五星酒店客房部年終總結(jié)與五月份教育敘事——世界愛糧日活動總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 人滿意”的良好氛圍。，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。五星酒店客房部年終總結(jié)與五月份教育敘事——世界愛糧日活動總結(jié)匯編第 5 頁 共 5 頁五星酒店客房部年終總結(jié)您們好，我是許=芳，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南?？头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門，它的成本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，
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