4s店客服部年度工作計劃例文與4s店市場部工作計劃匯編-全文預覽
【正文】 助，銷售人員的產(chǎn)品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。3．廣告宣傳活動市場部今年在濱州電視臺，濱州晚報，濱州交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。第2/4頁十一月：博興二網(wǎng)周末團購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了東風日產(chǎn)在博興二網(wǎng)的品牌形象，為東風日產(chǎn)在博興打開市場奠定了基礎。 借助濱州購車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我東風日產(chǎn)展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。三月：熱銷200萬，東風日產(chǎn)傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務目標。二、市場部主要工作回顧 20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結如下。(五) 將跟蹤信息按時匯總。服務質量跟蹤員工作職責：(一) 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。(五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。4s店客服部年度工作計劃例文與4s店市場部工作計劃匯編第 9 頁 共 9 頁4s店客服部年度工作計劃例文(一) 負責本中心的客戶關系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保留率。(四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。服務質量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，及時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。(四) 提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名
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