【正文】 庫 ( ORA CE )客戶訂單數(shù)據(jù)庫(O R AC L E)倉庫配送數(shù)據(jù)庫(O R AC L E)業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)庫(SQ L SER VER )客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(SQ L SER VER )BI 數(shù)據(jù)萃取及挖掘接口原始訂單數(shù)據(jù)交換接口數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換器監(jiān)控數(shù)據(jù)展示數(shù)據(jù)地區(qū)商業(yè)智能分析數(shù)據(jù)展示監(jiān)控數(shù)據(jù)提取總線客戶管理數(shù)據(jù)營銷管理數(shù)據(jù)分析管理數(shù)據(jù)客戶原始訂單 / 客戶基本信息 / 客戶商業(yè)信息指揮展示層輔助決策層決策展示監(jiān)控數(shù)據(jù)商業(yè)邏輯層訂單 . 客戶信息進銷存原始訂單商業(yè)展示監(jiān)控數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集層C2C1C1 C2 “ 湖州煙草物流綜合管理信息 系統(tǒng) 暨 部分業(yè)務(wù)管理功能子系統(tǒng) 項目 ” 旨在根據(jù)新形勢下的新業(yè)務(wù)流程需要，通過技術(shù)手段，分別在數(shù)據(jù)采集層、商業(yè)邏輯層、輔助決策層、指揮展示層這由下而上的四個層次對現(xiàn)有的營銷信息系統(tǒng)進行結(jié)構(gòu)、功能兩方面的調(diào)整和補充，并建設(shè)一條貫通上三層的展示監(jiān)控 數(shù)據(jù)提取總線 和原始訂單數(shù)據(jù)交換接口、BI 數(shù)據(jù)萃取及挖掘接口、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換器這三個位于不同層次間的標準數(shù)據(jù)交換接口，來實現(xiàn)四層之間數(shù)據(jù)的低耦 合、標準化交換。電子標簽 /電子大屏實現(xiàn)實物入庫、出庫、盤庫、翻庫的提示和確認功能。 車輛定位及監(jiān)控子系統(tǒng) 需求分析 基于電子地圖和 GPS 衛(wèi)星定位技術(shù)，對全區(qū)所有送貨車、專賣執(zhí)法用車的出車、行駛、停放、事故等狀態(tài)進行可視化監(jiān)控，監(jiān)視權(quán)限按單位或部門分層次劃分，具體單位或部門只能監(jiān)視本單位或部門及下屬單位或部門所轄車輛的情況； 基于 GPS 和 GIS 技術(shù)，結(jié)合車輛智能調(diào)度 系統(tǒng)，對全地區(qū)的送貨車輛進行導(dǎo)航服務(wù)，調(diào)度系統(tǒng)生成配送計劃后，向每輛送貨車上的車載導(dǎo)航儀發(fā)送該車的行駛路線，駕駛員根據(jù)導(dǎo)航儀的指揮行駛，如發(fā)現(xiàn)路況發(fā)生不可預(yù)測的變化導(dǎo)致必須改變行駛路線（如堵塞、臨時路障、自然災(zāi)害等）時，通過 GPS 系統(tǒng)向綜合監(jiān)控管理平臺發(fā)送導(dǎo)航修正請求，系統(tǒng)根據(jù)附近路況的地理信息，迅速重新調(diào)整路線并將調(diào)整情況發(fā)送到該車導(dǎo)航儀上，保證駕駛員能及時修正到可行駛的路線上去繼續(xù)送貨； 車輛導(dǎo)航服務(wù)只提供送貨到戶的小型送貨車，對專賣執(zhí)法車輛和負責(zé)從分公司送往 湖州煙草物流倉儲綜合管理系統(tǒng)與部分業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)項目解決方案 第 12 頁 地址：浙江杭州 天目山路 176 號數(shù)源軟件園 18 幢 34 層 電話： 057188270368 縣公司中轉(zhuǎn)站的大型送貨車只提供 GPS 衛(wèi)星定位 和監(jiān)控服務(wù)，不提供導(dǎo)航服務(wù)； 湖州地區(qū)目前共有 62 輛小型送貨車，其中分公司本級 29 輛，另有大型送貨車 2 輛，專賣執(zhí)法車約 25 輛； 維護客戶的地理信息，客戶的地理信息指其經(jīng)營所在地點的經(jīng)緯度坐標，該信息可由操作人員手工錄入，也可由駕駛員在抵達某客戶經(jīng)營地址時使用導(dǎo)航儀向系統(tǒng)發(fā)送其地理信息，系統(tǒng)收到信息后自動錄入。