20xx物業(yè)客服部工作計劃例文-全文預覽
【正文】 ，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。
設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。
培訓內容：
物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
公司的《員工手冊》
企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
。
七、大樓維修、設施設備維修計劃
、粉刷、改造。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
五、拓展業(yè)務、創(chuàng)收計劃
，年創(chuàng)收不少于2萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。物業(yè)客服部工作計劃例文 【篇一】
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。資料共分享，我們負責傳遞知識。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費xx萬元(xx20%)，一共為xx萬元。
。
。
、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
、清洗、調試。
2﹑不定期開展團隊活動。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分
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