【正文】 理念和行為參與和項(xiàng)目有關(guān)的業(yè)務(wù)活動。 項(xiàng)目核心三人小組由下面職責(zé) (角色 )組成 : 客戶商務(wù)負(fù)責(zé)人 ( ACR , Account/Commercially Responsible ) 一般由公司對口客戶業(yè) , 務(wù)經(jīng)理擔(dān)任 ,負(fù)責(zé)在項(xiàng)目過程中與客戶需求、商業(yè)拓展和商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的判斷、協(xié)調(diào)和 決 策等工作。 ( 2 )項(xiàng)目發(fā)起人 ( Project Sponsor ) 是項(xiàng)目的發(fā) ,起者 ,對項(xiàng) 目的商務(wù)、 財(cái)務(wù)和總體 結(jié) 果負(fù)責(zé) ,同時(shí)是項(xiàng)目商務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)的分析和承擔(dān)者。 是與履行項(xiàng)目活動的 鍵點(diǎn)決策不同于銷售決策 , 關(guān) , ( 4 ( 策點(diǎn) 關(guān)鍵決 ) TG , Tollgates ) 關(guān)鍵事件相關(guān)聯(lián)的決策過程 ,包括對關(guān)鍵階段性事件的風(fēng)險(xiǎn)分析和機(jī)遇評價(jià)。 ( 3 策點(diǎn) ( )銷售決 SDP , Sales Decision Points ) 與客戶需求和客戶協(xié)議密切相關(guān)的 ,是 決策程序。 合同執(zhí)行負(fù)責(zé)人 ( CFR , Contract Fulfillment Responsible ) 一般指總項(xiàng)目經(jīng)理或子項(xiàng) , 與客戶就項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行協(xié)調(diào) , 安排實(shí)施項(xiàng)目活動 。 ( 1 心三人小組 ( )項(xiàng)目核 Core Three Team ) ,是愛 立信的項(xiàng)目管理的核心職責(zé)的框架 , 依據(jù) 是項(xiàng)目組織中三種最重要的工作領(lǐng)域及其相互協(xié)調(diào)的體系。 PROPS C 對 公司項(xiàng)目管理實(shí)踐的指導(dǎo)價(jià)值表現(xiàn)在其對廣泛市場領(lǐng)域 的適應(yīng)性 。 愛立信作為通信領(lǐng)域的百年企業(yè) ,在發(fā)現(xiàn)和探索項(xiàng)目管理方法領(lǐng)域積累了大量經(jīng)驗(yàn) , 并于 1988 開發(fā)形成了本公司項(xiàng)目管理的工作模式 年 PROPS 。在通信行業(yè) ,愛 立 信作為供應(yīng)商和服務(wù)提供者面對的是通信運(yùn)營商這種產(chǎn)業(yè)客戶 ,所提供的產(chǎn)品和服務(wù)通 常 是以實(shí)施項(xiàng)目的方式完成的。 17? 愛立信項(xiàng)目管理模式初探 項(xiàng)目管理對多項(xiàng)目運(yùn)作的保障 ? 多項(xiàng)目的組織使用項(xiàng)目管理的方法和項(xiàng)目工作流程來實(shí)現(xiàn)商業(yè)和社會目標(biāo) ,項(xiàng)目本 身 也應(yīng)背負(fù)組織必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們越來越多 的 看到運(yùn)營商期望從高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)中得到超過優(yōu)質(zhì)通信設(shè)備本身的更多價(jià)值 ,例如靈活周 到 的服務(wù)方案 ,多樣化的系統(tǒng)集成和業(yè)務(wù)組合 ,以至核心人才和技能的培養(yǎng)等等。對新技術(shù)新產(chǎn)品的理解和準(zhǔn)確規(guī) 劃 通常是成功項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,并始終貫穿于項(xiàng)目管理的全過程。 技術(shù)新環(huán)境 ? 技術(shù)更新的加速是電信行業(yè)的另一 個(gè)突出特點(diǎn)。電信行業(yè)原有的各種 市 場壁壘正逐漸消退 ,使得企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)上面臨更加多元化的競爭。 面的影響 , 風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)定性分析、對策制定和風(fēng)險(xiǎn)控制。 ( 5 包括質(zhì) 是為確保項(xiàng)目達(dá)到其質(zhì)量目標(biāo)所需要實(shí)施的一系列過程 , 項(xiàng)目質(zhì)量管理 , ) 量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。它包括項(xiàng)目核準(zhǔn)、范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍核實(shí)和范圍變更管理。在項(xiàng)目管理的基本概念、項(xiàng)目 及 其內(nèi)外環(huán)境和項(xiàng)目過程的整體性勾勒的基本框架下 ,項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域一般劃分為下面 九 1 個(gè)部分 : ( 1 某種程度 是使項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)有效的協(xié)調(diào)一致所需要的工作過程。 美國 項(xiàng)目管理學(xué)會 ( Project Management Institute, PMI )頒發(fā)有它的項(xiàng)目管理知識體系 Project Management Body of Knowledge , PMBOK ,并隨學(xué)科發(fā)展不斷得到補(bǔ)充和更新。階段之間和過 程 之間的關(guān)系如圖 1 5 管理的過程即施加于這個(gè) 項(xiàng)目過程和階段之間成為一個(gè)整體 , 示。 項(xiàng)目管理的過程 14? 愛立信項(xiàng)目管理模式初探 有五個(gè)基本的管理過程 , 對于項(xiàng)目的每個(gè)階段 , 過程指的是產(chǎn)生某種結(jié)果的行為序列。 復(fù)合型組織擁有不同專業(yè)的人員 ,兼具項(xiàng)目型組織的管理特征 ,工作程序和過程復(fù)雜程 度 可以隨給定項(xiàng)目的需要編制。其中弱矩陣 式 組織保留職能型組織的特點(diǎn)略多些 ,體系職能間的協(xié)調(diào) 。見圖 1 1 。一般 ,項(xiàng)目組織存在于企業(yè)的整體組織機(jī) 構(gòu)中 ,其分類常見的有下面幾種。 第三 ,項(xiàng)目管理的對象是條件的變化 ,因此具有靈活性和創(chuàng)造性。項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段具有明顯的界限 ,同時(shí)又相 互 銜接 ,項(xiàng)目管理一定是對應(yīng)這些階段和銜接的全過程管理。 項(xiàng)目管理不同于那些為了企業(yè)正常運(yùn)行而進(jìn)行的日常管理活動例如行政管理和財(cái)務(wù) 管 理 ,它具有特殊的專業(yè)性質(zhì) ,是一種有特色的管理活動。通過一定順序完成一系列相關(guān)聯(lián)的任務(wù) 。包括多種不同任務(wù)和事件 。管理體現(xiàn)的不是單一個(gè)體的行 為和結(jié)果 ,而是多個(gè)體之間、組織與個(gè)體 之間、乃至組織與組織之間的相互關(guān) 系。 responsibilities, project model, control amp。 筆者認(rèn)為 ,在技術(shù)不斷創(chuàng)新和競爭加劇的通信行業(yè) ,設(shè)備提供商的角色正在向?yàn)槭? 場 提供包括產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)的端到端解決方案的集成者轉(zhuǎn)變。 項(xiàng)目管理是企業(yè)合理配置資源 ,協(xié)調(diào)職能間的合作 ,優(yōu)化業(yè)務(wù)效果的管理過程。對于多項(xiàng)目環(huán)境下的項(xiàng)目管理 ,優(yōu)秀 的 企業(yè)正利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)完成上述信息收集和分析活動。 流程 必須在方案談判和規(guī)劃階段就著手制定 , 因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí) 間段 ,不論是外部客戶還是愛立信都需要澄清項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目活動的安排 , 將模糊的信 息整理成以 后的行動綱 要。項(xiàng)目組織通常會利 用相關(guān)決策點(diǎn)的活動程序 ,依靠詳盡的決策依據(jù)保障決策的科學(xué)化、流程化 ,最大程度 的 降低了組織活動成本。