20xx部門年終個(gè)人工作總結(jié)三篇-全文預(yù)覽
【正文】 客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更看重的是售后服務(wù)。在售后回訪時(shí)，不但提高了專業(yè)水平，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。售后人員不但能解決單獨(dú)的設(shè)備故障，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問(wèn)題，提出完善的解決方案。
，解決客戶難題。一年來(lái)，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
，建立、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)全面地掌握客戶信息，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時(shí)性?，F(xiàn)將2020年以來(lái)的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下：
一、樹立全局理念，做好本職工作。
定期安排員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里由于招聘的多批次，生產(chǎn)任務(wù)重，我部門雖然針對(duì)新員工做了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，但沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，很多新員工對(duì)IS09001內(nèi)部審核不是很了解，希望公司多組織相關(guān)培訓(xùn)。
人員管理方面：
由于本部門生產(chǎn)任務(wù)重且人員長(zhǎng)期流動(dòng)，給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大的壓力，就是在這種壓力的推動(dòng)下，本部門還是堅(jiān)持對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行簡(jiǎn)單崗前、崗中培訓(xùn)，保證新員工能夠盡快進(jìn)入角色。生產(chǎn)部門嚴(yán)格按照體系要求做好工作環(huán)境、標(biāo)識(shí)和可追溯性、生產(chǎn)和服務(wù)提供的相關(guān)工作，同時(shí)也希望各部門也能嚴(yán)格按照體系要求開展工作。
每月底制定月生產(chǎn)計(jì)劃，完成情況都較好。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。在生產(chǎn)部各位同事的同心協(xié)力下做出了一定成績(jī)，現(xiàn)將本部門今年完成的工作情況做以下總結(jié)：
一、自CMD內(nèi)部審核通過(guò)以來(lái)，生產(chǎn)部門圍繞體系做了以下工作：
按CMD要求，以工藝文件為準(zhǔn)，重新對(duì)各類隨工單進(jìn)行整改。
生產(chǎn)部的質(zhì)量目標(biāo)是：
成品一次交驗(yàn)合格率達(dá)到94%，%；
產(chǎn)品故障率≤5%。每個(gè)月均完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
從生產(chǎn)部整體情況來(lái)看我部門有以下建議：
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