【正文】 眾提出的訴求實行民情記錄、民情受理、民情暢通三項“一條龍式”的工作制度，實行“一卡”（聯(lián)系服務(wù)卡）通道、“一會”（每星期工作例會）通報和“一欄”（社區(qū)網(wǎng)格化管理公示欄）通告的“三通”制度，暢通居民群眾了解網(wǎng)格化工作、知曉服務(wù)辦事流程以及情況解決反饋的渠道，使網(wǎng)格化工作更透明。茶山街道辦事處為一級網(wǎng)格，社區(qū)為二級網(wǎng)格，居民小區(qū)為三級網(wǎng)格，把社區(qū)服務(wù)的觸角延伸到每個居民小區(qū)，每棟樓房，在第一時間了解居民的所需、所想，在第一時間解決居民的所煩、所惱，真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。⑶開展網(wǎng)格化管理是提高居民參與意識的需要 網(wǎng)格化管理工作的開創(chuàng)，打破了單一的社區(qū)工作人員“單打獨斗”的工作局面，而是將轄區(qū)內(nèi)所有可動員、可運用的力量全部集中，發(fā)揮直管黨員的模范帶頭、在職黨員的“身先士卒”、老年黨員的“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者，提升居民對社區(qū)認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力。開展社區(qū)網(wǎng)格化管理是提高意識認(rèn)知的需要 思想決定行動，要做好一件事，思想必須先行。現(xiàn)在要解決這些問題，必須要轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作模式，實行一種新型的社區(qū)管理模式,即“社區(qū)網(wǎng)格化管理”。自2011年6月12日起，街道全面實行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作以來，街道成立了5個網(wǎng)格工作站，32個網(wǎng)格工作室。蘇榮書記的報告中指出建設(shè)富裕和諧秀美江西，根本目的和最終歸宿是讓人民更幸福、社會更和諧。在新的時代背景下，必須把穩(wěn)定放在構(gòu)建社會主義和諧社會這個更大、更高的目標(biāo)中來把握。穩(wěn)定是和諧社會的基本內(nèi)容和特征，和諧是穩(wěn)定的目標(biāo)和價值取向，只有維護(hù)好社會穩(wěn)定才能從根本上夯實和諧社會建設(shè)的基礎(chǔ)，保障和諧社會建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。社會矛盾調(diào)解是當(dāng)前有序解決社會問題的主要方式。社會穩(wěn)定風(fēng)險評估是從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的有效路徑，是從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上推進(jìn)社會管理創(chuàng)新的重要舉措。“多中心”社會治理的發(fā)展建立政府與社會的平等合作伙伴關(guān)系，提高社會自治與自我服務(wù)能力已成為當(dāng)代社會管理發(fā)展變化的一個基本趨勢。在明確政府社會管理職能的同時，要明確劃分政府系統(tǒng)中各社會管理部門的職能、管理層次與管理幅度，建立健全社會管理和服務(wù)體系。我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會,以上這些基本特征是相互聯(lián)系、相互作用的。社會管理的主要目的，就是調(diào)節(jié)利益關(guān)系，解決利益沖突，維護(hù)社會生活中的公正原則。其次，加強(qiáng)政府社會管理有利于社會和諧。創(chuàng)新社會管理模式，必須創(chuàng)新管理內(nèi)容，理清管理領(lǐng)域，強(qiáng)化社會公共事務(wù)的管理，有效調(diào)處社會矛盾，維護(hù)各方各類群體的正當(dāng)權(quán)益。要建立健全綜治組織機(jī)構(gòu)；深入推進(jìn)綜合試點工作；加強(qiáng)和完善綜治委各項工作機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展新機(jī)制、更好地預(yù)防和減少犯罪新機(jī)制、更好地維護(hù)社會和諧穩(wěn)定新機(jī)制、更好地服務(wù)保障民生新機(jī)制、更好地加強(qiáng)道德文化建設(shè)新機(jī)制和更好地加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)新機(jī)制；提高領(lǐng)導(dǎo)社會管理創(chuàng)新工作的能力，重點要提高綜合決策的能力、研究問題的能力、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力、執(zhí)行落實的能力、創(chuàng)新工作的能力和督促檢查的能力。