【正文】 全樓梯兩側(cè)加裝了鋁合金防護墻面和頂棚，讓安全樓梯封閉化，大大提高了樓梯的安全性。二、站容站貌建設(shè)xx北收費站按照管理處考核要求，在抓好收費工作的同時，不斷強化內(nèi)部管理，著力改善站容站貌，美化工作環(huán)境，提高文明服務(wù)質(zhì)量。人人簽定安全生產(chǎn)責任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。六、杜絕事故，安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)、責任重于泰山”。加強稽查力度，凈化收費環(huán)境一是加強同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護了良好的收費管理秩序，為收費工作營造了良好的外部環(huán)境；二是加強文明服務(wù)稽查，開展“評優(yōu)評先”活動。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有5xx輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計免費金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費金額的65%；二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費金額的31%；三類車為8輛，免收金額905元，占總免費金額的3%；四類車為1輛，免收金額80元，占總免費金額的1%。四、文明創(chuàng)建，不斷深入繼20xx、20xx年取得“縣級文明單位”、“縣級衛(wèi)生先進單位”、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進單位”等榮譽的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動，并作為一項重要任務(wù)來抓；及時申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動，專人負責，分階段實施。二、加強學習，建設(shè)隊伍為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個代表”重要思想及“兩會”精神為指導(dǎo)，通過組織全所人員學習的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進一步解放思想、更新觀念、進一步提高競爭意識、效益意識、服務(wù)意識，增強危機感、緊迫感和責任感；積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高自身素質(zhì)。XX收費站X年X月X日收費站季度工作總結(jié)620xx年第一季度我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以收費工作為中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以創(chuàng)建文明活動為載體，以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，在認真總結(jié)20xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實際，制定了20xx工作計劃，并按計劃有步驟實施，1至3月份的各項工作任務(wù)均能按計劃順利完成。召開膳食委員會，征集收費員工對收費站食堂的意見和建議，提高食堂管理水平，嚴抓食品衛(wèi)生管理，提升職工的滿意度。清潔站區(qū)”活動，改善職工生活、工作環(huán)境。進一步加強收費隊伍建設(shè)，規(guī)范收費工作程序，通過以收費班組開展收費業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方式，進一步規(guī)范收費操作程序，提升收費服務(wù)質(zhì)量和水平，貫徹落實好XX公司開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作要求，增強收費員工“比、學、趕、幫”的創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍。市處在各站評選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費員為省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進行了檢查考評。一是對收入分配制度進行完善，對基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資的比重進行了調(diào)整，對績效工資的考核內(nèi)容進行了補充，對如何進行考核進行細化。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費通行的政策執(zhí)行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、范圍和時間期限，確保政策落實率100%。同時在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。自元月12日開始，全市收費站啟動緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。重點，責成當?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機關(guān)，于一季度開展集中整治。截止3月25日，%，%。為確保目標任務(wù)完成，當前我們主要做了以下幾項工作：（一）強化了目標責任。并組織職工們開展富厚多彩的文體運動，加強員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標，開展綠化亮化運動，美化收費工作情況。認真貫徹落實崇靖分公司等上級對平安生產(chǎn)月工作要求，進一步加強員工平安意識，增強xx收費站收費現(xiàn)場平安警備工作，開展平安消防及防搶防盜演練，晉升平安治理程度，全面落實平安治理各項和步伐，積極打造加倍協(xié)調(diào)、平安、有序的“安全高速”收費站扶植。切實做好重大節(jié)沐日期間收費站平安保暢及文明辦事等工作，嚴格依照團體公司提出的“使用者優(yōu)先”工作要求，建立了xx公司優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象。人人簽定安全生產(chǎn)責任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。六、杜絕事故、安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)、責任重于泰山”。加強稽查力度，凈化收費環(huán)境一是加強同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護了良好的收費管理秩序，為收費工作營造了良好的外部環(huán)境；二是加強文明服務(wù)稽查，開展“評優(yōu)評先”活動。2月20日開始執(zhí)行浙交[20xx]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》，嚴格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。這是繼去年八月份機制改革后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實施，將有效改變過去獎金分配的平均主義，進一步完善了獎金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進了新的動力。