20xx優(yōu)秀導游月工作總結范文-全文預覽
【正文】 以上五點就是我自己對導游工作的經驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。
導游在帶團的過程中，會發(fā)生各式各樣的意外事件。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協(xié)調好客人不要內部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。由于地域的不同，飲食習慣差異大，就餐風格不同。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒。
第三點 服務大方，工作細心體貼?？腿藖碜晕搴暮＃鱾€民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。如果有游客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點 豐富知識，應對客人的提問。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。可惜很遺憾的是我這個導游已經被曬成黑玫瑰了。所以每個團都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經驗與教訓。優(yōu)秀導游月工作總結范文 不知不覺又是一個月，
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