形象定位醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同?，F(xiàn)在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了，沒充分揮其作用，12月，其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中，而我們的還沒印出來。３、注重病人的感受，在門診推行微笑服務(wù)和全程導診服務(wù)。１、醫(yī)院設(shè)立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負責接待處理病人的投訴。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象。有人說，我做廣告是為了擴大知名度。我們必須知道并利用這一點。觀念毛澤東同志曾經(jīng)說過，救死扶傷，實行革命的人道主義。稍不注意，將失去次強的地位。實力排行：一強，次強，次次強、次次次強、眾弱。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強，要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳年度工作安排與醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳年度工作規(guī)劃匯編第 10 頁 共 10 頁醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳年度工作安排我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人，資產(chǎn)已超過億,年收入近億,設(shè)備精良,在區(qū)域內(nèi)有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達、農(nóng)業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。所在地醫(yī)院：中心醫(yī)院、中醫(yī)院、醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院。還有隨著市場經(jīng)濟體制的健全與發(fā)展，以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈，這不爭的事實，對我院的發(fā)展構(gòu)成了巨大的壓力。而有一些醫(yī)院則不一樣，限于規(guī)模、技術(shù)、人員素質(zhì)、社會影響力等方面的原因，不能對患者產(chǎn)生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數(shù)奪患源，做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬廣告。公眾的思維具有頑固性和延伸性。產(chǎn)品的銷售
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