【正文】 的用工服務。根據(jù)今年我市企業(yè)用工需求量大，返鄉(xiāng)農(nóng)民工多的特點，增加大型招聘會次數(shù)，為各類企業(yè)和失業(yè)人員服務。經(jīng)調(diào)查，上半年全市僅“4050”靈活就業(yè)人數(shù)達2897人，這部分人員就業(yè)崗位不固定，收入不穩(wěn)定，無合同無保險，一旦優(yōu)惠政策到期，由于年齡和技能等原因就業(yè)和生活將更加困難。 結構性失業(yè)現(xiàn)象加劇，困難人員就業(yè)更難。二是企業(yè)方面用工存在誤區(qū)。主要是兩方面因素：一是在資源總量減少。對有創(chuàng)業(yè)愿望的人員進行項目推介、小額貸款政策咨詢服務。用足用活優(yōu)惠政策，實現(xiàn)減免費培訓。三是四個結合，搞好失業(yè)職工培訓工作。并在外省勞動力就業(yè)的熱門行業(yè)中組織培訓。上半年我們先后組織了電腦、電動縫紉 等培訓班，共培訓 人。今年我們加強了與各鎮(zhèn)政府的合作，一方面在培訓中心做好宣傳培訓工作。上半年新接收符合享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員1147名，發(fā)放失業(yè)保險金11344 人次，發(fā)放金額807萬元。今年元月，根據(jù)上級統(tǒng)一要求，我市及時調(diào)整失業(yè)保險待遇計發(fā)辦法，即以失業(yè)人員失業(yè)前12月平均繳費基數(shù)的40%計發(fā)，待遇水平在454770元之間變動，目前月人均領取失業(yè)保險金480元，比去年同期增長35%。每個月對失業(yè)保險基金的收入、支出和失業(yè)人員的增加、就業(yè)情況進行趨勢預測和測算，確保失業(yè)人員的失業(yè)金按月足額發(fā)放，失業(yè)保險金備付能力不低于24個月。各鎮(zhèn)中小學的失業(yè)保險費由教育局統(tǒng)一代扣代繳，征收失業(yè)保險費 120萬元。 （四）狠抓失業(yè)保險基金管理，充分發(fā)揮“減震器”作用。節(jié)日期間發(fā)放解困資金200余萬元，解決了部分困難企業(yè)和全市4155戶困難職工節(jié)日期間的生產(chǎn)生活問題，并為特別困難的127名失業(yè)職工發(fā)放了《特困職工優(yōu)待證》，有效促進了社會的和諧穩(wěn)定。對市內(nèi)就業(yè)困難人員從事個體經(jīng)營或靈活就業(yè)的，繼續(xù)享受不超過3年的社會保險補貼，上半年，全市有2897人，“4050”靈活就業(yè)人員可領取到社會保險補貼，支付社保補貼資金 672萬元；二是全面推進充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建。目前，我市在外省建立勞務基地4個，每年可輸入勞動力xx人。為確保調(diào)查數(shù)據(jù)準確無誤，能夠反映基層的真實情況，選擇西團、南陽兩鎮(zhèn)進行試點，然后在全市面上推開，確保調(diào)查工作順利進行，并在全省率先通過驗收。 （二）深入基層調(diào)研，剖析用工難題，千方百計滿足企業(yè)用工需求?；顒悠陂g為返鄉(xiāng)民工和各類求職者提供就業(yè)指導、就業(yè)信息、就業(yè)培訓，登記返鄉(xiāng)民工1200多人。新增農(nóng)村勞動力轉移人，完成全年目標任務的（xx%，鹽城%）；城鄉(xiāng)新成長勞動力充分培訓人，完成全年目標任務的（xx%，（鹽城 %）。技術工人輪訓人,完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）?，F(xiàn)將有關工作總結如下： 一、全年目標實現(xiàn)“雙過半” 全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員人，完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）；下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè) 人，完成全年目標任務的（xx%，鹽城%）；其中困難人員再就業(yè)人，完成全年目標任務的（xx%，鹽城%）；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率 %；失業(yè)保險參保職工 人，完成全年目標任務的（xx%，鹽城%）。每季度組織一次送崗位信息、送就業(yè)服務、送技能培訓、送技能鑒定“四送下鄉(xiāng)”活動，力爭全市轉移農(nóng)村勞動力10000人，其中參加技能培訓6000 人以上。為創(chuàng)業(yè)人員收集項目信息、開業(yè)指導、政策咨詢、辦事指引等提供一條龍服務。擬在全市創(chuàng)建2個以上創(chuàng)業(yè)孵化基地，推進創(chuàng)業(yè)實訓。四是做好重點企業(yè)失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作，為就業(yè)和失業(yè)保險工作決策提供可靠的就業(yè)失業(yè)數(shù)據(jù)。充分利用“五險合一”系統(tǒng)督查企業(yè)參加失業(yè)保險，繳納失業(yè)保險費。從7月份開始對488家定報企業(yè)用工需求再次展開調(diào)查。二是不定期舉辦小規(guī)模的新特產(chǎn)業(yè)專場洽談會。（二）提升服務水平、創(chuàng)新服務方法。（一）以“三區(qū)十園”企業(yè)為重點，搞好用工對接服務。由于用工企業(yè)需要勞動者技能水平與崗位要求不匹配，特別是(內(nèi)容來源好 )三區(qū)企業(yè)，新興企業(yè)的入駐，需要高學歷、高技術的人才和產(chǎn)業(yè)工人，而我市又滿足不了企業(yè)的需求，這就造成了一方面，有大量的失業(yè)人員要求就業(yè)，而得不到就業(yè)；另一方面，企業(yè)用工缺口較大又招不到工人，形成“用工荒”的假象。