【正文】 的重要職責，僅僅是當天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。也正是這種計劃有序的工作方式，使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。今年，在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中，我努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。要學(xué)做事，首先要學(xué)做人。業(yè)務(wù)知識，常學(xué)常新。(一)加強學(xué)習(xí)，努力增強鑒別力。（15分）答：1（一）選題 1（二）調(diào)查研究2（三）擬定寫作提綱 2（四）實驗研究、數(shù)據(jù)整理或搜集、整理、分析、研究、評價資料 2（五）理論分析、論證3（六）撰寫論文 3（七）修改定稿 3三、指導(dǎo)教師資格與職責3（一）?？飘厴I(yè)論文指導(dǎo)教師資格 3（二）畢業(yè)論文指導(dǎo)教師職責 3四、選題參考范圍及選題要求4（一）畢業(yè)論文選題注意事項 4（二）畢業(yè)論文的選題參考方向 4五、對學(xué)生的學(xué)習(xí)要求3六、成績評定3七、畢業(yè)論文進度安排 4 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)書（?？埔勾蟆⒑诎噙m用）編寫者：宋成珍等執(zhí) 筆者：王金朋畢業(yè)論文是學(xué)院培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和技術(shù)應(yīng)用能力的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)應(yīng)用性人才必要的基礎(chǔ)訓(xùn)練和從業(yè)、創(chuàng)業(yè)的適應(yīng)階段按照工作總結(jié)的要求，結(jié)合你近來完成某項工作的情況或近半年的工作情況，寫一篇工作總結(jié)。五、獎項設(shè)置：表演節(jié)目將分設(shè)一等獎、二等獎、三等獎、組織獎、鼓勵獎、創(chuàng)新獎等數(shù)個獎項。樂器演奏類：民族或西洋現(xiàn)代器樂演奏。公司將在2016年2月1日（臘月二十三）19:00（1月29日、30日、31日排列）、年會地點公司門外廣場，各部門征集迎新春晚會節(jié)目。鮮明有鮮明的政策傾向和新聞價值。答：新聞稿寫作簡要。循環(huán)論證；用來證明論題的輪劇本身的真實性要依靠論題來證明的邏輯錯誤。A、發(fā)文機關(guān)名稱、發(fā)文事由、公文種類 B、發(fā)文機關(guān)名稱、發(fā)文事由 C、發(fā)文機關(guān)名稱、公文種類 D、發(fā)文事由、發(fā)文種類下列發(fā)文字號的表示方法，哪個是正確的（C）A、國辦發(fā)〔2001〕第45號 B、國辦發(fā)（2001）45號 C、國辦發(fā)〔2001〕45號 D、國辦發(fā)〔2001〕045號屬于平級單位或不相隸屬關(guān)系的單位行文時，主要是使用（D）A、決定 B、命令 C、請示 D、函口述述職報告的抬頭用什么（D）A、xx組織部 B、xx黨委C、各位代表、各位委員 D、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志二、簡答（40分，每題8分）什么是對方姿態(tài) 答：對方姿態(tài)就是對方的容貌、神態(tài)、態(tài)度、風(fēng)格、氣度的表現(xiàn)。第三篇：鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠程教育《應(yīng)用寫作》課程考核要求鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠程教育《應(yīng)用寫作》課程考核要求說明：本課程考核形式為提交作業(yè)，完成后請保存為WORD 2003格式的文檔，登陸學(xué)習(xí)的平臺提交，并檢查和確認提交成功（能夠下載，并且內(nèi)容無誤即為提交成功）。三是適時激勵。充分利用激勵制度就能極大地調(diào)動企業(yè)職工的積極性，保證企 業(yè)各項工作的順利進行。在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以征得他人的意見或同意。對于個人目標和組織目標的不一致，巴納德提出了“有效性”和“能率”兩條原則。答：“巴納德將社會學(xué)概念應(yīng)用于分析經(jīng)理人員的職能和工作過程，并把研究重點放在組織結(jié)構(gòu)的邏輯分析上，提出了一套協(xié)作和組織的理論。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。2．法約爾一般管理主要包括哪些內(nèi)容?答：從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動；倡導(dǎo)管理教育；提出五大管理職能，也就是將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，并進行了相應(yīng)的分析和討論、提出十四項管理原則，分別是勞動分工、權(quán)力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級制度、秩序、公平；12．人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團隊精神。該理論是研究人的動機和知覺關(guān)系的一種激勵理論，理論認為員工的激勵程度來源于對自己和參照對象的報酬和投入的比例的主觀比較感覺。4．“經(jīng)濟人”：即假定人思考和行為都是目標理性的，唯一地試圖獲得的經(jīng)濟好處就是物質(zhì)性補償?shù)淖畲蠡?。以例外原則為依據(jù)的管理控制原理，以后發(fā)展成為管理上的分權(quán)化原則和實行事業(yè)部制管理體制2．非正式組織：非正式組織是“正式組織”的對稱。