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進行檢查，勸阻嚴重超載車上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。一是繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)不放松，以“安全生產(chǎn)月”為契機，大力開展形式多樣的宣傳活動,進一步強化職工安全生產(chǎn)責任意識，督促員工全面學習和深入了解道路交通安全相關(guān)法律、法規(guī)，營造良好的安全生產(chǎn)工作環(huán)境和安全文化氛圍；二是加強站部計劃生育管理工作，結(jié)合目前女職工生育處于高峰期這一現(xiàn)狀，加大職工對計生政策性規(guī)定等知識的學習力度，做好職工婚姻及生育基本情況的摸底排查，并不斷完善充實計生相關(guān)臺帳及檔案，確保計生政策落實到位；三是繼續(xù)深入開展文明單位創(chuàng)建活動，根據(jù)上級有關(guān)創(chuàng)建工作精神，結(jié)合站部實際，進一步完善創(chuàng)建工作考核辦法，將創(chuàng)建工作中粗線條的機制進一步量化、細化，提高創(chuàng)建工作效率，促進運營管理工作水平再上新臺階。（二）發(fā)揮兩種作用。第二，車道頂棚燈已壞，無法更換。充分認識安全生產(chǎn)工作重要性、長期性和艱巨性，持續(xù)抓好安全生產(chǎn)，我站特別提出了構(gòu)筑安全生產(chǎn)平臺的多項保證措施，即：繼續(xù)加強全員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，做到人人懂安全生產(chǎn)；全面落實安全生產(chǎn)目標責任制，與每位員工、各個班組簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，使每個員工都有明確的安全生產(chǎn)責任，每個環(huán)節(jié)都有明確的安全生產(chǎn)規(guī)定；加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理， 定期開展安全生產(chǎn)大檢查，超前做好事故隱患的排查整改工作，從源頭上預(yù)防，從細微處治理，確保消除事故隱患；建立健全應(yīng)急預(yù)案體系，確保預(yù)案的可操作性，保證在關(guān)鍵時刻應(yīng)急管理體系能夠拿得出、用得上、靠得住；加大安全生產(chǎn)考核力度，切實發(fā)揮安全生產(chǎn)考核機制的作用。圍繞“綠化好、美化好、凈化好”的三園建設(shè)目標，高標準、嚴要求地進行全面建設(shè)優(yōu)美、文明、和諧的39。三是與時俱進，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮文化推動力的作用，積極引導(dǎo)職工樹立樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，建立學習制度，以創(chuàng)建學習型收費站作為新一輪文化建設(shè)的目標。第二，加強隊伍建設(shè)，夯實運營基礎(chǔ)。二、運營管理工作開展情況第一，強化員工管理，提高服務(wù)水平。第二篇：收費站季度工作總結(jié)收費站季度工作總結(jié)7篇收費站季度工作總結(jié)120xx年一季度，在省高速公路管理局、學習管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學習收費站緊扣通行費征收中心任務(wù)，以創(chuàng)建文明活動為載體，以打造“暢、潔、綠、亮、美”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，嚴格按照“應(yīng)征不免，應(yīng)免不征”的八字方針開展征費工作，進一步完善和延伸精細化管理模式，確保站部各項工作高效運行。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機電設(shè)備的安全做了進一步的細化。同時與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會，針對收費工作中常遇的問題進行了深入的討論研究，有效解決了收費過程中的諸多疑難問題。通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對每位收費人員的文明服務(wù)進行跟蹤稽查，并對收費業(yè)務(wù)、收費紀律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等。完善便民服務(wù)措施，免費為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動提示司機謹慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想。規(guī)范現(xiàn)場管理，展現(xiàn)一流崗位形象。二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費金額的31%。通過以文明創(chuàng)建活動為載體，認真抓好文明建設(shè)，并以此推動收費所全面發(fā)展步伐。三、規(guī)范管理 完善制度為進一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實施職工“績效考核辦法”，實行績效掛鉤，把管理人員和收費人員同時列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實施。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進行檢查，勸阻嚴重超載車上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。第一篇：收費站季度工作總結(jié)收費站季度工作總結(jié)20xx年第一季度我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以收費工作為中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以創(chuàng)建文明活動為載體，以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，在認真總結(jié)**年工作情況的基礎(chǔ)上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實際，制定了**年度工作計劃，并按計劃有步驟實施，1至3月份的各項工作任務(wù)均能按計劃順利完成。為了保證各項工作的順利開展，我所落實春運值班制度，要求值班人員24小時堅守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報工作。一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號召，組織進行黨員保持先進性專項教育，全體黨員積極參與，認真學習，進一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進模范作用，以實際行動，促進黨風、黨紀建設(shè)更上新臺階。及時申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動，專人負責，分階段實施。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計免費金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費金額的65%。加強文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟和社會效益。堅持文明用語，微笑服務(wù)，推行