物業(yè)客服主管工作總結與物業(yè)客服主管工作總結與計劃匯編-全文預覽
【正文】 務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。3. 認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。(五)小區(qū)安全工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。逸園為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。1. 熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收。上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據小區(qū)的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結如下：一、日常工作目標的完成情況(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。3. 配合銷售部的售樓工作。(二)房屋管理第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面
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