20xx培訓(xùn)工作計(jì)劃3篇-全文預(yù)覽
【正文】 中的效能原則
●時(shí)間管理的工具
商務(wù)演講技巧
●演講事前的準(zhǔn)備工作
●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
●演講環(huán)境
●如何消除緊張情緒
●聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言
●有效運(yùn)用視聽輔助器材
職業(yè)篇：
科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)
●進(jìn)行工作的程序(六步驟)
●強(qiáng)烈的問題意識(shí)
●創(chuàng)新意識(shí)
●了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
如何完成您的工作
●接受命令的三個(gè)步驟
●解決問題的九個(gè)步驟
●企業(yè)新人工作的基本守則
職業(yè)社交規(guī)范與禮儀
●職業(yè)著裝技巧
●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)
●商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)
交流篇
高管層見面
中層干部見面
老員工經(jīng)驗(yàn)交流(開始來時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。一是建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求全體人員均要參加培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)項(xiàng)目
業(yè)務(wù)技能
職業(yè)素質(zhì)
二、培訓(xùn)內(nèi)容
銀行各專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程；
銀行產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷技能；
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)和基礎(chǔ)管理；
依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)職
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