【正文】 赴北京，與其做耐心細(xì)致地思想工作，使順利返回。全年下訪調(diào)處案件6起，維護(hù)了教育系統(tǒng)聲譽(yù)。教育局信訪室全年受理群眾來信來訪171起，其中來人61起，來電68起，上級轉(zhuǎn)辦20起，答復(fù)市長信箱22起。建立科學(xué)的信訪工作考評辦
　　法，把信訪工作成效作為考核各級領(lǐng)導(dǎo)干部工作的重要內(nèi)容，對因工作不力或不負(fù)責(zé)任引發(fā)信訪問題造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。
　　年初，教育局召開教育系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作大會(huì)，下發(fā)了《藁城市教育局信訪穩(wěn)定工作實(shí)施意見》，以此統(tǒng)領(lǐng)全年信訪工作。堅(jiān)持周報(bào)告制度，每周將一周信訪情況統(tǒng)計(jì)，報(bào)告局黨組，以便領(lǐng)導(dǎo)掌握情況。分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪穩(wěn)定工作排調(diào)聯(lián)絡(luò)員直接抓各項(xiàng)具體工作的落實(shí)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
　　教育局黨組十分重視信訪工作，黨組對信訪工作的主體意識，責(zé)任意識明顯提高。多下基層，主動(dòng)下訪，盡最大努力息訪息訴。
　　加強(qiáng)對學(xué)校校務(wù)公開的督查，積極、主動(dòng)做好宣傳、溝通工作，使學(xué)校工作受到社會(huì)各階層人士的支持。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。2019年共處理違紀(jì)違規(guī)問題6起，給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)警告處分的1人，通報(bào)批評的4人，信訪約談的2人，批評教育的12人。今年共接待群眾來訪70多人次。目前除業(yè)務(wù)外的7件，其余全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
　?、?、個(gè)別學(xué)校在處理學(xué)生、學(xué)生家長事宜時(shí)存在偏激現(xiàn)象，導(dǎo)致投訴。反映民辦校問題的2件，反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的2件，反映其他問題的2件，業(yè)務(wù)外的7件。另外，反映人事職改方面的11件，%。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
　　加大對信訪件的初查力度，我局紀(jì)檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后，都能及時(shí)進(jìn)行登記，并盡最大力量及時(shí)進(jìn)行深入初查反饋。
　　堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。
　　我們認(rèn)真組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國信訪工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求上來，充分認(rèn)識信訪工作的職能作用，為黨的十七勝利召開創(chuàng)造了良好的社會(huì)服務(wù)環(huán)境。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。
　　做到了能對群眾所反映的問題抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪。
　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織
　　在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：
　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
　　牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。
　　對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。
　　六、信訪工作內(nèi)務(wù)管理
　　信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
　　對不需要處理的一般問題，說明理由或原因做好來訪人的思想工作。
　　對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。
　　成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
　　對上級機(jī)關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。
　　二、高度重視信訪工作的重要意義
　　提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結(jié)如下：
　　一、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想
　　信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
　　在信訪工作中，我局堅(jiān)持把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾穩(wěn)定在本級不上交，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，努力控制集體上訪，越級訪、重復(fù)訪。
　　今年我局信訪工作在做好面上工作的同時(shí)，突出重點(diǎn)，把遇到集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪，中小學(xué)亂收費(fèi)作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信，接待來訪占初信初訪總量的70%以上。
　　信訪工作責(zé)任制得到了落實(shí)，局黨委書記、局長信訪工作總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負(fù)主要責(zé)任，三位副局長負(fù)責(zé)各自分管的信訪工作形成了各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的新局面。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
　　篇一：教育局信訪工作總結(jié)
　　一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任
　　根據(jù)上級對信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢，局黨委十分重視信訪工作，總體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的主體意識，責(zé)任意識明顯增高。同時(shí)，局成立了接待群眾來訪制度。
　　三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的難點(diǎn)和敏感問題。
　　我局十分重視，對重大疑難問題和敏感問題，組織精干力量深入調(diào)查，對教師、學(xué)生家長提出的合理要求，做到盡快解決，對不符合政策的不合理要求，做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說服教育，做到以理服人。起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。
　　三、正確落實(shí)信訪工作的責(zé)任與目標(biāo)
　　(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制
　　我校實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。
　　學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來訪記錄。做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
　　篇三：學(xué)校信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
　　信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感，采取有效措施，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上。
　　三、明確責(zé)任，強(qiáng)化措施
　　每月組織專門力量集中開展