尤其針對項(xiàng)目環(huán)境復(fù)雜的項(xiàng)目 ,其規(guī)劃需要涵蓋眾多環(huán)節(jié) ,其中 項(xiàng)目范圍的認(rèn)可 ,項(xiàng)目組織建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目整體管理和過程控制計(jì) 劃編制更應(yīng)該得到特殊的重視。 GPRS 二期項(xiàng)目是在一期建設(shè)基礎(chǔ)之上對 GSM 牽涉到更 平臺的補(bǔ)充和擴(kuò)展 , 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 多的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品換代、軟件更新、多廠家和多區(qū)域的子項(xiàng)目協(xié)同合作。項(xiàng)目經(jīng)理 和 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛辛艘惶妆酒髽I(yè)開發(fā)的實(shí)踐工具而擁有了更為真實(shí)的工作語言和溝通氛圍 。 文章對愛立信公司結(jié)合企業(yè)自身需要開發(fā)的客戶項(xiàng)目管理通用模式 PROPS C 進(jìn)行了 介紹。所以項(xiàng)目管理方法的學(xué)習(xí)在通 信 行業(yè)中受到高度重視。項(xiàng)目管理亦被更 加重視和廣泛應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ,參與全球化競爭等經(jīng)濟(jì)活動。 與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)已在論文中作了明確 為獲得中國人民大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書所使用過的材料 以不包 論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果 , 地方外 , 除了文中特別加以標(biāo)注和致謝 盡 我所知 , 工作及取得的研究成果。愛立信項(xiàng)目管理模式初探 ? 愛立信項(xiàng)目管理模式初探 碩士學(xué)位論文 THESIS OF MASTER DEGREE 論文題目 : 愛立信項(xiàng)目管理模式初探 (英文 ) : Preliminary Study of Ericsson’ sModel of Project Management 作 者 : 李 ?頎 指導(dǎo)教師 : 楊 ?彬 2021 年 3 月 22 日 1? 愛立信項(xiàng)目管理模式初探 論文題目 : (中文 )愛立信項(xiàng)目管理模式初探 (外文 ) Preliminary Study of Ericsson’s Model ofProject Management 所在院、系、所 : 商學(xué)院 專 業(yè) 名 稱 :企業(yè)管理 指 導(dǎo) 教 師 姓 名、職 稱 : 楊彬、副教授 論 文 主 題 詞 : 項(xiàng)目管理、 PROPS C 學(xué) 習(xí) 期 限 : 20212 年 9 月至 2021 年 3 月 論文提交時(shí)間 : 2021 年 3 月 2? 愛立信項(xiàng)目管理模式初探獨(dú) 創(chuàng) 性 聲 明 的 含 。 學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件 , 即 : 使用學(xué)位論文的規(guī)定 , 本人完全了解中國人民大學(xué)有關(guān)保留、 地說明并表示了謝意。 信息量的增加、新技術(shù)的演進(jìn)和市場化的沿革 ,這使得企業(yè)要在運(yùn)行機(jī)制 和管理結(jié)構(gòu)變革上投入更多注意力 ,維持生存和發(fā)展的能力。移動通信系統(tǒng)的建設(shè)具有 投 資 規(guī)模較大、技術(shù)更新速度快、實(shí)施復(fù)雜程度很高等特點(diǎn)。應(yīng)該說 ,愛立信公司的項(xiàng)目管理中有一些方法和 經(jīng) 驗(yàn)值得同行總結(jié)和學(xué)習(xí)。特殊人力資源的儲備和企業(yè)中、長期發(fā)展遠(yuǎn)景的協(xié)調(diào)關(guān)系等。 模式的應(yīng) 公司 GPRS 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)二期擴(kuò)容項(xiàng)目為案例 ,回顧了愛立信公司項(xiàng)目管理模式在實(shí)際中的應(yīng) 用。 所以 ,項(xiàng)目組建和項(xiàng)目規(guī)劃階段的活動質(zhì)量直接關(guān)系到項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目移交能