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20xx年銀行職員工作總結(jié)工作總結(jié)銀行職員)-全文預(yù)覽

2025-11-18 00:13 上一頁面

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【正文】 持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為我社的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均二百多筆上升到三百多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。
四、今后工作計劃
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品, 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
二、 銷售流程
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品,并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風(fēng)險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果,向客戶推薦相應(yīng)得理財產(chǎn)品。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。2020年銀行職員工作總結(jié)(工作總結(jié),銀行職員)第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多頂部
目錄
第一篇:2020銀行職員個人工作總結(jié)第二篇:銀行職員工作總結(jié)第三篇:銀行職員工作總結(jié)第四篇:2020年銀行職員工作總結(jié)第五篇:2020年銀行職員工作總結(jié)更多相關(guān)范文
正文
第一篇:2020銀行職員個人工作總結(jié)
在光華支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)
務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。 銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時時讓我有危機(jī)感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生,現(xiàn)已全面杜絕。
在具體的理財產(chǎn)品銷售前,理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險、收益等相關(guān)信息,讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,是不是在美化自己,自有公論。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人高考參加了*大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。對前臺金融業(yè)務(wù)
的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對xxx理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,
二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,
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