對于湖州煙草物流配送的線路選擇，采用靜態(tài)線路管理和動態(tài)線路優(yōu)化相結(jié)合的方式，根據(jù)歷史銷售信息劃分一定的靜態(tài)配送線路，同時，根據(jù)一段時間的零售戶信息及訂單信息進行配送線路的優(yōu)化與修正。 品牌 品類 管理子系統(tǒng) 需求分析 卷煙生命周期管理根據(jù)某一品牌卷煙的銷售情況來指導(dǎo)該卷煙的是否引進、進貨 湖州煙草物流倉儲綜合管理系統(tǒng)與部分業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)項目解決方案 第 14 頁 地址：浙江杭州 天目山路 176 號數(shù)源軟件園 18 幢 34 層 電話： 057188270368 量、投放量、合理庫存量等問題。 綜合考核考評子系統(tǒng) 需求分析 考核體系的考核主體為省局（公司）、市局（分公司）、縣局（公司）、部門、崗位，考查對象按照工作職能劃分，考核指標表按照參照上級部門對本級部門的考核指標并結(jié)合本部門個性化要求的原則制定，考核周期在公司級別上為年，在部門和崗位級別上為月，根據(jù)工作要求的變化每周期考核指標可以改變或重新制定； 目前進行考核時由各職能部門負責(zé)考核的人員從各自不同的應(yīng)用軟件中摘取數(shù)字、運算，結(jié)合軟件中無法取得的其他指標值手工制表、打分，沒有統(tǒng)一的計算機輔助考核系統(tǒng)，工作繁雜，效率低下，各部門依據(jù)自己工作經(jīng)驗取得數(shù)字沒有統(tǒng)一性，甚至出現(xiàn)互 斥現(xiàn)象，指標值缺乏權(quán)威性，上述缺陷直接導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層和管理層按考核要求即時指揮工作難以有效開展； 考核指揮系統(tǒng)應(yīng)以考核指標表為研究對象，按考核主體和考查對象不同劃分權(quán)限，向考核負責(zé)人提供一個統(tǒng)一的考核指標表界面和一套完整的、格式統(tǒng)一的表樣； 考核指揮系統(tǒng)不應(yīng)局限于業(yè)務(wù)營銷部分的考核，而應(yīng)包含考核體系中所有部分，如財務(wù)、專賣、多種經(jīng)營、政工、信息化建設(shè)等，對于能從數(shù)據(jù)中心直接獲取的指標值，直接提取到對應(yīng)的考核指標表中，對于在數(shù)據(jù)中心無法直接獲取的數(shù)據(jù)，如多種經(jīng)營有關(guān)數(shù)據(jù)等，在考核指標表界面中設(shè)置手工錄入界面，系統(tǒng) 還應(yīng)提供查詢、打印功能； 為更好地實現(xiàn)考核體系的“指揮棒”功能，提高各環(huán)節(jié)工作的指揮效率和效果，應(yīng) 湖州煙草物流倉儲綜合管理系統(tǒng)與部分業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)項目解決方案 第 15 頁 地址：浙江杭州 天目山路 176 號數(shù)源軟件園 18 幢 34 層 電話： 057188270368 為每個考核主體設(shè)計其被考查范圍內(nèi)的實時自查功能，以便主體隨時掌握自身工作的達標情況和差距，明確工作的方向性，增加過程的可觀性和可控性，方便領(lǐng)導(dǎo)層和管理層實行即時指揮、隨時把握好方向； 自查功能僅提供考核指標表的屏幕查詢，不提供保存或打印功能； 系統(tǒng)應(yīng)提供靈活易操作的考核指標表個性化定制功能，預(yù)設(shè)的操作對象（指標、表式、打分公式等）每個考核周期開始時進行一次設(shè)置，平時也可以根據(jù)具體情況的變化進行修改或增加； 考核 指標值的命名、獲取方法、計算公式、記分方法無二義性，且必須具有權(quán)威性，獲得該項目考核主管部門和領(lǐng)導(dǎo)的認可，計算公式和記分方法必須清晰、公開，計算必須精確無誤； 系統(tǒng)界面要求清晰、易懂、易操作、無二義性，權(quán)限劃分必須嚴格按考核體系要求進行控制。 