【正文】 和其丈夫的村社一事一議的各種分?jǐn)傎M(fèi)用。 建立信訪(fǎng)聽(tīng)證制度，創(chuàng)新解決信訪(fǎng)問(wèn)題的新方法。 認(rèn)真處理群眾信件，熱情接待上訪(fǎng)群眾。二、勤奮工作，全面完成信訪(fǎng)工作目標(biāo)任務(wù) 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)。根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定》和《國(guó)家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》，現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作和廉政情況作如下述職： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng) 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改造客觀(guān)世界的同時(shí)改造主觀(guān)世界，是新時(shí)期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。三是要避免苛求于人?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作,我覺(jué)得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,。在具體操作上,我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則,辦事公道、不循私惰,作風(fēng)正派、勤政廉政,較好地發(fā)揮了示范作用。因此，在加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)工作中,我始終堅(jiān)持了三個(gè)觀(guān)點(diǎn):一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與信訪(fǎng)工作的高度統(tǒng)一性,從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)信訪(fǎng)工作的促進(jìn)作用,從而增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性。三是注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，特別是反面或不同的意見(jiàn)。二是維護(hù)支部和行政領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開(kāi)展工作。一年來(lái)，我親自撰寫(xiě)區(qū)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》和XX年度信訪(fǎng)工作總結(jié)，撰寫(xiě)處理重大信訪(fǎng)案件的調(diào)查報(bào)告14份，審改審簽信訪(fǎng)文件90份。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子信訪(fǎng)已成為群眾信訪(fǎng)的一個(gè)更便捷的方式。雙鳳鄉(xiāng)農(nóng)民陳仕蘭以農(nóng)網(wǎng)改造中農(nóng)業(yè)社派工砍自家房前的樹(shù)木受傷鄉(xiāng)村沒(méi)有處理好為由，多次纏訪(fǎng)市、區(qū)，為了解決這一老大難問(wèn)題，XX年年五月，我?guī)ьI(lǐng)區(qū)信訪(fǎng)辦、公安局、衛(wèi)生局、玉山工委、雙鳳鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)參加，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h員、人大代表、政協(xié)委員和群眾近100人參加，在陳仕蘭家召開(kāi)了全區(qū)首例信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問(wèn)題處置得當(dāng)。一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)辦公室的同志深入基層，先后到玉山鎮(zhèn)黃柏村處理了農(nóng)民集體上訪(fǎng)反映村支書(shū)冒名騙取扶貧貸款的問(wèn)題、到三匯鎮(zhèn)處理了個(gè)體戶(hù)集體上訪(fǎng)反映有關(guān)部門(mén)強(qiáng)行要求進(jìn)入未驗(yàn)收合格市場(chǎng)的問(wèn)題、到漁溪中學(xué)處理了土地搭人遺留問(wèn)題、到電力公司和成教辦公室協(xié)調(diào)解決了城網(wǎng)改造中的電桿遷移問(wèn)題、到白馬井居委會(huì)處理了原酒廠(chǎng)片區(qū)環(huán)境臟亂差的問(wèn)題、到樂(lè)豐鄉(xiāng)處理了村辦幼兒教師王素瓊的車(chē)禍遺留問(wèn)題、到后溪溝水庫(kù)處理了民工何作俊因工雙眼炸瞎的遺留問(wèn)題，到金山鄉(xiāng)處理了譙經(jīng)榮纏訪(fǎng)問(wèn)題。面對(duì)如此繁重的信訪(fǎng)工作任務(wù)，我?guī)ьI(lǐng)信訪(fǎng)辦公室全體同志，把“三個(gè)代表”重要思想踐行到實(shí)際工作中去，真心誠(chéng)意為信訪(fǎng)群眾排憂(yōu)解難，實(shí)實(shí)在在解決信訪(fǎng)老難問(wèn)題，取得了較好的成績(jī)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，一年來(lái)自己嚴(yán)格遵守委里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。由此，我堅(jiān)持每天閱讀各類(lèi)文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。同時(shí)敢于批評(píng)與自我批評(píng)，從不打擊報(bào)復(fù)，并主動(dòng)和同志們溝通思想，和諧共事。同時(shí)經(jīng)常聽(tīng)取副主任的意見(jiàn)，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合，使支部和行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成了濃厚的團(tuán)結(jié)氛圍。