二、作業(yè)內(nèi)容一、名詞解釋：（每題 6分，共 30 分）1．例外原則：例外原則是泰羅的科學(xué)管理的主要原則之一。第五個經(jīng)驗是跳出思維的窠臼。索尼的員工必須時刻準備應(yīng)對失敗，并從失敗中汲取教訓(xùn)第三個經(jīng)驗是堅持創(chuàng)造而不是仿制的原則。通過滿足人們內(nèi)心的需求，科學(xué)也就實現(xiàn)了本身的價值。Hajimete：創(chuàng)新至上。Munekyunh：激情四射。VAIO（“音頻和視頻綜合平臺”）筆記本開拓了日趨增長的數(shù)字音樂和視頻編輯市場，它不只是工作站，還能讓消費者播放音樂、處理圖像和照片以及暢享娛樂。索尼一直能跑在競爭者的前頭，不斷地推出新外觀、新顏色、新尺寸和新功能的產(chǎn)品。最優(yōu)秀的產(chǎn)品來源于多年的不斷改進和精心制作。有時候，索尼把現(xiàn)有的技術(shù)以及小型化或多功能化等獨有的創(chuàng)意和其他創(chuàng)意組合起來，開發(fā)新產(chǎn)品。索尼東京總部的索尼產(chǎn)品博物館里面有一條標語：“決不模仿，用心創(chuàng)造，矚目未來。索尼甚至需要貸款為開發(fā)不同的調(diào)色技術(shù)提供資金。到了1961年，索尼在競爭中已經(jīng)大大地落后了。第二個經(jīng)驗是不斷地試錯。索尼給工程師足夠的空間和時間改進產(chǎn)品細節(jié)，使產(chǎn)品表現(xiàn)更加出色。正如索尼的聯(lián)合創(chuàng)始人井深大（Masaru Ibuka）寫道，“一切來源于心。； ：創(chuàng)新文化長期以來，索尼公司位列于日本最具創(chuàng)新精神的公司之一。答：麥當勞的成功理由主要有：1：形成了自己企業(yè)的文化；2：重視產(chǎn)品質(zhì)量。聯(lián)合廣告基金制度讓加盟店聯(lián)合起來，可以籌集到較豐厚的廣告基金，從而加大廣告宣傳力度，擴大影響，增強大眾認知度，進而讓更多的消費者走進麥當勞大家庭。明確的經(jīng)營理念與規(guī)范化管理這主要是指最能體現(xiàn)麥當勞特點的顧客至上、顧客永遠第一的重要原則。麥當勞為顧客提供了一個干凈、舒適、愉快的用餐環(huán)境?；蛟S很多的顧客并不知道麥當勞的食品控制程序如何復(fù)雜，但是他們都深深的體驗過成果，這就是麥當勞高品質(zhì)、美味和營養(yǎng)均衡的食品。它的產(chǎn)品、加工和烹制程序乃至廚房布置，都是標準化的，嚴格控制。營銷，經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。真正意義上的營銷，即市場營銷（Marketing）。（3）多數(shù)企業(yè)無利可圖，被迫退出市場。產(chǎn)品過剩，競爭加劇，缺乏競爭能力的企業(yè)將漸漸被取代，新加入的競爭者較少。（2）穩(wěn)定成熟期。（6）為了適應(yīng)競爭和市場擴張的需要，企業(yè)的促銷費用水平基本穩(wěn)定或略有提高，但占銷售額的比率下降。（2）大批競爭者加入，市場競爭加劇。（4）廣告費用和其他營銷費用開支較大。產(chǎn)品生命周期分為四個階段：產(chǎn)品引入階段（也稱導(dǎo)入期或介紹期）、市場成長階段、市場成熟階段和市場衰退階段。5：處理異議。（5 分）答：1：發(fā)掘和選擇合適的客戶。？（5 分）答：品牌擴展是指企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的過程。說有的品牌和所有的商標都是品牌或品牌的一部分?！侵割櫩屯ㄟ^將產(chǎn)品的可感知的效果或結(jié)果與他們的期望值比較后所形成的感覺狀態(tài)；顧客滿意是達到顧客忠誠的前提和基礎(chǔ)。一、名詞解釋：（每題4分，共20分）1．產(chǎn)品整體概念——是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品等五個層次組成，清晰地體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念，是以消費者需求為標準，并由消費者的需求來決定。它包括品牌名稱、商標。？（5 分）答：差異性營銷戰(zhàn)略是把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合。4：面談和示范。（10分）答：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部運動過程，亦即產(chǎn)品的市場壽命周期或經(jīng)濟壽命周期。（3）價格決策難以確立，高價可能限制了購買，低價可能難以收回成本。市場成長階段的特點是：（1）消費者對新產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，銷售量增長很快。（5）市場價格趨于下降。此時期各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài)，增長率緩慢上升，還有少數(shù)后續(xù)的購買者繼續(xù)進入市場。銷售水平顯著下降，原有用戶的興趣已開始轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品和替代品。（2）價格已下降到最低水平。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策。重文化－金色的拱門 麥當勞金色的拱門允諾：每個餐廳的菜單基本相同，而且“質(zhì)量超群，服務(wù)優(yōu)良，清潔衛(wèi)生，貨真價實”。同時麥當勞食品必須經(jīng)過一系列嚴格的質(zhì)量檢查，僅牛肉餅，就有40多項質(zhì)量控制的檢查。非常重視清潔餐廳的每一個用具、位置和角落都體現(xiàn)出麥當勞對衛(wèi)生清潔的注重。在其特許經(jīng)營的發(fā)展歷程中，積累了許多許多非常寶貴的經(jīng)驗。完善的培訓(xùn)體系這為受許人成功經(jīng)營麥當勞餐廳、塑造“麥當勞”品牌統(tǒng)一形象提供了可靠保障，也為先期樹立品牌形象打下堅實基礎(chǔ)。思考題：（1）用所學(xué)的市場營銷管理知識分析麥當勞成功