【正文】 站上半年收費(fèi)業(yè)務(wù)開展順利，車流量及收費(fèi)額相比去年同期都有提升，截止目前，**，%；，%。
（三）抓黨建、促和諧。深入學(xué)習(xí)xxx新時(shí)代中國(guó)特色主義思想和黨的十九大精神，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，引導(dǎo)廣大黨員干部樹牢“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保干部員工政治過(guò)硬,做到活學(xué)活用、常學(xué)常新，用理論武裝頭腦，創(chuàng)新思維，不斷推動(dòng)工作的開展。
（三）文明服務(wù)有待提高。
二、存在的困難和問(wèn)題 上半年，雖然各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但是還存在一些問(wèn)題和不足： （一）創(chuàng)新意識(shí)有待增強(qiáng)。組織干部職工代表走訪慰問(wèn)了生小孩職工2人，共送去慰問(wèn)1200元，把單位的關(guān)心送到每位職工的心坎上。結(jié)合中心下發(fā)的《高速公路“向陽(yáng)花”服務(wù)品牌文化手冊(cè)》，在全所范圍內(nèi)深入開展“‘向陽(yáng)花’服務(wù)品牌文化我宣講”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。三是加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)督力度。一是落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。通過(guò)不斷改進(jìn)工作作風(fēng), 規(guī)范工作程序, 工作效能大幅提高，基本杜絕了遲到早退、串崗離崗、工作滯后、環(huán)境臟亂等現(xiàn)象。
。自年初以來(lái)，我所兩站每月定期開展文明禮儀培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、文明服務(wù)回頭看等活動(dòng)，窗口文明服務(wù)質(zhì)量不斷提升，半年來(lái)，每個(gè)月獲評(píng)中心“向陽(yáng)花”優(yōu)良人數(shù)大幅提升，截至目前，中心下發(fā)的三期通報(bào)中，共有34人獲評(píng)中心“優(yōu)良”向陽(yáng)花，每個(gè)季度的窗口文明服務(wù)平均合格率都在90%以上，在中心的排名均位列前茅。截至6月13日，所轄兩站共收取通行費(fèi)收入元（其中樂(lè)安北收費(fèi)站收取通行費(fèi)元，鐵路收費(fèi)站收取通行費(fèi)元）出入口車流量為輛，綠色通道車輛輛，共減免車輛通行費(fèi)元；緊急車輛，共減免通行費(fèi)元，較好完成中心下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。開展形式多樣，豐富多彩的文體娛活動(dòng)，充分發(fā)揮工、團(tuán)組織的職能作用，積極開展趣味性強(qiáng)、有益于身心健康、員工樂(lè)于參與的活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，陶冶職工情操。抓住“安全生產(chǎn)月”的契機(jī)進(jìn)行大力宣傳高速公路相關(guān)法律法規(guī)，讓群眾知曉，社會(huì)參與，保障高速公路安全暢通，職工群眾和諧穩(wěn)定。上半年，經(jīng)支委會(huì)討論并完成了《支部學(xué)習(xí)制度》、《支部會(huì)議制度》等兩項(xiàng)制度的制定工作，為保證支部全體黨員廉潔自律和推動(dòng)黨建工作扎實(shí)開展提供了有力保障，同時(shí)為我所全年的管理工作起到了積極作用。
（四）以廉政紀(jì)律為根本，完善支部制度。認(rèn)真按照中心下發(fā)的關(guān)于《XX管理中心2020年度安全生產(chǎn)重點(diǎn)督查檢查計(jì)劃》有關(guān)文件精神，認(rèn)真查找隱患，及時(shí)整治到位。
——以比學(xué)趕超為動(dòng)力，加強(qiáng)窗口服務(wù)規(guī)范度。
——以創(chuàng)星爭(zhēng)優(yōu)為突破，提升整體感官舒適度。
做實(shí)協(xié)同戰(zhàn)略，嚴(yán)循聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)關(guān)。
——拓展合作渠道。
厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)抓收費(fèi)營(yíng)銷關(guān)。
——立足契機(jī)，放大優(yōu)勢(shì)。截至6月12日，大橋收費(fèi)所兩站累計(jì)通行費(fèi)為XX元，%，出口累計(jì)車流量為XX次，入口累計(jì)車流量為XX次，%%，通行費(fèi)和車流量相比去年都有較大增長(zhǎng)，為圓滿完成本年度通行費(fèi)征收任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。三做好職工福利發(fā)放工作，今年上半年我所共為22名職工發(fā)放生日卡，金額共XX元；春節(jié)、端午節(jié)發(fā)放福利蘋果、酸奶、粽子、大米等，金額共計(jì)XX元。XX所黨支部堅(jiān)持黨群共建，注重發(fā)揮工青婦組織的橋梁紐帶作用。按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行黨員轉(zhuǎn)接，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年共接收黨員1人，轉(zhuǎn)出黨員3人；二是認(rèn)真開展組織生活會(huì)及黨員民主評(píng)議。
端正求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真抓好黨務(wù)黨建工作。
