業(yè)務營業(yè)員工作計劃與業(yè)務營業(yè)員工作計劃范本20xx匯編-全文預覽
【正文】 原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。同時嚴明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕?。完成了市場?jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，(二)服務方面：于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修
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