20xx商場業(yè)務部半年工作總結(jié)范文-全文預覽
【正文】 益。
?、?、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。
針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。
管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪3﹪。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
自XX年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念。
值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到 “三勤”手勤、腿勤、嘴勤。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。工作總結(jié)
顧客投訴接待與處理。建立店長培訓制，進行銷售跟進。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。
(9)三月要進行培訓，課題程序為：
?、偎枷擘谪熑微坌畔ⅱ軋?zhí)行⑤技能技巧
7—10月作好明年的客戶計劃
以上問題我會在下半年里盡力改善，力爭下半年能取得顯著的成績。五個問題，總分500分，公司業(yè)務部員工得分425分，得分率為85。在成南路合同中能占到20左右，但員工還需加強學習培訓。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。
當然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。
公司利益責任等。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。這些問題，它不是簡單的合同、回款問題，是由多方面的問題匯集到一起形成的綜合性問題。商場業(yè)務部半年工作總結(jié)范文 【商場業(yè)務部半年工作總結(jié)范文一】
時間如梭，半年時間已經(jīng)過去。資料共分享，我們負責傳遞知識。合同額及收款額逐漸按30在遞增，就形式看可喜，但從公司發(fā)展要求看還有一定差距?！比酥淳褪撬枷?，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。
相互協(xié)作責任。按百分計算，此項應為80分，差距20分。拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。
李XX呢?哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結(jié)果一樣爭取到客戶的認同，有信任感就具備了合作的基礎。但是他們進入一個誤區(qū)，執(zhí)
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