xx物業(yè)管理公司20xx年工作總結(jié)與下年度工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 溝通協(xié)調(diào)，更要處理好管理處與物業(yè)總部、與公司各部門的良好協(xié)作關(guān)系，這應(yīng)是我們今后在運(yùn)作管理上應(yīng)予以重視的地方?；谏鲜銮闆r，從系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)的便利性、公司工程造價(jià)成本最優(yōu)化考慮，在下半年維修處承接了美林假日項(xiàng)目監(jiān)控與廣播系統(tǒng)工程，該工程目前處于收尾階段，由公司采購(gòu)部申購(gòu)材料，物業(yè)總部維修處按總造價(jià)的百分比提取施工費(fèi)用，工程的造價(jià)大大低于市場(chǎng)上的價(jià)格，且日后的維修養(yǎng)護(hù)將更便利，在綜合效益方面不失為一個(gè)很好的嘗試。 10．員工文化活動(dòng)的組織 良好的員工文化活動(dòng)能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，極大地提升其團(tuán)隊(duì)凝聚力，這一方面一直以來(lái)是較為薄弱的環(huán)節(jié)， 2021 年下半年，在物業(yè)總部的組織下，通過(guò)各小區(qū)的密切配合，以小區(qū)為單位組織了物業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的員工藍(lán)球賽，通過(guò)該活動(dòng)，活躍 了員工的生活氛圍，增強(qiáng)了員工間的互動(dòng)性及凝聚力，今后，條件允許的情況下，物業(yè)總部擬不定期的組織該類型活動(dòng)。 8．各項(xiàng)目分公司全面管理制度規(guī)程編制與推行 xx 物業(yè)歷經(jīng)多年的發(fā)展，在內(nèi)部管控上已形成了一定的運(yùn)作模式，但在制度規(guī)范的系統(tǒng)性及工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上仍有較大的欠缺， 2021年下半年起，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各小區(qū)已全面建立健全了各業(yè)務(wù)版塊的工作規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)書，并從 2021 年 9 月 15 日起對(duì)各業(yè)務(wù)版塊的操作層員工實(shí)施了全員培訓(xùn)，通過(guò)全員培訓(xùn)工作的推進(jìn)取得了一定的成效，操作層員工的服務(wù)意識(shí)及對(duì)規(guī)范操作 的認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的提升，但規(guī)范化管理是一個(gè)持續(xù)提升的過(guò)程，很多方面仍有待不斷完善與調(diào)整。 保安制服方 面，由于先前投入的制服已穿著多年，早已變得殘舊，不利管理服務(wù)形象的建立，在行政部的協(xié)助下，同時(shí)也因?yàn)榉b市場(chǎng)的實(shí)情況，最后均以較低的價(jià)格成本完成了制服的采購(gòu)添置工作。此舉能真正的起到消除管理漏洞、規(guī)范運(yùn)作的效果。目前，物業(yè)公司總部已發(fā)展成為財(cái)務(wù)、行政、安全服務(wù)、維修、保潔綠化、品質(zhì)等職能健全的總部機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)管理工作已開始有條不紊的進(jìn)行，經(jīng)過(guò)實(shí)際運(yùn)作證明，物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)在地產(chǎn)總公司領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式是具有活力、能充分調(diào)動(dòng)積極性的，相信在未來(lái)，這樣一種運(yùn)作模式將發(fā)揮越來(lái)越顯著的作用。總結(jié)過(guò)去是為了更好的開拓未來(lái)，現(xiàn)將物業(yè)公司 2021 年的工作完成情況匯報(bào)如下： 一、 二 00 九年工作回顧 （一）管理統(tǒng)籌工作 1．成功組建物業(yè)公司總部 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃方針，物業(yè)公司總部獨(dú)立運(yùn)作籌組是2021 年的重點(diǎn)工 作之一，從辦公場(chǎng)地的選擇、辦公室的規(guī)劃布置、辦公物品申購(gòu)添置等我們均提前做好計(jì)劃并逐步實(shí)施。 目前 xx 華庭臨停車輛進(jìn)出均 使用 “車輛臨停 IC 卡”，由道閘服務(wù)器記錄進(jìn)出時(shí)間及系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，所有記錄均儲(chǔ)存于服務(wù)器上，從六月份起已與公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)接，每天 15 日及 25 日分兩次由小區(qū)行政助理拷貝該時(shí)段的臨停車輛出入記錄遞交財(cái)務(wù)部與發(fā)票進(jìn)行核對(duì)。 5． 管理 人 員 統(tǒng)一工服著裝 統(tǒng)一制服著裝是一個(gè)公司的形象表現(xiàn)，能給與客戶專業(yè)與信任感，為此，在行政及采購(gòu)的通力協(xié)助下，目前管理人員的夏裝制服已制作到位并投入使用，按管理制度規(guī)定：制服分兩年折舊，員工在折舊期未滿前離職即扣減相關(guān)制服費(fèi)用，制服歸員工所有。 7． xx 華庭視頻監(jiān)控系統(tǒng)全面維修改
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