以上各子系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的規(guī)范與標準、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺、統(tǒng)一的技術(shù)平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一的支撐應(yīng)用技術(shù)平臺之上 ， 采用多層結(jié)構(gòu)和 J2EE 技術(shù)，按照組件化進行設(shè)計開發(fā) ，通過業(yè)務(wù)總線，部署在應(yīng)用集成平臺上。 創(chuàng)聯(lián) DWMS 系統(tǒng)支持獨立運行，也可內(nèi)嵌到新一代綜合營銷平臺中。權(quán)限級別分為：庫區(qū)級、倉庫級、服務(wù)對象級、倉儲公司級： ? 庫區(qū)級：可以看到某庫區(qū)中各個服務(wù)對象的庫存數(shù)據(jù)或者某庫區(qū)中某服務(wù)對象的庫存數(shù)據(jù)； ? 倉庫級：可以看到某倉庫中各個服務(wù)對象的庫存數(shù)據(jù)或者某倉庫中某服務(wù)對象的庫存數(shù)據(jù)； ? 服務(wù)對象級：可以看到某服務(wù)對象在 所有倉庫的庫存數(shù)據(jù)； ? 倉儲公司級：可以看到所有倉庫中各個服務(wù)對象的庫存數(shù)據(jù)。 基礎(chǔ)信息管理：倉儲管理中涉及被配送卷煙的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：供貨單位資料，、出貨單位資料、卷煙的編碼和類別， 即卷煙的統(tǒng)一編碼以及和其對應(yīng)的名稱、規(guī)格、成本價、銷售價等基本資料。一庫制倉儲管理 系統(tǒng)支持一庫制和一庫兩點、一庫多點的集中管理模式。地區(qū)級煙草分公司為下屬區(qū)縣公司提供倉儲服務(wù)，下屬區(qū)縣公司（營銷中心）為分公司的客戶。其中 一庫制 倉儲管理系統(tǒng)實現(xiàn)：出庫、入庫、在庫、盤庫、翻庫操作管理；數(shù)據(jù)提取及轉(zhuǎn)換接口；倉儲可視化管理；工作提醒；庫存商品的查詢分析統(tǒng)計功能，提供一定的智能分析預(yù)測功能，如庫存預(yù)警等。 湖州煙草物流倉儲綜合管理系統(tǒng)與部分業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)項目解決方案 第 17 頁 地址：浙江杭州 天目山路 176 號數(shù)源軟件園 18 幢 34 層 電話： 057188270368 第二篇 技術(shù)解決方案 湖州煙草物流倉儲綜合管理系統(tǒng)與部分業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)項目解決方案 第 18 頁 地址：浙江杭州 天目山路 176 號數(shù)源軟件園 18 幢 34 層 電話： 057188270368 第三章 項目總體規(guī)劃 湖州煙草領(lǐng)導(dǎo)提出了建立先進的以“ 數(shù)字化倉儲管理、現(xiàn)代物流分揀管理、 GIS 智能配送調(diào)度管理、 GPS 車輛監(jiān)控導(dǎo)航管理、數(shù)字信息指揮監(jiān)控中心管理”為主要內(nèi)容的現(xiàn)代卷煙配送綜合信息管理平臺要求。為了使抽象的經(jīng)驗?zāi)苻D(zhuǎn)化為具體的公式、數(shù)字，提供知識儲備，提高業(yè)務(wù)管理工作的精細程度和時效性，減少主觀因素的影響，同時減少工作對具體人員的依賴性，需要建設(shè)一套有完善的 KPI 指標和成熟的算法、有調(diào)查問卷數(shù)字化管理功能的卷煙生命周期管理輔助系統(tǒng)。單個循環(huán)的時序圖如下： 湖州煙草物流倉儲綜合管理系統(tǒng)與部分業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)項目解決方案 第 13 頁 地址：浙江杭州 天目山路 176 號數(shù)源軟件園 18 幢 34 層 電話： 057188270368 第一日上午 第一日下午 第二日上午 第二日下午 第三日上午 第三日下午訂單收集縣公司訂單分揀分公司訂單分揀縣公司裝車送貨縣公司電子扣款分公司裝車送貨分公司電子扣款配送智能調(diào)度虛線為非確定時間點歷史同期訂單量當年同期訂單量近期預(yù)測訂單量預(yù)測近期實際訂單量預(yù)測訂單預(yù)測期減差法初步預(yù)測訂單量差異序列差異控制器差異修正值差異修正器最終預(yù)測結(jié)果 智能調(diào)度：確定同批次遞送時，哪些零售戶的貨箱裝于同一配送車上，并確定貨箱在車上的碼放順序，即車貨配裝的優(yōu)化。