上半年新接收符合享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員1147名，發(fā)放失業(yè)保險金11344 人次，發(fā)放金額807萬元。今年元月，根據(jù)上級統(tǒng)一要求，我市及時調(diào)整失業(yè)保險待遇計發(fā)辦法，即以失業(yè)人員失業(yè)前12月平均繳費基數(shù)的40%計發(fā)，待遇水平在454770元之間變動，目前月人均領取失業(yè)保險金480元，比去年同期增長35%。每個月對失業(yè)保險基金的收入、支出和失業(yè)人員的增加、就業(yè)情況進行趨勢預測和測算，確保失業(yè)人員的失業(yè)金按月足額發(fā)放，失業(yè)保險金備付能力不低于24個月。各鎮(zhèn)中小學的失業(yè)保險費由教育局統(tǒng)一代扣代繳，征收失業(yè)保險費 120萬元。（四）狠抓失業(yè)保險基金管理，充分發(fā)揮“減震器”作用。節(jié)日期間發(fā)放解困資金200余萬元，解決了部分困難企業(yè)和全市4155戶困難職工節(jié)日期間的生產(chǎn)生活問題，并為特別困難的127名失業(yè)職工發(fā)放了《特困職工優(yōu)待證》，有效促進了社會的和諧穩(wěn)定。對市內(nèi)就業(yè)困難人員從事個體經(jīng)營或靈活就業(yè)的，繼續(xù)享受不超過3年的社會保險補貼，上半年，全市有2897人，“4050”靈活就業(yè)人員可領取到社會保險補貼，支付社保補貼資金 672萬元；二是全面推進充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建。目前，我市在外省建立勞務基地4個，每年可輸入勞動力xx人。為確保調(diào)查數(shù)據(jù)準確無誤，能夠反映基層的真實情況，選擇西團、南陽兩鎮(zhèn)進行試點，然后在全市面上推開，確保調(diào)查工作順利進行，并在全省率先通過驗收。（二）深入基層調(diào)研，剖析用工難題，千方百計滿足企業(yè)用工需求。活動期間為返鄉(xiāng)民工和各類求職者提供就業(yè)指導、就業(yè)信息、就業(yè)培訓，登記返鄉(xiāng)民工1200多人。新增農(nóng)村勞動力轉移 人，完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）；城鄉(xiāng)新成長勞動力充分培訓 人，完成全年目標任務的（xx %，（鹽城 %）。技術工人輪訓 人,完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）。現(xiàn)將有關工作總結如下：一、全年目標實現(xiàn)“雙過半”全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員 人，完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）；下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè) 人，完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）；其中困難人員再就業(yè) 人，完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率 %；失業(yè)保險參保職工 人，完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想辦法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常高興。為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及注意事項，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務?！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度。我坐在椅子上沒有動。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。一位長住客人，入住在我樓，當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好，為他提供生活上的方便。歲月悠悠，時光流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。在人力資源市場建設、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、農(nóng)村勞動力轉移和失業(yè)保險等方面取得了較好的成績，各項目標按序時進度超額完成。創(chuàng)業(yè)培訓 人,完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %）。農(nóng)村勞動力在崗培訓 人，完成全年目標任務的（xx %，鹽城 %） 。 年初，當媒體大量報道沿海省市企業(yè)出現(xiàn)嚴重“招工荒”現(xiàn)象時，我處預見到這一現(xiàn)象遲早影響到我市，于是在1月份，在全市開展“情系家鄉(xiāng)、振興xx”為主題的就業(yè)服務月活動，目的是通過宣傳本市企業(yè)狀況，召開返鄉(xiāng)民工座談會，將返鄉(xiāng)民工、技工留在xx就業(yè)，為家鄉(xiāng)經(jīng)濟建設服務。上半年，新增就業(yè)達 6894人。三是開展農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)百村調(diào)查。仙桃市近期將組織專門人員來我市企業(yè)進行實地考察。一是繼續(xù)執(zhí)行市政府《關于做好當前