【正文】 要有敏銳的政治鑒別力，能夠保持清醒、向上的頭腦，求真務(wù)實(shí)的為人民服務(wù)。雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績(jī)和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰；但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛參加公安工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：文化理論水平有待提高，考慮問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候不注意講究工作方法；在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，犯一些不該犯的錯(cuò)誤；工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服。其次，工作“以人為本”，注重實(shí)效。在崗九個(gè)月期間，無(wú)論是業(yè)務(wù)工作，還是自身管理都沒(méi)有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，為保證了中心業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行發(fā)揮了積極作用。九個(gè)月來(lái)，我深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的重要理論的基礎(chǔ)上，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，并積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)主動(dòng)與同志們交流，通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了自己的政治理論，提高了思想認(rèn)識(shí)，不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實(shí)自己、鞏固自己、提高自己?，F(xiàn)就我參加公安工作九個(gè)月來(lái)的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：一、努力改造思想，完成角色轉(zhuǎn)換 經(jīng)過(guò)“十三年軍營(yíng)”的打造，雖然付出了艱辛，但也增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)、煉就了堅(jiān)毅的秉性，同時(shí)也為以后的人生種植了希望；如今，我已經(jīng)走上國(guó)家安全工作崗位、成為了一名國(guó)家公務(wù)員，作為人民公仆、人民警察，我首要的任務(wù)就是努力改造思想，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。首先，居委會(huì)換屆后，及時(shí)組建治保會(huì)7個(gè)，治保干部40人，并指導(dǎo)治保會(huì)建立健全各種責(zé)任制度，組織治保干部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而不斷提高治保會(huì)的防控能力，促使其充分發(fā)揮作用。此外，我所也注重在公共娛樂(lè)場(chǎng)所和特種行業(yè)內(nèi)物建治安耳目和信息員，嚴(yán)密陣地控制。今年我所共清查出租房屋xx戶，辦理暫住證xx個(gè)，罰款x元，代征出租房屋稅款x元。首先，我所組織民警在去年入戶訪查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步要求外勤民警每周深入社區(qū)工作三天、不得少于20小時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)有人口管理。我所對(duì)本轄區(qū)的重點(diǎn)人和上訪老戶及時(shí)跟上工作，由所領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警負(fù)責(zé)做好化解工作，把不良因素化解在萌芽狀態(tài)。 （三）全力穩(wěn)控，真正實(shí)現(xiàn) “零信訪”。我所在今年繼續(xù)加大對(duì)管境的巡邏防控力度，防范違法犯罪行為的發(fā)生。同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、落實(shí)責(zé)任，并充分發(fā)動(dòng)和依靠廣大人民群眾，廣辟線索，拓展渠道，深入摸排，力爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)、掌控和打擊各類犯罪。 （二）嚴(yán)打整治，保護(hù)一方平安。通過(guò)此次行動(dòng)，我所全面掌握重點(diǎn)人、重點(diǎn)陣地、非法組織及不穩(wěn)定群體、時(shí)間、重點(diǎn)專案及線索等基礎(chǔ)工作的底數(shù)、基本情況以及歷史和現(xiàn)實(shí)情況。通過(guò)此次整頓活動(dòng)，使學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)一步濃厚、思想觀念進(jìn)一步解放、工作作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、工作效能進(jìn)一步提高、干部形象進(jìn)一步優(yōu)化。自覺(jué)接受執(zhí)法工作的外部監(jiān)督，使人民群眾的法律知識(shí)進(jìn)一步提高，大幅減少因群眾不懂法、不了解辦案程序而造成誤會(huì)引發(fā)涉法涉訴信訪案件的發(fā)生。 （二）xx年中，我所嚴(yán)格貫徹落實(shí)以“法律和業(yè)務(wù)知識(shí)考試、執(zhí)法辦案質(zhì)量考評(píng)、信訪工作考查”為主要內(nèi)容的“三考”工作各項(xiàng)要求，以此項(xiàng)工作為載體，切實(shí)打牢民警執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，以提高全所民警的法律素養(yǎng)為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化民警的法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入落實(shí)執(zhí)法資格認(rèn)證制度，嚴(yán)密執(zhí)法辦案環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)和落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)制、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和警務(wù)公開(kāi)制，大力推進(jìn)全所公安業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、制度化和法制化建設(shè)，切實(shí)提高民警執(zhí)法水平，從執(zhí)法根源杜絕涉法涉訴信訪案件的發(fā)生。現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：xx年派出所工作總結(jié)及工作要點(diǎn) 在二零零九年工作中，派出所干警在區(qū)委區(qū)政府及分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)公安部提出的“五條禁令”和省政法委的“約法三章”，以及公安部部署的“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“正規(guī)化建設(shè)年”，緊密圍繞建設(shè)“繁榮和諧、打造首善之區(qū)”的總目標(biāo)，鞏固和發(fā)展“三基”工程建設(shè)工作成果，結(jié)合社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步提高全所民警的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化民警的責(zé)任意識(shí)、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，健全工作紀(jì)律和監(jiān)督機(jī)制，確保全所民警認(rèn)真履行職責(zé)。