《質(zhì)量意識培訓(xùn)教程》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 識”嵌入企業(yè)文化、管理的標(biāo)準化、標(biāo)準的執(zhí)行、工作行為等方方面面，使員工在全程參與的過程中，體會質(zhì)量建設(shè)的無窮魅力。 利潤=銷售額（質(zhì)量成本+制造成本+管理成本） 所以降低質(zhì)量成本就能獲得巨額利潤，質(zhì)量利潤之源！ 另外，提高質(zhì)量可以增加產(chǎn)品售價來獲取更多利潤 蓋洛普民意測驗公司調(diào)查顧客愿意為高質(zhì)量額外支付多少錢？ 車：1/3； 電視機：2/3 ；鞋：一倍,培養(yǎng)意識的方法,一、營造壓力的現(xiàn)場氣氛 二、單位領(lǐng)導(dǎo)身體力行、領(lǐng)導(dǎo)測評 三、要建立一套持續(xù)有效的監(jiān)督、檢查和評價 體系,營造壓力的現(xiàn)場氣氛,《戰(zhàn)爭目光》的電視，里面有一個環(huán)節(jié)，一個基層連長，為了能提高士兵們的戰(zhàn)爭意識，他收集了很多很多真實的戰(zhàn)爭場景，把其中聲音錄下來；把所有的士兵帶到一個全封閉的下室里，然后用兩個效果超級好的大音響，播放那種真實的戰(zhàn)爭聲音，每次聽完所有的士兵都是滿頭大汗，于是每次都在訓(xùn)練場上他們都會付出以前幾倍的努力。 對于很多公司來說，因質(zhì)量問題而造成的成本是非?？捎^的，這種成本不僅包括檢驗、試驗活動，以及廢品、返工和投訴等明確應(yīng)計入的成本，而且還包括發(fā)生在經(jīng)理、設(shè)計人員、采購人員、監(jiān)督者、銷售人員等身上的未能明確計入的成本，因質(zhì)量的失敗他們不得不耗費大量的時間，如重新計劃、同顧客磋商、改變設(shè)計、召開會議等等，這些不明確的或隱含的成本很高。 11.我們的工作就是零缺陷 12.質(zhì)量是免費的 13.質(zhì)量重在預(yù)防,正確的品質(zhì)觀念,14.品質(zhì)改善無止境 15.質(zhì)量第一，產(chǎn)量第二 16.品質(zhì)是價值與尊嚴的起點，是企業(yè)賴以生存的命脈 17.品質(zhì)沒有折扣，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ 18.品質(zhì)改善人人有責(zé)，要有改善的意識,品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！,1.公司不缺乏各種規(guī)章，流程，標(biāo)準，制度，缺乏的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。如果我們在工作上也堅持零缺陷的標(biāo)準，每個人都堅持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位。,不好的品質(zhì)理念,1.品質(zhì)是件奢侈的事情(其實，真正費錢的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免) 2.品質(zhì)好一定要投入很多的錢 3.品質(zhì)是檢查出來的，不是設(shè)計出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的 4.品質(zhì)僅是一線作業(yè)員工 5.品質(zhì)是品質(zhì)部的事與我們無關(guān)（品質(zhì)改善人人有責(zé)） 6.品質(zhì)是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關(guān) 7.品質(zhì)是很抽象的東西，需要很高深的知識的才可以掌握 8.99%意味著一個公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了，100%是不可能完全達到的9.品質(zhì)是一種時髦，象一陣風(fēng)一樣，吹一陣就過去了 10.設(shè)法把每件事情都做對是不切合實際的，不可能的事 11.品質(zhì)不會增加產(chǎn)量 12.產(chǎn)量第一，質(zhì)量第二 13.發(fā)生這樣的事情是很正常的 14.差不多就行的 15……………等等 以上說法無疑是對品質(zhì)的誤解，如果以此來對待品質(zhì)， 則品質(zhì)怎能做好哪？ 破除舊的觀念?。?！,不要持雙重標(biāo)準,許多人總是認為工作中缺陷是不可能避免的，也習(xí)慣接受缺陷并容許其不斷發(fā)生。相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位,思想決定行動,企業(yè)流程的研究學(xué)者佩帕德和羅蘭說: 絕大多數(shù)是管理者和工人的 思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的狀況。在國際貿(mào)易中，競爭更加激烈； 進入WTO后，關(guān)稅璧壘被打破，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求。 我們生產(chǎn)工序上任何一個環(huán)節(jié)出問題，就會使我們?nèi)康呐Π踪M。其中一個女孩竟用紙巾擦起“出廠編號”，對于一張小小的標(biāo)簽皺起一角用手指擦了又擦。這個故事是否為我們提供了一個好的方法呢？應(yīng)該算是
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