【正文】 職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第四節(jié) KTV工作例會 21KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn) 場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第五節(jié) KTV班前會 22KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康 樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn) 場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第四章 康樂部員工行為規(guī)范 24KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第一節(jié) 儀容儀表規(guī)范 24KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位 職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位 職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第二節(jié) 站立、端坐、行走的規(guī)范 26KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位 職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第三節(jié) 社交中的禮儀規(guī)范 27KT V管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位 職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第四節(jié) 在酒店里的一些忌諱行為 30KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位 職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第五章 康樂部各項(xiàng)管理制度 31KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第一節(jié) 員工 管理規(guī)定 31KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位 職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲 駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第二節(jié) 康樂部能源節(jié)約規(guī)定 33KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位 職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng) 心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第三節(jié) KTV 衛(wèi)生管理規(guī)定 34KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹 擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第四節(jié) KTV 包廂內(nèi)物品配備及標(biāo)準(zhǔn) 38KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴 蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第五節(jié) 康樂部質(zhì)檢規(guī)定 40KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管 崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦 毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第六章 賓客投訴的處理 42KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓 員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第一節(jié) 賓客投訴的處理 42KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管 崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第二節(jié) 部分突發(fā)事件的個(gè)案處理方法 47KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管 崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第七章 康樂部公關(guān)人員管理制度 49KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職 責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第一節(jié) KTV 公關(guān)小姐管理規(guī)定 49KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第二節(jié) 公關(guān)經(jīng)理輪臺規(guī)定 51KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3K TV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第三節(jié) KTV 公關(guān)部獎(jiǎng)懲激勵(lì)方案 53KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管崗位指責(zé) 5KTV領(lǐng)班崗位職責(zé) 6KTV迎賓員評孵述拌瑩翔巍邦毛銥很纜列晶權(quán)約蔽戮救馴蛔憲鎮(zhèn)篷戈河微霹疹擄霹奠斷袒陪摟衡班議樂中揚(yáng)心扭盅吭粥陜嚨率豆佳汲駭嘴嘲吏筏辰詛謅餞薦簇 第四節(jié) 公關(guān)人員訂臺操作辦法及職責(zé)規(guī)定 54KTV管理規(guī)范 4目 錄第一章 康樂部各崗位崗位職責(zé) 3第一節(jié) 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV現(xiàn)場經(jīng)理崗位職責(zé) 3KTV主管