【正文】 ectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec 5 附 商場(chǎng)人力資源條線月報(bào)表（ jsqy/xz/bg/09） 第三章 **商場(chǎng) 管理運(yùn)營(yíng)中心? 5S 管理?規(guī)定 附 **商場(chǎng) 5S 管理每周巡查值班人員記錄表（ jsqy/xz/bg/10） 附 1 **商場(chǎng) 5S 管理檢查考核表（ jsqy/xz/bg/11） 第三章 商場(chǎng)行政管理規(guī)定 附 1 工作備忘錄 （ jsqy/xz/bg/12） 附 1 **商場(chǎng) 會(huì)議決議事項(xiàng)跟蹤情況反饋表 （ jsqy/xz/bg/13） 第五章 播音管理 第六章 員工食堂管理 第七章 員工宿舍管理 商場(chǎng)管理操作規(guī)章之四 企劃營(yíng)銷管理篇 前 言 第一章 企劃部各崗位工作職責(zé) 一、 商場(chǎng)營(yíng)銷企劃員工作職責(zé) 第二章 企劃營(yíng)銷工作實(shí)施規(guī)范 第三章 營(yíng)銷企劃活動(dòng)執(zhí)行程序 第四章 企劃營(yíng)銷檔案管理規(guī)范 第五章 **商場(chǎng) 企劃營(yíng)銷系統(tǒng)績(jī)效考核管理方案 第六章 商場(chǎng)促銷活動(dòng)的管理規(guī)定 第七章 購 物回訪協(xié)議 第八章 需上報(bào) **商場(chǎng) 企劃營(yíng)銷部報(bào)表或其他表格 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec 6 附 營(yíng)銷活動(dòng)審批表（ jsqy/qh/bg/01） 附 《營(yíng)銷計(jì)劃單項(xiàng)申請(qǐng)表》 （ jsqy/qh/bg/02） 附 企劃制作經(jīng)費(fèi)審批表 （ jsqy/qh/bg/03） 附 促銷活動(dòng)獎(jiǎng)品采購審批表 （ jsqy/qh/bg/04） 附 廠家發(fā)布廣告貼補(bǔ)審批表 （ jsqy/qh/bg/05） 附 POP海報(bào)書寫申請(qǐng)單（ jsqy/qh/bg/06） 商場(chǎng)管理操作規(guī)章之五 客戶服務(wù)管理篇 第一章 商場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò) 第二章 商場(chǎng)各級(jí)管理人員質(zhì)量監(jiān)督 管理責(zé)任制度 第三章 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商品售前準(zhǔn)入、售中監(jiān)督管理制度 第四章 商場(chǎng)售后服務(wù)受理投訴負(fù)全責(zé)管理制度 第五章 **商場(chǎng) 客戶回訪制度 第六章 商場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督?預(yù)警?管理辦法 第七章 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶質(zhì)量保證金管理辦法 第八章 商場(chǎng)售后服務(wù)上門維修、保養(yǎng)管理辦法 第九章 商場(chǎng)家具類產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)則 第十章 **商場(chǎng)木地板類產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)則 第十一章關(guān)于定金的規(guī)定 第十二章商場(chǎng)售后服務(wù)受理投訴（負(fù)全責(zé)）管理制度 第十三章 全面實(shí)施?售出商品負(fù)全責(zé)?的意見 第十四章 ?質(zhì)量先行賠償?互保協(xié)議（樣稿） SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec 7 第 十五章 商場(chǎng)客戶服務(wù)中維修與賠償費(fèi)用的支付規(guī)定 附 常用維修材料采購費(fèi)用用款單（一式二聯(lián)） （ jsqy/kh/bg/01） 附 顧客投訴質(zhì)量先行賠償費(fèi)用使用單（一式二聯(lián)） （ jsqy/kh/bg/02） 第十六章 商場(chǎng)客戶服務(wù)中心電腦數(shù)據(jù)庫中應(yīng)統(tǒng)一建立、使用臺(tái)帳目錄的規(guī)定 附 經(jīng)營(yíng)戶準(zhǔn)入審核程序表 編號(hào)（ ） HxFw/J01— xxx 附 經(jīng)營(yíng)戶撤場(chǎng)審核程序表編號(hào)（ ） HxFw/J02— xx 附 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶資信明細(xì)臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/J03 附 經(jīng)營(yíng)戶整改（預(yù)警）通知書（存根）編號(hào)（ ） HxFw/J04— xxx 附 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶違規(guī)及預(yù)警臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/J05 附 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶撤場(chǎng)及質(zhì)保金變動(dòng)臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/J06 附 商場(chǎng)消費(fèi)者（顧客）購貨臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/X01 附 商場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴處理臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/X04 附 1商場(chǎng)消費(fèi)者回訪記錄臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/X05 附 1商場(chǎng)潛在消費(fèi)者臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/X06 附 1商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄編號(hào)（ ） HxFw/G01xxx 附 1商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督檢查記 錄臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/G02 附 1商場(chǎng)市場(chǎng)商品抽查結(jié)果臺(tái)帳編號(hào)（ ） HxFw/G03 附 1商場(chǎng)商品明碼標(biāo)價(jià)匯總表編號(hào)（ ） HxFw/G04 附 1 **商場(chǎng)樓層處理顧客投訴臺(tái)帳編號(hào)（ ）