營業(yè)廳20xx年度工作總結(jié)范文與營業(yè)廳服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。傳媒校區(qū)第一教學(xué)樓和信息工程樓地下車庫信號(hào)較差。下午成員們分別去了理工杭電及計(jì)量三所學(xué)校進(jìn)行問卷調(diào)查，收回有效問卷83份，完成調(diào)查任務(wù)。進(jìn)一步就能去激發(fā)他們的潛在需求。圍繞這樣的目標(biāo)，我們組接下來要努力做好宣傳標(biāo)語的工作。而在宣傳標(biāo)語方面，我們一起進(jìn)行了思路整理和討論。本小組主要圍繞以大學(xué)生所需為中心展開問卷設(shè)計(jì)，比較已有的套餐提出學(xué)生可能存在的不滿，對(duì)比“移動(dòng)”套餐的各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)，得出我們電信學(xué)生套餐的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。其中大學(xué)生所傾向的手機(jī)套餐以及對(duì)于3g業(yè)務(wù)的需求是本次問卷調(diào)查的一項(xiàng)重點(diǎn)?；靖采w了中國電信提供給學(xué)生的主要業(yè)務(wù)，也能從提問中獲取一些市場的信息，有助于我們下一步對(duì)套餐的優(yōu)化和進(jìn)行營銷策劃。配合上多種口吻和風(fēng)格，以求讓大學(xué)生過目不忘、產(chǎn)生好感。但是大學(xué)生對(duì)于新鮮事物和先進(jìn)事物有著特別強(qiáng)烈的好奇、追求和理解力，只要逐步將3g所能達(dá)到的前所未有的優(yōu)勢讓大學(xué)生群體有實(shí)際的感受，相信這樣的體驗(yàn)?zāi)軒Ыo他們方便、愉快、驚喜?！?8總機(jī)”組：1. 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的發(fā)放及收回，錄
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