20xx年醫(yī)學(xué)專題—護(hù)患溝通技巧對(duì)病人康復(fù)的重要性3-全文預(yù)覽
【正文】 省高等教育自學(xué)考試護(hù)理學(xué)專業(yè)(本科段)
本科畢業(yè)論文
吉 林 大 學(xué) 護(hù) 理 學(xué) 院
二○一○年六月
護(hù)患溝通技巧及其對(duì)病人康復(fù)的重要性
曲金爽 吉林醫(yī)藥學(xué)院
[摘要] 溝通是人與人之間信息的傳遞與交流，對(duì)護(hù)士來說，溝通是護(hù)理實(shí)踐中的重要內(nèi)容，有著特殊的工作含義
。護(hù)士只有懂得了護(hù)患相處的藝術(shù)，熟練地掌握并運(yùn)用溝通交流技巧，才能提供適合患者的最佳護(hù)理，促進(jìn)患者身心康復(fù)。綜上所述,護(hù)患溝通是一門藝術(shù),要掌握這門藝術(shù),要求護(hù)理人員不僅要具備專業(yè)知識(shí),而且還要具備廣博的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)和良好的護(hù)患溝通能力[24],成功大師戴爾護(hù)士在溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言可增強(qiáng)病人對(duì)護(hù)士的信任感，有助于語言表達(dá)。護(hù)士可通過眼神表達(dá)對(duì)病人痛苦的同情和傾聽病人對(duì)病情的敘述。例如:當(dāng)清晨患者剛從睡夢中醒來時(shí)，面帶微笑的護(hù)士來到床前，親切的問一聲“早上好，晚上睡得好嗎?”消除患者對(duì)護(hù)士的陌生感。非語言溝通也稱“行為語言”，主要通過表情手勢、眼神、動(dòng)作達(dá)到溝通的目的，對(duì)語言交流起加強(qiáng)和輔導(dǎo)的作用[18]。以輕聲地說：“嗯”，“是”或點(diǎn)頭等，表示接受對(duì)方所述的內(nèi)容，并希望他能繼續(xù)說下去[14]，因此，護(hù)士恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用沉默是非常重要的，不要過早的打砸這種沉默的氣氛。語言溝通固然重要，但恰當(dāng)?shù)某聊梢越o病人一個(gè)考慮的機(jī)會(huì)。 護(hù)士在與病人交流溝通的過程中,要使語言富有情感性,首先取決于護(hù)士的情感控制與調(diào)節(jié)。護(hù)士與患者的溝通應(yīng)有明確的目的，圍繞主旨，突出主題。護(hù)士是醫(yī)患溝通的主體。在護(hù)理實(shí)踐中，要注重護(hù)理人員的溝通方式、方法、技巧的培養(yǎng)， 通過護(hù)士良好的語言與非語言溝通，使護(hù)理“人文關(guān)懷”滲透到日常護(hù)理工作中。護(hù)理人員要帶著良好的職業(yè)情感去工作，即急病人之所急，想病人之所想，以良好的職業(yè)情感和工作狀態(tài)服務(wù)于病人[9]。 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，要把以前從“病人圍護(hù)士”轉(zhuǎn)向“護(hù)士服務(wù)病人”從而強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提倡主動(dòng)服務(wù)、人性化服務(wù)[6]。護(hù)士語言親切有利于解除病人的思想負(fù)擔(dān), 增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心和決心, 使其保持最佳的治療狀態(tài)。說明治療性溝通有明顯疏通病人不良情緒的作用。護(hù)士應(yīng)鼓勵(lì)病人與醫(yī)護(hù)人員、同室友多接觸；鼓勵(lì)傾訴、鼓勵(lì)親屬、朋友來訪，使病人感到周圍的人對(duì)他的同情、關(guān)懷和重視，以保持心理平衡，度過困境，獲得康復(fù)。所以認(rèn)識(shí)和理解護(hù)患溝通的內(nèi)涵顯得很重要，良好的護(hù)患溝通是減輕患者身心痛苦的需要，是促進(jìn)護(hù)患之間理解和支持，是提高護(hù)理效果的需要，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要[2]。成功的溝通可以建立一個(gè)良好的護(hù)患關(guān)系，使患者的心理調(diào)節(jié)到最佳的治療狀態(tài)，以達(dá)到促進(jìn)患者早日康復(fù)的目的。成功的溝通可以建立一個(gè)良好的護(hù)患關(guān)系，使患者的心理調(diào)節(jié)到最佳的治療狀態(tài)，以達(dá)到促進(jìn)患者早日康復(fù)的目的。護(hù)士只有運(yùn)用良好的溝通技巧，才能取得病人的信任，從而更全面地了解患者信息資料，有利于護(hù)理評(píng)估的進(jìn)行及護(hù)理計(jì)劃的制定與實(shí)施，更有利于健康教育的開展。護(hù)士只有運(yùn)用良好的溝通技巧，才能取得病人的信任，從而更全面地了解患者信息資料，有
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