【正文】 積極 向上的精神風貌。三是提高隊員們的口頭表達能力。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進 行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。 特別是二中隊成立以來， 為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀 黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶 動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導，在“帶” 上作文章，增強黨員的先進性。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件 5 起，切實做到了每件 事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律 整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升， 全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進一步加強。
　　今年 上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織 中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市 、 容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
　　一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風貌
　　，加大執(zhí)法隊伍建設(shè) 中隊肩負一線執(zhí)法工作， 執(zhí)法范圍廣、 責任重、 要求高。占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20xx0 元。亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元。車輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元。簡易程序處理 545 起，占案件總數(shù)的 %，處罰金額 27220xx，占罰款總數(shù)的 10%。清除廢棄電 線桿 8 根。拆除過街條幅 2566 條。中隊各項工作正在 向預(yù)期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
　　總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標、落實制度、細化措施，積極與區(qū) 執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一 個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新**。
　　(三)、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。以多樣化，景觀化花園式?為標 準，專業(yè)管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
　　長效管理，堅持精細化管理和人性化服務(wù)相結(jié)合。
　　要管好市場，首先要管好自己。
　　(二)、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進行?滅 四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。同時我中隊加強了農(nóng)貿(mào)市場和學校周 邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點、車輛停放等反復(fù) 性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
　　執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法 可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城 管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
　　車輛規(guī)范化。
　　服務(wù)對象滿意化。
　　服務(wù)機制效能化。
　　服務(wù)方面：
　　增強服務(wù)意識。
　　注重研討學習。
　　堅持每周至少 1 次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在 前、用在前。
　　四、 加強隊伍建設(shè)，提高隊伍綜合執(zhí)法能力
　　隊伍建設(shè)是提高一支隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進執(zhí)法工作開展的核心。按照城市容市貌 的標準，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進行了嚴 格查處。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法 強制性拆除，上半年，共查處違法建設(shè) 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設(shè) 14 處。
　　依照《揚州市 LED 廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩 側(cè)經(jīng)營商鋪的 LED 廣告牌進行集中拆除。
　　根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復(fù)雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結(jié)合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以 “嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進行治理。
　　(五)全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面 的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范 點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促 進城市管理取得更大的貢獻。達到嚴 格管理，人性化服務(wù)。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項工作扎實穩(wěn)步推進。
　　六、存在的問題
　　違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。在信訪工作上，大隊以維護訴求 人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定為 理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信 訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問 題。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓，以 精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進、同提高”的效 果。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者 并重，著重建立以預(yù)防為主的監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè) 責任制，確保了黨員干部的純潔性。
　　五、加強組織建設(shè)，著力提升服務(wù)水平。
　　4 月 1 日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到 18 處違規(guī)建房行為。
　　二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行 24 小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭 控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進一步規(guī)范了管理， 有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
　　(四)大力整治戶外廣告。
　　(三)加強夜市攤點管理。通過近一個月的 整頓，各洗車點都達到規(guī)范經(jīng)營。
　　三、加強市容管理，真正改善環(huán)境質(zhì)量。
　　大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意 識。
　　一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度， 全面規(guī)范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質(zhì)。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
　　發(fā)現(xiàn)各責任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
　　三、上半年對局屬各單位共下發(fā)督辦6次。
　　市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
　　篇三：城管督察、信訪2019年上半年工作總結(jié)
　　城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導下，認真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標，開展文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)，圓滿地完成了督察工作的各項任務(wù)。
　　七、20xx年行政執(zhí)法督察工作思路：
　　要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結(jié)合我***環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。
　　六、嚴格督察，成效明顯
　　在隊伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務(wù)技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標準化。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應(yīng)變能力。行政執(zhí)法、處罰過程中應(yīng)注意的問題。
　　三、加強宣傳轉(zhuǎn)變觀念
　　為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用。
　　二是堅持信息報送機制。
　　四、20xx年工作意見
　　在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務(wù)，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
　　(一)堅持制度，嚴格落實領(lǐng)導責任制。
　　我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。處結(jié)滿意率達98%以上。四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。二是為快捷受理民意，我局在辦公室設(shè)置舉報電話，周一到周日全天候值班接受群眾來電舉報。規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人。
　　篇一：20xx年城管局信訪工作總結(jié)暨明年計劃
　　20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局XX縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。歡迎參考閱讀。
　　為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾。
　　二、多措并舉，暢通信訪渠道
　　一是為提高信訪案件的辦理質(zhì)量和效率，我局在處理投訴案件的過程中，實行了四個責任制：接電接訪上報責任制、領(lǐng)導審批責任制、各股室、中隊承辦責任制、回復(fù)投訴責任制，確保了信訪渠道的暢通。三把能解決的問題說清。其中領(lǐng)導批示件5 件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復(fù)。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。始終做到領(lǐng)導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
　　積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務(wù)平臺，一級抓一級，一級向一級負責。
　　(三)強化責任意識，創(chuàng)新工作思路
　　一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。
　　三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。
　　二、建立制度落實責任
　　為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定***城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實處。依法行政和城管執(zhí)法的難點問題。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權(quán)，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質(zhì)量的提高。二是加強對中隊的督察員考核。
　　今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
　　一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗和教訓，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
　　特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
　　四、每月對各中隊考核發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
　　各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應(yīng)用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方