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20xx銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃范文-全文預(yù)覽

2024-11-20 04:11 上一頁面

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【正文】 識,包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施
   了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則
   了解銷售部組織結(jié)構(gòu),了解辦公室的管理知識
   了解價(jià)格體系,尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等
   熟知酒店各種房型的配置及布局
   如何與同事合作和與其它部門溝通
   了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)
   了解相關(guān)的電腦知識,使用終端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,VIP客戶等
   掌握制定公司合同、會(huì)議書面報(bào)價(jià)格式等
  1 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃
  1 明白做銷售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店
  1 熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表
  1 熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文)
  1 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力
  1 養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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