4s店服務顧問工作總結范文與a公司營銷部年度工作總結匯編-全文預覽
【正文】 部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。 “5個一”的成績不可忽視售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯”在內的25家；B類有94家；C類210家。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作。 工作計劃撰寫工作總結中，比較重要的一項是你的工作計劃。將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。⑵負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。⑴負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。 前臺接待工作的收獲與體會在實踐中學習，努力適應工作。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。所以我都會用心的去做每一件事。 總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。 2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定
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