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。針對(duì)上述問(wèn)題，我為今后的工作、學(xué)習(xí)和生活明確定的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個(gè)案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。辦理行政案件二十九起，行政拘留二十余人。在工作、學(xué)習(xí)和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關(guān)警察的形象，時(shí)刻約束自己。，不斷改進(jìn)服務(wù)，使公交車成為市民的放心車。，確保車容車貌整潔，為乘客提供良好的出行環(huán)境。集團(tuán)和公司進(jìn)行的“兩率”工作檢查中，我們的合格率均為100%。這些新的乘務(wù)員，要么是沒(méi)有乘務(wù)員工作經(jīng)歷，要么就是從其它客運(yùn)公司過(guò)來(lái)的，服務(wù)理念都與我們公司有所差距。（四）文明服務(wù)的催化劑：優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)說(shuō)到**線的服務(wù)，不得不提到我們當(dāng)中的一支特殊的隊(duì)伍：優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)。，好人好事層出不窮我們號(hào)召員工學(xué)習(xí)雷鋒拾金不昧，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，在員工隊(duì)伍中形成“學(xué)雷鋒、做好事”的風(fēng)氣。我們狠抓服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌對(duì)待乘客，使用服務(wù)用語(yǔ)，我們要求司乘人員在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”，即耐心、誠(chéng)心、細(xì)心、熱心、虛心。我們嚴(yán)格落實(shí)車輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機(jī)務(wù)航空式檢查，按計(jì)劃進(jìn)行車輛一保、二保作業(yè)。每項(xiàng)工作，每個(gè)清潔區(qū)域都有相應(yīng)的責(zé)任人，不留空白，如場(chǎng)站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負(fù)責(zé)，車廂內(nèi)的保潔工作由駕乘人員負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，而車隊(duì)的線管人員也負(fù)連帶責(zé)任。(二) 讓“車”文明起來(lái)，確保做到“三不兩到位”。在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們也為員工創(chuàng)造了自我展示的平臺(tái)，使更多的先進(jìn)、優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)顯露頭角，包括XX年度杰出乘務(wù)員李靜和XX年杰出乘務(wù)員謝培堅(jiān)在內(nèi)的多名優(yōu)秀員工得到了晉升，成為了線路管理人員。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過(guò)關(guān)的香港旅客，我們開(kāi)設(shè)夜班車，運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨12時(shí)。我們的經(jīng)營(yíng)理念：轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整思路、創(chuàng)新思維、和諧發(fā)展。公交服務(wù)文明示范線申請(qǐng)匯報(bào)材料與公交派出所個(gè)人工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 28 頁(yè) 共 28 頁(yè)公交服務(wù)文明示范線申請(qǐng)匯報(bào)材料一、線路概況**線為有人售票線路，隸屬于**巴士集團(tuán)龍崗公汽公司，現(xiàn)有車輛36臺(tái)，在冊(cè)員工172名，運(yùn)行區(qū)間為橫崗至皇崗口岸，途經(jīng)龍崗、羅湖和福田三區(qū)，主要站點(diǎn)有橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站、兒童公園、體育館、皇崗口岸等。我們的服務(wù)精神：無(wú)私奉獻(xiàn)，克己為人。近十五年來(lái)，我們擔(dān)負(fù)了人民橫崗至市區(qū)的主要出行任務(wù)，獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。近年來(lái)，**線涌現(xiàn)了一批又一批公交先進(jìn)員工、楷模。因此，**線的司乘人員都嚴(yán)格遵守《**市公共汽車服務(wù)規(guī)范》、《司乘人員安全服務(wù)工作規(guī)范與工作流程》等規(guī)章制度，此外，針對(duì)線路的實(shí)際情況，我們還制定了《關(guān)于進(jìn)一步營(yíng)運(yùn)秩序的管理規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)工作的補(bǔ)充規(guī)定》等補(bǔ)充制度，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，提高服務(wù)水平。為此，我們每天對(duì)所有車輛進(jìn)行一次消殺毒作業(yè)；每天按配車數(shù)25%的比例檢查車輛衛(wèi)生；車輛每運(yùn)營(yíng)一趟，就要對(duì)車輛進(jìn)行全面的清潔，在確認(rèn)車輛衛(wèi)生合格后才放行。，減少車輛道路拋錨的現(xiàn)象。執(zhí)證上崗，攜帶上崗證上車，上崗證擺放在規(guī)定的位置，接受乘客的監(jiān)督。我們通過(guò)安全服務(wù)知識(shí)竟賽、崗位練兵、技術(shù)比武、每月的服務(wù)技能提高培訓(xùn)，強(qiáng)化了司乘隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了司乘隊(duì)伍的文明服務(wù)意識(shí)。每年的3月5日“雷鋒日”，我們的員工都踴躍參與車隊(duì)組織的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)中來(lái)，或到車隊(duì)義務(wù)勞動(dòng)，或到橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站等客流密集點(diǎn)維持秩序，幫助有困難得乘客。**年我們車隊(duì)共來(lái)了33名新乘務(wù)員，占到了車隊(duì)乘務(wù)員數(shù)量的一半以上。XX年上半年我們的投訴率是**年同期的30%。三、文明線路，我們的承諾，開(kāi)文明車，做文明人，禮貌待客，尊老愛(ài)幼，凡事都將乘客利益擺在首位，時(shí)時(shí)處處為乘客著想，在平凡的崗位上樹(shù)立**城市亮