20xx話務員上半年工作總結范文-全文預覽
【正文】 件下，服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客。對于一些基礎業(yè)務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運
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