一、2020年上半年工作總結(jié) （一）以支部創(chuàng)建為目標(biāo)，提升黨員素質(zhì) 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，保持黨員先進(jìn)性 。
（六）抓文化、促提升。注重加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)。
（三）抓黨建、促和諧。把學(xué)習(xí)貫徹十九大精神當(dāng)作一項(xiàng)首要政治任務(wù)來(lái)抓嚴(yán)抓緊抓實(shí)，活學(xué)活用、常學(xué)常新，用理論武裝頭腦，創(chuàng)新思維，不斷推動(dòng)工作的開展。管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)，員工的大局意識(shí)、工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性有待增強(qiáng)，職工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。XX收費(fèi)所以職工為本，關(guān)心關(guān)注員工飲水問(wèn)題，把員工的人身健康、安全當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，在XX站食堂和所部辦公樓兩處為職工安裝了凈水器，全面解決食堂用水和員工日常飲水問(wèn)題；為非勞動(dòng)合同用工每人定制2套夏季工作服，此舉極大振奮了非勞動(dòng)合同用工的精神、增強(qiáng)了非勞動(dòng)合同用工的歸屬感，我所還積極開展了“八個(gè)到家”活動(dòng)，上半年走訪慰問(wèn)職工3戶，送去慰問(wèn)金共計(jì)2200元。我所職工書屋有3000余冊(cè)書籍，報(bào)刊20余種，大大的滿足了職工對(duì)各類書籍的需求。分層分責(zé)簽訂安全責(zé)任書，層層壓實(shí)責(zé)任，明確了各崗位安全監(jiān)管的具體做法。為更好貫徹落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在中心調(diào)研座談會(huì)上的講話精神，XX收費(fèi)所結(jié)合工作實(shí)際，出臺(tái)《XX收費(fèi)所“降本增效”節(jié)約活動(dòng)考核方案》，針對(duì)節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約油耗、節(jié)約辦公資源等方面制定考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲措施，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣充分調(diào)動(dòng)職工自覺性和主動(dòng)性，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)，讓節(jié)約環(huán)保意識(shí)入心入腦更入行，讓員工主動(dòng)養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，力爭(zhēng)今年成本總費(fèi)用同比減少5%以上。逐步建立了與所站發(fā)展進(jìn)步相適應(yīng)的工作體制。二是以考核助推服務(wù)。高速路收費(fèi)站2020年上半年總結(jié)及計(jì)劃六篇匯編|2020年高速收費(fèi)站招聘
高速路收費(fèi)站2020年上半年總結(jié)及計(jì)劃六篇 【篇一】 2020年上半年，XX收費(fèi)所在**管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以通行費(fèi)征收為中心，以滿足人民美好出行需要為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，不斷進(jìn)取，全面推進(jìn)全所內(nèi)部管理和外部服務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)就2020年上半年工作總結(jié)如下： 一、通行費(fèi)征收穩(wěn)步推進(jìn) 截止至6月底，XX收費(fèi)所所屬四站通行費(fèi)征收預(yù)約 5140萬(wàn)元，出入口總車流量預(yù)計(jì)約為177萬(wàn)輛次，其中：XX站通行費(fèi)征收約 3380萬(wàn)元，出入口車流量約 78萬(wàn)輛次；XX站通行費(fèi)征收約490元，出入口車流量約為24輛次；XXX站通行費(fèi)征收約410萬(wàn)元，出入口車流量約為 50萬(wàn)輛次；XXX站通行費(fèi)征收約860萬(wàn)元，出入口車流量約為 25萬(wàn)輛次，預(yù)計(jì)能圓滿完成2020年的費(fèi)收任務(wù)。舉辦了“微笑服務(wù)”禮儀培訓(xùn)班， 聘請(qǐng)XX管理中心“向陽(yáng)花”班組培訓(xùn)導(dǎo)師張玲擔(dān)任培訓(xùn)師，為學(xué)員解讀儀容儀表、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、收費(fèi)禮儀標(biāo)準(zhǔn)基本知識(shí)和崗位要領(lǐng)通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，員工的文明服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力均得到有效提升。
三、基礎(chǔ)管理日益規(guī)范 圍繞中心，服務(wù)大局，堅(jiān)持科學(xué)管理，努力提升服務(wù)水平和能力始終是修水收費(fèi)所日常管理工作堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，一是力求內(nèi)部各項(xiàng)管理制度規(guī)范與完善。三是開展“降本增效”節(jié)約活動(dòng)。五是安全管理機(jī)制向“長(zhǎng)效化”轉(zhuǎn)變。
