客服部年度工作計劃20xx年度與客服部年度工作計劃范文20xx年匯編-全文預(yù)覽
【正文】 門回訪及促銷。二、制定工作計劃目標在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標?？头磕甓裙ぷ饔媱?018年度與客服部年度工作計劃范文2018年匯編第 5 頁 共 5 頁客服部年度工作計劃2018一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。完成目標I可以通過以下途徑：1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工
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