我從事信訪(fǎng)工作已十六個(gè)年頭，算是信訪(fǎng)戰(zhàn)線(xiàn)上的一名老兵，但我從不倚老賣(mài)老，而是更加嚴(yán)格要求自己，從不講無(wú)原則的話(huà)，不辦無(wú)原則的事。其中本人撰寫(xiě)的《開(kāi)展當(dāng)農(nóng)民好兒子活動(dòng)巴州區(qū)信訪(fǎng)辦干部下訪(fǎng)解民難》一文被四川《社情與～》雜志刊用。做好文秘工作，帶頭撰寫(xiě)文稿。通過(guò)聽(tīng)證，使陳仕蘭認(rèn)識(shí)到自己的病情并非農(nóng)網(wǎng)改造受傷所致，對(duì)黨和政府的關(guān)懷表示感謝。隨著改革的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各類(lèi)矛盾糾紛日益突出，成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重要隱患，信訪(fǎng)老戶(hù)和疑難信訪(fǎng)案件同時(shí)成為困擾全區(qū)信訪(fǎng)工作的一大難題。一年來(lái)，我親自閱批群眾來(lái)信1799件，做到了認(rèn)真閱處每一封群眾來(lái)信，無(wú)一件錯(cuò)轉(zhuǎn)、漏轉(zhuǎn)、丟失的現(xiàn)象發(fā)生?！?，我組織黨員干部進(jìn)行了黨員先進(jìn)性教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為突破口，重點(diǎn)解決信訪(fǎng)工作中執(zhí)行能力上存在的問(wèn)題。二、勤奮工作，全面完成信訪(fǎng)工作目標(biāo)任務(wù)～年，我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)5660件（人次），%；其中受理群眾來(lái)信1799件，%，來(lái)訪(fǎng)3864人（次）%。根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定》和《國(guó)家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》，現(xiàn)將一年來(lái)的思想、工作和廉政情況作如下述職：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素養(yǎng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改造客觀(guān)世界的同時(shí)改造主觀(guān)世界，是新時(shí)期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪(fǎng)群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪(fǎng)件，均按照《信訪(fǎng)條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。信訪(fǎng)辦公室主任2018年述職～年述職巴州區(qū)委區(qū)政府信訪(fǎng)辦公室主任馮剛～年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及本室干部的幫助支持下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，～的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。今年特別是對(duì)黨的xx屆四中全會(huì)關(guān)于提高黨的執(zhí)政能力的精神有了比較深刻的理解，充分理解了“xxxx”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，使自己受益良多。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)。認(rèn)真處理群眾信件，熱情接待上訪(fǎng)群眾。建立信訪(fǎng)聽(tīng)證制度，創(chuàng)新解決信訪(fǎng)問(wèn)題的新方法。通過(guò)各方的舉證、專(zhuān)家的解釋?zhuān){(diào)查組考慮到她年老多病家庭困難的實(shí)際情況，給她家一次性補(bǔ)助1500元，并免去今后她和其丈夫的村社一事一議的各種分?jǐn)傎M(fèi)用。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，給信訪(fǎng)群眾提供更周到、快捷、全方位的便民服務(wù)，我親自策劃并動(dòng)手在因特網(wǎng)上建立了《巴州信訪(fǎng)》網(wǎng)站，網(wǎng)址是://scbzxf/，開(kāi)辟了本區(qū)視點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)交流、案例擷英、法律政策咨詢(xún)、圖片新聞、巴州風(fēng)情等板塊，通過(guò)留言板和電子郵箱接收群眾各類(lèi)情況反映，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋對(duì)方，給信訪(fǎng)回復(fù)制度增添了新的內(nèi)涵。做好信息調(diào)研工作，全年共編發(fā)信訪(fǎng)簡(jiǎn)報(bào)8期，為領(lǐng)導(dǎo)提供信訪(fǎng)摘報(bào)11期，總結(jié)基層先進(jìn)典型2個(gè)，撰寫(xiě)信訪(fǎng)調(diào)研文章2篇，被上級(jí)采用的5篇。信訪(fǎng)辦公室雖然人不多，是一個(gè)小單位，但麻雀雖小，五臟俱全。由于我辦在區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)兩邊辦公，我十分注意保持與兩個(gè)副主任經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見(jiàn)，對(duì)研究本室的的重大問(wèn)題，始終做到不醞釀充分不上會(huì)，不形成統(tǒng)一意見(jiàn)不上會(huì)。這樣做不僅是對(duì)別人的尊重，更重要的是對(duì)完善自己的工作思路，防止犯類(lèi)似錯(cuò)誤十分有益。由于自己從事工作的性質(zhì)，每天要與反映各