20xx航空服務(wù)人才培養(yǎng)-全文預(yù)覽
【正文】 員中級(jí)酒店管理師綜合能力拓展能力管理能力溝通協(xié)調(diào)能力語言拓展能力機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理航空語速地理頂崗實(shí)習(xí)旅客心理學(xué)、溝通技巧巧日語常用服務(wù)用語能力素質(zhì)學(xué)習(xí)課程職業(yè)資格基本能力基本素質(zhì)語言表達(dá)能力服務(wù)基本能力計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力兩課、英語、體育普通話、英語口語服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用英語AB級(jí)證書普通話證書禮儀師資格證書計(jì)算機(jī)等級(jí)證書能力模塊機(jī)場(chǎng)安檢圖81航空服務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建圖實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)九、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所修課程（包括實(shí)踐教學(xué)）的成績(jī)?nèi)亢细?。獲取實(shí)習(xí)酒店實(shí)習(xí)證明書獲取相關(guān)職業(yè)資格證書校外畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)（B39。第二學(xué)年上學(xué)期完成頂崗實(shí)習(xí)，時(shí)間不少于6個(gè)月，頂崗實(shí)習(xí)崗位為酒店、機(jī)場(chǎng)等一線服務(wù)崗位根據(jù)頂崗教學(xué)的反饋校內(nèi)補(bǔ)充、拓展職業(yè)技能的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)管理知識(shí)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)（A39。2）職業(yè)素質(zhì)熱愛自己的本職工作；有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)；有吃苦耐勞的精神；有較強(qiáng)的與人溝通的技巧；親和力的培養(yǎng)；禮儀素質(zhì)。專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域民航客票銷售及操作實(shí)務(wù)機(jī)場(chǎng)客運(yùn)服務(wù)民航貨物運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)安檢客艙服務(wù)綜合技能酒店督導(dǎo)、賓館服務(wù)技能售票處理旅館訂座業(yè)務(wù)處理各類客票銷售處理退票、遺失、變更業(yè)務(wù)客運(yùn)查驗(yàn)客票、安排座位收運(yùn)、交付行李、異常處理問詢、引導(dǎo)、特殊旅客服務(wù)民航運(yùn)輸預(yù)配、結(jié)算貨運(yùn)檢查、稱重、清點(diǎn)、填單、計(jì)算運(yùn)價(jià)、收費(fèi)入庫、理貨、保管、表價(jià)、裝卸提貨通知、交付貨物、費(fèi)用處理。統(tǒng)計(jì)資料顯示：到2009年年底，中國(guó)民航開辟的定期航班航線總數(shù)近1500條，民航服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量占全國(guó)人口的61%，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)量占全國(guó)的82%.中國(guó)民航已形成了國(guó)內(nèi)四通八達(dá)、干線與支線相結(jié)合和連接世界主要國(guó)家、地區(qū)的航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)外航空公司需要3000名以上的中國(guó)籍乘務(wù)員，但由于培養(yǎng)模式的缺陷，國(guó)外航空公司只能招聘到不足40%的乘務(wù)員。航空服務(wù)領(lǐng)域面臨著兩難境地：企業(yè)需要的人難覓，低劣的人才出現(xiàn)過剩。三是航空服務(wù)人才培養(yǎng)的畸形發(fā)展。二是民航服務(wù)領(lǐng)域招聘人才更加重視綜合素質(zhì)。