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上半年銀行工作總結(jié)(多篇范文)與上半年銀行柜員工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽

2025-11-18 01:49 上一頁面

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【正文】 織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作,并于5月底,完成了訂購合同的簽署,和全行1200多名員工的量體工作。 需要重點說明的是,去年末,我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標(biāo)兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。盡管辦法僅實施2個月,但,從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平,已經(jīng)有了明顯的改善和提高。幾易其稿后,在XX年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。 一、上半年工作總結(jié) 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務(wù)工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。 7月中旬和9月中旬,做好新行服的驗收和分發(fā)工作。 三、下半年主要工作事項安排 在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面,下半年,我部將采取多種靈活方式,逐步加大對各機構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查、考評力度,以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準(zhǔn)備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力。 企業(yè)文化建設(shè)工作 為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境,活躍員工文化生活,上半年,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。并根據(jù)檢查結(jié)果,集中組織員工接種乙肝疫苗,目前,該項工作仍在進行中。根據(jù)不完全統(tǒng)計,上半年,我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份,登載率100%。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。盡管辦法僅實施2個月,但,從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平,已經(jīng)有了明顯的改善和提高。幾易其稿后,在XX年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。 一、上半年工作總結(jié) 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務(wù)工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。上半年各項工作雖然取得了一定的成績,但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。認真調(diào)查核實企業(yè)情況,開展企業(yè)信用等級評定工作認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上,嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法,確??陀^、公正、準(zhǔn)確地評定企業(yè)的信用等級,真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務(wù)狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險承受能力、實行信貸準(zhǔn)入機制建立基本依據(jù)。在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務(wù)意識,改善服務(wù)手段,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立“窗口”形象,以服務(wù)留住儲戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務(wù),提高我行的對外形象,并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。四、建立完善的內(nèi)部管理機制,業(yè)務(wù)操作有條不紊,提高辦事效率,推進業(yè)務(wù)發(fā)展。我行還特別注重加強銀企合作,協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。而且,通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,信貸工作得到肯定和好評。⑵嚴格控制信貸風(fēng)險,嚴格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系,全面實行審貸分離,規(guī)范了貸審會,實行了貸審例會制,嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。一、認真執(zhí)行政策,嚴格按照規(guī)范化管理要求,切實加強信貸基礎(chǔ)工作,確保各項指標(biāo)圓滿完成。第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績回報招行。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。二:加強客戶營銷,增加客戶群體。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。五是要加強黨建工作,特別是要加強黨的基層建設(shè),發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。二是加大清貸收息力度。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢,特別是個別支行潛在的信貸風(fēng)險應(yīng)引起重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬元。經(jīng)過多方努力,分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工,目前正在加緊建設(shè)中,職工住房問題也得到圓滿的解決。(六)、加強黨建和精神文明建設(shè)。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務(wù)收支和財務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項進行糾正,對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施,對部分歷史原因形成一時難以整改的,則進一步摸查情況,理順關(guān)系,及時請示,待候處理。管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險,嚴管理才能真正出效益。二是創(chuàng)造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。到6月底全行總收入14408萬元,同比增收280萬元,總支出13043萬元,同比減支3908萬元,帳面盈利1364萬元,同比扭虧增盈4187萬元。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元,上存省行資金利息收入2502萬元,同比增加281萬元。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃。至6月底,%,利息收回率100%。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,實施信貸有效投放。今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。共接收中國銀行**、**,;代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元,%。三是完善激勵機制,調(diào)動資金組織積極性。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。我要一步一個腳印,認真做好本職工作的同時向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。下半年我將對現(xiàn)有資源進行深挖,爭取獲得更多的資源型存款。社會資源較少,這是有時未完成指標(biāo)的主要原因。每一天的帳表,一周一次的衛(wèi)生打掃,偶爾的安全演練等我都和同事很好的協(xié)調(diào)完成。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢,及適合大姨的業(yè)務(wù)有哪些,并幫其比較分析業(yè)務(wù)利弊。那次我和幾位同事一起去燈光球場營銷。主動的去與未來客戶接觸,和他們拉進距離。對公開戶任務(wù)2戶,完成一戶1戶。在工作中不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了迅速適應(yīng)此項工作的開展,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,半年來,我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項信貸知識,對于下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在三家網(wǎng)點中,盛京連山支行最為繁忙,每天每名柜員的業(yè)務(wù)量平均在100多筆,最高時達到過近200筆業(yè)務(wù)。我的工作是前臺綜合柜員及信貸資料管理。上半年銀行工作總結(jié)(多篇范文)與上半年銀行柜員工作總結(jié)匯編第 34 頁 共 34 頁上半年銀行工作總結(jié)XX年上半年工作總結(jié)時光荏苒,歲月如梭,來盛京銀行工作已經(jīng)一年有余。下面是我這上半年的工作總結(jié):一、上半年的工作基本情況。作為一名柜員,我的一言一行都代表著銀行的形象,我的工作中不能有絲毫的馬虎和放松。但是我時刻提醒自己在工作中,要嚴格要求自己,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。由于工作需要,我同時從事著信貸資料整理工作。二、上半年的工作經(jīng)驗及教訓(xùn)在這半年工作中,我時刻秉承著我行十字方針:誠信,親和,進取,敬業(yè),奉獻來工作。這半年完成工作情況如下:截止6月30日,個人人民幣存款余額為900萬元人民幣,外幣,代發(fā)工資,信用卡完成任務(wù)指標(biāo)。我自己總結(jié)了營銷六字方針:主動,耐心,技巧。讓我印象較深的一次成功營銷是在燈光球場。大姨沒有絲毫的不悅,還說正愁不知道去哪個銀行存錢。(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排除了做好柜員本職工作外,我還從事信貸資料管理工作,在工作中我任勞任怨,認真的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項任務(wù)。(5)教訓(xùn)及不足作為一名剛剛步入工作崗位的新員工,無論是存款還是其他小指標(biāo)任務(wù)主要還是靠家人和朋友的幫助來完成。三、下半年工作計劃及具體措施我深知下半年的任務(wù)指標(biāo)重要性,進入下半年,我將盡自己最大的努力去完成任務(wù)指標(biāo),有一絲光就發(fā)一份熱,不遺余力的為盛京連山支行做貢獻。下半年會有更多的機會和挑戰(zhàn)在等著我。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加 60427萬元,%,完成省行下達年增長計劃104 %;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686 萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122 %,剝離后, 個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。四是抓住機遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會股金工作。(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,加強資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題
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