20xx卷煙營銷月度工作計劃范本-全文預覽
【正文】 們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項日常工作。細分零售戶對不同品牌的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。客戶經(jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。
營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。
隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。
狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項工作的順利開展。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。 一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市
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