四、人文關(guān)懷深入人心 XX收費(fèi)從點(diǎn)滴小事入手，以提升職工“成就感、幸福感、歸屬感、自豪感”為抓手，加強(qiáng)人文關(guān)懷一是以建設(shè)“職工書屋”為平臺(tái)，大力開展職工讀書活動(dòng)。三是關(guān)心、關(guān)愛職工。二是管理力度有待加強(qiáng)。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，我們將緊緊圍繞2020年工作目標(biāo)，堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，準(zhǔn)確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象，堅(jiān)決克服困難，著力抓好以下幾方面工作： （一）抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)。將以“星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建”為抓手，提升窗口收費(fèi)人員的服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)在站容站貌、通行保障、內(nèi)部管理等方面繼續(xù)注重提升，不斷提升星級(jí)收費(fèi)站形象。
（四）抓隊(duì)伍、促建設(shè)。牢固樹立“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，形成共識(shí)，齊抓共管。在省高速集團(tuán)和XX管理中心的決策部署下，XX收費(fèi)所圍繞中心在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展的新要求，堅(jiān)持初心，從“新”開始，以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，著力鞏固主業(yè)、提升服務(wù)、創(chuàng)新管理、強(qiáng)化保障，較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作，為全年工作保質(zhì)保量完成打下了良好基礎(chǔ)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)，深感身為黨員的義務(wù)和重?fù)?dān)，表示要將報(bào)告精神和管理?xiàng)l例落實(shí)到工作實(shí)踐中去，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛職工，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平。對(duì)黨員實(shí)行了目標(biāo)化管理，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，在收繳黨費(fèi)方面每個(gè)黨員都做到了按時(shí)自覺地交納黨費(fèi)，并確保了黨費(fèi)足額上繳，截止目前共繳納黨費(fèi)XX元。
發(fā)揮工青婦作用，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。3月，婦女節(jié)組織女職工參觀黃庭堅(jiān)故里，尋找那位北宋的山谷道人；4月，舉辦的“不忘初心，牢記使命主題教育活動(dòng)——《梁家河》讀書分享會(huì)；5月，積極參與中心團(tuán)委組織的青年素質(zhì)拓展活動(dòng)及工會(huì)的籃球比賽，通過(guò)一系列活動(dòng)使大家學(xué)到了知識(shí)、增長(zhǎng)了見識(shí)、豐富提高自己的同時(shí)也增強(qiáng)了工青婦的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我所始終把“多收費(fèi)，收好費(fèi)”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，并努力提升所屬各站收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平，提升收費(fèi)速率，為廣大司乘提供快捷、安全的通行環(huán)境。并根據(jù)XX西管理中心下發(fā)的確保收費(fèi)任務(wù)XX萬(wàn)，借鑒去年的收費(fèi)額，通過(guò)“大數(shù)據(jù)”分析，合理劃分至所屬兩站，其中XX站確保任務(wù)為XX萬(wàn)，XX站為XX萬(wàn)，兩站分解至每個(gè)班，并與每班簽署《收費(fèi)任務(wù)責(zé)任狀》，實(shí)現(xiàn)人人有壓力，人人有責(zé)任。嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸部、高速集團(tuán)及中心對(duì)封閉式高速公路收費(fèi)站入口完成檢測(cè)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備安裝，且全面實(shí)施入口稱重檢測(cè)的要求，組織、協(xié)調(diào)所屬兩站的入口稱重治超工作，依據(jù)上級(jí)部門的入口稱重檢測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，抓好實(shí)施、宣傳工作，并落實(shí)超重勸返機(jī)制，確保收費(fèi)工作平穩(wěn)延續(xù)。XX收費(fèi)站本年度計(jì)劃與“蝶戀花”景區(qū)建立“高速+旅游”合作關(guān)系，努力尋找新的收費(fèi)額增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)與石牛寨景區(qū)、“蝶戀花”景區(qū)溝通協(xié)商，聯(lián)合制作包括旅游景點(diǎn)、特色文化、推薦線路等內(nèi)容的旅游宣傳單，放置在崗?fù)は蜻^(guò)往司乘發(fā)放，并提供沿線車輛維修補(bǔ)給、特色餐飲小吃、休閑住宿場(chǎng)所的提示攻略，完善區(qū)域旅游配套資源，發(fā)揮高