20xx客房部主管工作總結(jié)3篇-全文預覽
【正文】 會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。對此，客房與工程開展了幾次協(xié)調(diào)，確保了工程維修項目計劃性和及時性，問題得到及時解決。關愛員工，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用。其次根據(jù)酒店的標準檢查走道、樓梯、電梯及服務場所，保持環(huán)境符合酒店標準。在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
最后，祝樂業(yè)飯店在新的一年生意興隆，財源滾滾!祝大家新年愉快，合家歡樂，萬事如意!
客房部主管工作總結(jié)二：
緊張與忙碌的開荒期已經(jīng)過去，酒店也從試營業(yè)到正式營業(yè)逐漸慢慢步入正軌，回顧這兩個個多月的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。主管領班對所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴格檢查。
要把這些缺漏補上，就必須：控制物資、開源節(jié)流，加強員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費，控制成本費用。
，員工的服務技巧不夠到位。
根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房的總收入較20xx年有所下滑，下滑的原因有多種因素：自中央“八項規(guī)定”以后縣里的大型會議活動基本不辦、縣直各單位接持各項消費都在簡化、旅游流動人員也明顯減少。有人說過“認真就是能力，落實就是水平”是有一定的道理。因此,酒店客房管理的好壞,是酒店整體服務質(zhì)量的直接反映。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。客人在酒店停留時間最長的地方就是客房。這和大家平時工作中點點滴滴的的努力分不開的。在這里我感謝大家!謝謝!
20xx年在酒店領導的細心指導下和客房全體員工的共同努力下，客房完成營業(yè)總額為1832730萬元，客房出租14675間次，平均出租率為43%完成計劃目標任務的61%。結(jié)合平時的工作實際，對存在的問題做如下闡述：
，就必須加強創(chuàng)新理論學習，與時俱進，提高自身管理服務素質(zhì)，熟悉本部門的各項制度，規(guī)范自己的接待語言和服務禮儀，與員工和諧相處。
，員工節(jié)能意識有些欠缺。
為了進一步落實這項制度，提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，就應該加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的
范文總結(jié)相關推薦
鄂ICP備17016276號-1