系統(tǒng)利用 GIS 平臺和電子地圖進行配送路線大量模擬的基礎(chǔ)上，選擇適宜的配送線路。 系統(tǒng)提供的管理工具有 ：品牌（企業(yè)）市場集中度分析、產(chǎn)品線與產(chǎn)品規(guī)格分析、盈利與銷額柱狀圖分析、細分市場的品牌（規(guī)格）引 入分析、 BCG 矩陣分析和產(chǎn)品投放策略矩陣分析； ? 綜合考核考評子系統(tǒng)：根據(jù)省局對分公司、分公司對本級 /縣公司、縣公司對部門的層層考核的目標要求，建立起能夠?qū)崿F(xiàn)對目標進行過程監(jiān)控的考核數(shù)字化體系； 數(shù)字化倉儲管理子系統(tǒng) 需求分析 全地區(qū)共計分、縣公司四個，分別為湖州本級、長興縣、德清縣、安吉縣； 倉儲采用一庫制，物理倉庫一個，設(shè)置在湖州本級，定名為“總倉庫”； 總倉庫內(nèi)設(shè)四個虛擬倉庫，分別對應(yīng)湖州、長興、德清、安吉，定名為“公司庫”； 公司庫為邏輯倉庫，與卷煙物理堆垛位置無關(guān)，四個公司庫庫存量相加恒等于總倉 湖州煙草物流倉儲綜合管理系統(tǒng)與部分業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)項目解決方案 第 10 頁 地址：浙江杭州 天目山路 176 號數(shù)源軟件園 18 幢 34 層 電話： 057188270368 庫庫 存量； 長興、德清、安吉三個公司庫分為“訂單庫”和“特供庫”兩個二級虛擬庫，分別用于普通訂單銷售和特殊供應(yīng)銷售； 訂單庫為邏輯倉庫，卷煙實際存放于總倉庫內(nèi)，且于物理堆垛位置無關(guān)，特供庫為物理倉庫，位于對應(yīng)公司所在地； 特供庫庫存總量最多不得超過 50 件，訂單庫和特供庫庫存量相加恒等于對應(yīng)公司庫庫存量； 從總倉庫到公司庫的卷煙移動由分公司銷售管理處錄入移庫單控制，在物理上沒有卷煙出入庫動作； 從訂單庫到特供庫的卷煙移動由分公司銷售管理處錄入特供移庫單控制，在總倉庫物理出庫，對應(yīng)特供庫物理入庫； 各公司根據(jù)客戶訂 單產(chǎn)生的銷售在各自公司庫的訂單庫中扣除庫存，在總倉庫中根據(jù)相應(yīng)出庫單實現(xiàn)物理出庫； 三縣公司的特殊供應(yīng)銷售由各自銷售部門錄入特殊銷售單控制，在對應(yīng)特供庫中扣除庫存并實現(xiàn)物理出庫； 卷煙入庫由倉庫管理員根據(jù)廠家發(fā)票錄入商品入庫單控制，物理入庫全部在總倉庫實現(xiàn)，入庫前進行一號工程掃描； 總倉庫設(shè)置庫存量為 5000 大箱，卷煙庫存最小單位為“件”，堆垛最小單位為“托盤”，每托盤最多堆放卷煙 40 件； 總倉庫總存放約 100 個品牌的卷煙，卷煙的出入庫采用“先進先出”的原則管理，每個品牌允許出現(xiàn)不超過兩個的托盤零頭數(shù)，當發(fā) 生零頭數(shù)超過兩個或托盤數(shù)量不夠時，由系統(tǒng)自動生成調(diào)位通知單，保管員根據(jù)通知單進行翻庫調(diào)整，確保零頭數(shù)不超過兩個； 卷煙在總倉庫中的實物管理采用電子標簽結(jié)合電子顯示屏的方式，當卷煙處于靜態(tài)時在電子標簽上顯示該品牌的庫存量、托盤占用情況，電子顯示屏以滾動方式顯示所有總倉庫及兩級虛擬庫的庫存量； 當卷煙需要發(fā)生出、入庫、調(diào)位動作時在電子標簽上指示基于托盤的搬入、搬出方式，在電子顯示屏上以飛字方式發(fā)布通知； 倉儲管理系統(tǒng)需提供的管理手段：入庫匯總表、出庫匯總表、調(diào)位匯總表、出入庫 湖州煙草物流倉儲綜合管理系統(tǒng)與部分業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)項目解決方案 第 11 頁 地址：浙江杭州 天目山路 176 號數(shù)源軟件園 18 幢 34 層 電話： 057188270368 明細帳、調(diào)位翻庫明細帳、移庫匯總表、特 供移庫匯總表、移庫明細帳、各級倉庫實物庫存報表、庫存盤點情況表、按品牌庫存量變化情況、可視化 貨架管理等 。 上節(jié)描述了目標信息系統(tǒng)（業(yè)務(wù)營銷部分）的結(jié)構(gòu)圖，其中“地區(qū)集中訂單系統(tǒng)”、“客戶訂單數(shù)據(jù)庫”、“原始訂單數(shù)據(jù)交換接口”、“配送分揀管理系統(tǒng)”這四個子項目已在建設(shè)中，本次項目中需要包含的子項目整理列表如下： 項目內(nèi)容 子內(nèi)容 數(shù)字化倉儲管理子系統(tǒng)