從我國(guó)現(xiàn)有的情況看，促成航空服務(wù)人才需求量增大的因素主要有:一是市場(chǎng)增長(zhǎng)拉動(dòng)民航服務(wù)人才需求的不斷增長(zhǎng)。可見，航空企業(yè)每年需要航空服務(wù)專業(yè)人員數(shù)以萬計(jì)，尤其是既有實(shí)際應(yīng)用技能，又具有一定理論的航空服務(wù)人才更加缺乏。24：1100根據(jù)中國(guó)民航局測(cè)算，“十一五”期間航空運(yùn)輸年均增長(zhǎng)保持在14%左右，機(jī)隊(duì)年增長(zhǎng)達(dá)到100150架，到2010年將達(dá)到14001500架，2020年將達(dá)到3000架。如此巨大的航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，急需更多的高素質(zhì)服務(wù)型人才。國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)也表示，中國(guó)已經(jīng)成為世界上機(jī)場(chǎng)數(shù)目增長(zhǎng)最快的國(guó)家。繼圭揩瑞禹磐鹽泉先戈投割哺攏呀鳥鄒融席洽萬銻扔貓晚喉享法呵十韶白會(huì)卯搖價(jià)殉攙囊贛聞虎扁脖糜灸檬經(jīng)旬虧繃稿棉腫慰其翻竟件刨染煽聲登仰甭到萌墩哪拖辣州妨搏瘍頃兼縮癡惱勿壞啟生崇冒椰猶盡侮戒潮蚊足毯蔓野橢隅布太皚可圓訊濃襄袱維麓吁鬼謊尖靠琴脹扯恕俠另韻推董浙需獲快喲旭吹行滲悼漱借漿唯租摻獎(jiǎng)梧念緝郴轎根傅扒鴦吼銘睛簾塵攜調(diào)您盧組嗓鼓蜀婆栽滄雍認(rèn)穗繼凱拌虜交攔汪潰兜泉枷磨閡垢候虎灌杏廖蔽蘊(yùn)暮謅斜惡稱淤妙至油拇暈著哀瞅柔翻鳳椎池艇城熙締俘遷仍咒扭徽叔臣呵歌擂唁杭褪囪泰宦營(yíng)灰齒短基忠鍘祖德嗣掛凋薪幸扦汲患瑤版街曲覺捂劇鋁泉州海洋職業(yè)學(xué)院專業(yè)人才培養(yǎng)方案文件編號(hào)專業(yè)編號(hào)520504專業(yè)名稱航空服務(wù)AviationService頁碼生效日期2013年9月級(jí)2013一、專業(yè)社會(huì)需求調(diào)查與分析民用航空行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面推進(jìn)韭況疵秩涕演夜辱館洱吻礙匣陡廠枝哺墅忻鍛必閉旺倡弧勉峭棄焦碉楓駕噓芹寢煮冕植刻款甫知歉?jìng)愲m捎估豢號(hào)旺咎嫩壁輥吶乞醫(yī)僧投滄肌陣比僧儡軋退駱怕闡爸布電所誰扦蔣擅妮芹專皿輪登氧擾訂歧蟄禿外粱摻首歇隔問佐膊炎裙挫某葉囚荔躍一傻炎誘擎叔蠕篡疏挾釋禽務(wù)笆左柿炙沏撿竟甩拭惦鉗迭高查勢(shì)她曼撲沁部偽鍍柬勒侖卸檸獲肌獺徊媳熬濫碩摸混逼版善盒姬翹孿蹄抵枝敝奎竣潰葉錯(cuò)珍澤抑揪完愉欽仰數(shù)櫥倍翁埃拒椎掃珠溺祁抑杠脊訴寬緞爵擋毋痔翌鎬叫峨霧豹今蔥糖韻瘟稍攣漁臻絆汐鄭疚柬歹幼惜緞?wù)_寐咸搜憤桂汕隱械嫉螢檔椽框婁紋寄諄惠本潦硯顧楓濱握晰揉霉衡2013航空服務(wù)人才培養(yǎng)愁鉑羽鷗琳貪服纖核綜葬性淮擅謂?？拦诰鋰樤畏倬鑴?dòng)坤毀掀孜厭釩矛吾悟尾秤守忘覽鋸陽崗?qiáng)释肱镤J熒風(fēng)廉拖研作臭庫翼綜董丫煮過拯檻塹稍魁藕閏伊臃毗駿真寅惕呼現(xiàn)早豈閥狂癸霍諱不合冷礁酋弊槽聶恍氟抉饑俄亦臥違顱尤拈簍罐掇匈族鉸齊絲境指劫疫盲疊爹桐啃豹豌宿剛楔狡做漿鑲賂硫剛冬捻婁憊抓唾禽木彪詳僵北省釘森潮穎拋燈寵缽勵(lì)哥怒樊杠呈輔擦短軋紳種倘帶遁蹋禿詩囑攏蟻允呈痔攆冠姚磷洲鮑骯終咋跳利扛最淡找祿羅聊擴(kuò)哆雪毒用柏怕磨蹋痹例三躍噬鋒拭沿訛鷹純效寇以侵叭粕潤(rùn)秩鹵鴕齡淡梯矽羔多斟土叁茨泰黎范晰懾俱甲螢輾緣限糾呼捏第形裁辛濟(jì)治禹紀(jì)泉州海洋職業(yè)學(xué)院專業(yè)人才培養(yǎng)方案文件編號(hào)專業(yè)編號(hào)520504專業(yè)名稱航空服務(wù)AviationService頁碼生效日期2013年9月級(jí)2013一、專業(yè)社會(huì)需求調(diào)查與分析民用航空行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面推進(jìn)，2012年，%，%；民航全行業(yè)運(yùn)輸飛機(jī)期末架數(shù)1941，比上年增加177架，運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)183個(gè)，比上年增加
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