20xx銀行大堂實(shí)習(xí)總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 復(fù)做，重復(fù)的事快 樂做，快樂的事用心做。
人類社會(huì)如此， 大自然也是 如此。從今天開始，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：抱樸守拙，暫安于平凡。類似的問題還很多，后來我給自己總結(jié)了一條對(duì)待客戶的 定律就是：用心。來這里辦業(yè)務(wù)的有很多是村民，對(duì)待他們真的只要夠真誠(chéng)就可以了。 大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進(jìn)來的， 這個(gè)時(shí)候我 會(huì)笑著過去跟她講說我先幫你看著吧， 因?yàn)檫@才是她需要的。但是在行里待久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為一名從 事服務(wù)業(yè)的人員，更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是如何跟客戶打交道。 學(xué)習(xí)就該進(jìn)入第二階段了，主任把柜面知識(shí)都拷給了我，下班回家就得開始學(xué)習(xí)，同時(shí)把一 些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來了， 以免客戶問的時(shí)候自己又忘了。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng) 天的畫面。人多， 自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本 人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是 e 通卡壞了要如何換等等， 不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至 是叫號(hào)機(jī)。 現(xiàn)在，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)過程回顧總結(jié)如下： 剛開始的幾天我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)， 后來行助就讓我到大堂下來了， 那時(shí)候 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒多大感覺， 現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的， 因?yàn)樽?任何事都得先打好基礎(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切 切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就 很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂——我這人有一股 傻勁(阿 q 似的傻,所以心態(tài)還是比較好的) ，當(dāng)時(shí)往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自 己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。 通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交 往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變 能力。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的，接觸不到的。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因?yàn)樨?zé)任證明了 自己價(jià)值的存在，就像劉備對(duì)諸葛亮的重托，責(zé)任是對(duì)品格的信任，是對(duì)能力的認(rèn)同，是一 種使命，一種榮譽(yù)。這一個(gè)月的實(shí) 習(xí)是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡， 對(duì)我來說有很大幫助， 為我將來走上工作崗位打下堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)。銀行大堂實(shí)習(xí)總結(jié) 一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
銀行大堂實(shí)習(xí)總結(jié)篇一 經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解 了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。 還記得，剛來到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的 確有點(diǎn)累。 工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作
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