在防控主體上，要充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)的主導(dǎo)作用，并把發(fā)揮保安和志愿者作用擺到應(yīng)有位置；在防控體系上，要建立健全街面防控網(wǎng)、社區(qū)防控網(wǎng)、單位內(nèi)部防控網(wǎng)、視頻監(jiān)控網(wǎng)、區(qū)域警務(wù)協(xié)作網(wǎng)、虛擬社會防控網(wǎng)組成的防控網(wǎng)絡(luò)體系，做到廣布控、全覆蓋、立體化、全方位；在防控對象上，要重點加強(qiáng)流動人口和特殊人群的管理與服務(wù)，特別是加強(qiáng)對重點人群的管理與服務(wù)；在防控手段上，要充分利用現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)人防、物防與技防的有效結(jié)合，努力實現(xiàn)防控效能的最大化；在防控內(nèi)容上，要把虛擬社會和現(xiàn)實社會作為一個整體來把握，按照“積極引導(dǎo)、依法管理、整體管控、確保安全”的原則，建立網(wǎng)上動態(tài)管理機(jī)制，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下綜合打防機(jī)制，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的實時動態(tài)管控，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，推動網(wǎng)站自我約束、自我管理。大力加強(qiáng)地區(qū)與地區(qū)之間、行業(yè)與行業(yè)之間、地方與行業(yè)之間的溝通，形成齊抓共管格局。四要大力實施矛盾聯(lián)動調(diào)解機(jī)制。對排查出來的矛盾糾紛，按引發(fā)誘因、發(fā)生地點、涉及人數(shù)、重點人員、主要訴求、演化程度、組織調(diào)處等要素進(jìn)行登記造冊，建立臺帳。社會管理本質(zhì)上就是對社會矛盾的治理，開展矛盾糾紛排查是有效治理社會矛盾的基礎(chǔ)性工作。要充分發(fā)揮基層公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾、暢通群眾訴求渠道的平臺作用，推行對涉及群眾切身利益的重大決策和重大項目工程社會公示、聽證等制度，充分聽取廣大群眾和社會各方意見，尊重民意，維護(hù)民權(quán)。要不斷完善公民利益表達(dá)平臺，通過建立健全警民懇談制度，定期不定期舉行警民懇談會，給群眾一個表達(dá)意愿的機(jī)會、反映訴求的渠道、參與政治的路徑。一要不斷強(qiáng)化群眾利益維護(hù)機(jī)制。2012年梅山鎮(zhèn)的社會管理創(chuàng)新的總體思路是：一是加強(qiáng)和創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理，二是加強(qiáng)和創(chuàng)新特殊人群的服務(wù)管理，三是加強(qiáng)和創(chuàng)新“兩新組織”服務(wù)管理，四是切實加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治安管理工作，五是健全和完善加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理法規(guī)政策，六是切實加強(qiáng)和創(chuàng)新預(yù)防青少年違法犯罪工作，七是切實加強(qiáng)和創(chuàng)新校園及周邊治安綜合治理工作，努力在培育推廣典型上取得更大進(jìn)展，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展，維護(hù)國家安全和社會和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。要在嚴(yán)厲打擊違法犯罪，依法維護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全的同時，大力營造公平正義法制氛圍，依法規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)主體行為，加強(qiáng)對不同利益主體的制度約束，引導(dǎo)人們合法獲取正當(dāng)利益，防止通過非法途徑謀取利益，為社會組織、成員平等競爭創(chuàng)造良好環(huán)境。社會穩(wěn)定風(fēng)險評估是從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的有效路徑，是從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上推進(jìn)社會管理創(chuàng)新的重要舉措。三要著力創(chuàng)新矛盾糾紛排查機(jī)制。要建立排查信息臺帳管理制度。對排查出來的矛盾糾紛，要適時進(jìn)行分析研判，及時剖析內(nèi)在規(guī)律，準(zhǔn)確反映大眾心態(tài)，科學(xué)預(yù)測發(fā)展趨勢，在社會張力達(dá)到爆發(fā)前提出預(yù)警，通過超前預(yù)警，實現(xiàn)超前防范。大力整合部門力量，各司其職、各守其責(zé)、各盡其力，把分工負(fù)責(zé)與統(tǒng)一協(xié)調(diào)結(jié)合起來。社會治安防控體系是維護(hù)社會秩序、保障社會健康運行的重要支撐。七要在