20xx銀行個人工作總結精品合集-全文預覽
【正文】 負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。s0100
一、各項指標完成情況及采取的措施
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
新舊帳戶變更。對于一個四星以下的錄音，大家可以一起討論，或對于同一個問題，應如何找到切入點解答，縮短通話時長等，有時候客戶問一句我們答一句，很是被動的，能否直截了當?shù)闹鲃有麄?，贏得時間，解決客戶實質的問題。
對于新的一年，貴賓專線的服務重點也調整了許多，服務不能怠慢的基礎上，各項指標的要求更加明確了，例如：有效控制通話時長這方面自己很是薄弱，做為一名工作了五年的老業(yè)務代表很是慚愧，有時候在解答業(yè)務方面還是沒有很清晰的條理，容易被客戶所牽制，影響通話效果。
做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛自己的這份工作，也深知它的責任性，如今做為一名貴賓專線的員工，我更加認真遵守每一條規(guī)章制度，細心執(zhí)行每一個工作流程，牢記規(guī)范用語，為優(yōu)質客戶提供滿意的服務。在今后，我相信，在局領導和同事們的關心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。通過自己的理論于實踐的相結合，我也更看到了自己在業(yè)務上的不足，在今后的工作中我還要進一步解放了思想、更新了觀念、拓寬了視野、豐富了知識，對社會主義市場經濟的運行態(tài)勢要有一個明晰的認識，同時也要提高自己的思想政治素質、實際工作能力、政策理論水平。
五、加強業(yè)務知識學習，對招商引資有了更深的認識
去年剛剛參加工作時，招商引資對我來說是一個嶄新的工作，為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，首先我虛心的向單位的老同志請教，不懂的地方向請他們幫忙。根據(jù)保持共產黨員先進性教育的要求，我區(qū)開展了以“奉獻一次特殊黨費，認購10株樹苗，種植一片黨員義務奉獻林，架起黨員與群眾的連心橋”為主題的種植共產黨員義務奉獻林活動。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關系和諧融洽，團結同志、與人為善，具有強烈的責任感和事業(yè)心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。此外我還負責辦公室的值班、排班以及管理，會議召集、通知、記錄工作等工作。
檔案管理工作：我主要是對檔案進行歸類整理，對招商局的檔案資料進行統(tǒng)一保管，并以電子稿形式也要進行保存，以便今后的查閱，從而確保了檔案管理質量。我還負責所有文件的收發(fā)處理，對區(qū)委、區(qū)政府以及其他部門下發(fā)的各方面的文件、函電，都要經過逐個登記、辦公室閱批、局領導批示、有必要的還要送各個科室閱辦、督辦催辦等環(huán)節(jié)。在這近一年來中我沒有出現(xiàn)過任何差錯。
二、在工作上，愛崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作
我認真做好辦公室工作，在工作中我積極思考，善于分析，工作能力有了逐步提高。其次，發(fā)揚理論聯(lián)系實際，把大學期間所學到的書本上知識和現(xiàn)在的工作實踐相結合，在實踐中認真總結成功經驗，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學用結合。按照工作職責，我在招商局辦公室工作，在自己的工作崗位商盡心盡力，盡職盡責，認真履行自己職責，積極完成各項任務，取得一定成效，出色完成了領導交辦的各項工作任務。如：我們農行組織了“三基本”的
培訓和考試，我積極參加、努力學習，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
完美源于認真。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在小的方面，克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。銀行個人工作總結精品合集
銀行個人工作總結精品合集為的，但愿對你的學習工作帶來幫助?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、思想方面
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發(fā)展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發(fā)展奉獻力量的理念。我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。
近一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我工作兢兢業(yè)業(yè)，生
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