【正文】 過(guò)24小時(shí)；水管直徑在300mm至800mm的修復(fù)時(shí)間不得超過(guò)36小時(shí)；水管直徑在1000mm以上的修復(fù)時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。 設(shè)施搶修 供水企業(yè)因工程施工、設(shè)備維修等計(jì)劃性原因停止供水或降壓時(shí)，應(yīng)提前24小時(shí)通知用戶；因發(fā)生災(zāi)害或緊急事故等不可預(yù)見(jiàn)原因停止供水，應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)通知用戶。水表不能修復(fù)的，應(yīng)予以更換。 入戶維修服務(wù)人員維修完畢，應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)清理打掃后方可離開(kāi)。 對(duì)違反《城市供水條例》有關(guān)規(guī)定應(yīng)停止供水的用戶，經(jīng)縣一級(jí)人民政府批準(zhǔn)后，供水企業(yè)應(yīng)在停水3日前，向用戶發(fā)送停水通知。用水比例發(fā)生變化有爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)重新核定用水分類比例。每年3月底以前，供水企業(yè)應(yīng)在當(dāng)?shù)孛襟w或網(wǎng)站上公布經(jīng)城市供水行政主管部門(mén)審核確認(rèn)的企業(yè)的基本情況、上一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)的完成情況和本供水經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和保障措施等信息。不予受理的業(yè)務(wù)應(yīng)明確告知不受理的原因。積極采用現(xiàn)代化服務(wù)手段、新型服務(wù)方式，為用戶提供高效服務(wù)。 供水壓力 。 城市公共供水水質(zhì)檢測(cè)的采樣點(diǎn)選擇、檢驗(yàn)項(xiàng)目和頻率及合格率應(yīng)按GB/T5750和CJ/T 206執(zhí)行。 二次供水設(shè)施二次供水設(shè)施是指為保障用戶用水需求而設(shè)置的高、中、低位儲(chǔ)水池（箱）及附屬的管道、閥門(mén)、水泵機(jī)組、氣壓罐等設(shè)施。GB 3838 地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB 5749 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB/T 14848 地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB 17051 二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范 GB/T 5750 生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法 CJ/T 206? 城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 《城市供水條例》 《城市道路管理?xiàng)l例》《山東省城市建設(shè)管理?xiàng)l例》 3 定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省城市公共供水服務(wù)。第六十九條【生效時(shí)限】本規(guī)定自 年 月 日起施行。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。發(fā)生影響城市公共汽電車運(yùn)營(yíng)安全的突發(fā)事件時(shí)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)未按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定采取應(yīng)急處置措施，造成嚴(yán)重后果的，由城市公共交通管理部門(mén)暫?；蛘叱蜂N其部分或者全部線路運(yùn)營(yíng)權(quán)，并處2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。第七章 法律責(zé)任第五十九條【擅自從事線路運(yùn)營(yíng)的責(zé)任】未經(jīng)城市公共交通管理部門(mén)確定，擅自從事城市公共汽電車線路運(yùn)營(yíng)的，由城市公共交通管理部門(mén)責(zé)令停止運(yùn)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。第五十六條【服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)】城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立運(yùn)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并向社會(huì)公布，評(píng)價(jià)結(jié)果作為衡量運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效、發(fā)放政府補(bǔ)貼和線路運(yùn)營(yíng)權(quán)管理等的依據(jù)。第五十四條【監(jiān)督隊(duì)伍】城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，提高其工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第五十二條【禁止危害設(shè)施的行為】任何單位和個(gè)人都有保護(hù)城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的義務(wù)，不得有下列行為：（一）破壞、盜竊城市公共汽電車車輛、設(shè)施、設(shè)備；（二）擅自關(guān)閉、侵占、拆除城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施或者挪作他用；（三）損壞、覆蓋電車供電設(shè)施及其保護(hù)標(biāo)識(shí)；在電車架線桿、饋線安全保護(hù)范圍內(nèi)修建建筑物、構(gòu)筑物或者堆放、懸掛物品、搭設(shè)管線、電（光）纜等；（四）擅自覆蓋、涂改、污損、毀壞或者遷移、拆除站牌；（五）其他影響城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施功能和安全的行為。對(duì)于拒絕接受安全檢查或者攜帶違禁物品的乘客，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)制止其乘車；制止無(wú)效的，及時(shí)報(bào)告公安部門(mén)處理。城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定禁止攜帶物品目錄，并向社會(huì)公布。第四十八條【車輛安全管理】運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立城市公共汽電車車輛安全管理制度，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛及附屬設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)、更新，保證其處于良好狀態(tài)。運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共汽電車客運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定本企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)之間聯(lián)合建立城市公共汽電車運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，增強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。廣告設(shè)置不得有覆蓋站牌標(biāo)識(shí)和車輛運(yùn)營(yíng)標(biāo)識(shí)、妨礙車輛行駛安全視線等影響運(yùn)營(yíng)安全的情形。符合當(dāng)?shù)貎?yōu)惠乘車條件的乘客，應(yīng)按規(guī)定出示有效乘車憑證，不能出示的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)要求其按照普通乘客支付車費(fèi)。第三十八條【應(yīng)急運(yùn)輸】發(fā)生下列情形之一的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照城市公共交通管理部門(mén)的要求，采取應(yīng)急運(yùn)輸措施：（一）搶險(xiǎn)救災(zāi)；（二）主要客流集散點(diǎn)運(yùn)力嚴(yán)重不足；（三）舉行重大公共活動(dòng)；（四）其他需要及時(shí)組織運(yùn)力對(duì)人員進(jìn)行疏運(yùn)的突發(fā)事件。運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照行車作業(yè)計(jì)劃調(diào)度車輛，并如實(shí)記錄、保存線路運(yùn)營(yíng)情況和數(shù)據(jù)。進(jìn)入城市公共汽電車場(chǎng)站等服務(wù)設(shè)施的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)遵守城市公共汽電車場(chǎng)站等服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理制度。第三十條【從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范】從事城市公共汽電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)的駕駛員、乘務(wù)員，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）履行相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二十八條【從業(yè)人員條件】運(yùn)營(yíng)企業(yè)聘用的從事城市公共汽電車運(yùn)營(yíng)服務(wù)的駕駛員、乘務(wù)員，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具有履行崗位職責(zé)的能力；（二）身心健康，無(wú)可能危及運(yùn)營(yíng)安全的疾病病史；（三）無(wú)醉酒駕駛或犯罪記錄。未經(jīng)城市公共交通管理部門(mén)批準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)不得擅自改變線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營(yíng)；確需改變的，應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)城市公共交通管理部門(mén)同意并及時(shí)向社會(huì)公示后實(shí)施。成本費(fèi)用核算報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)際執(zhí)行票價(jià)低于運(yùn)營(yíng)成本的部分，執(zhí)行政府乘車優(yōu)惠政策減少的收入，以及執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)等政府指令性任務(wù)增加的支出。符合本規(guī)定第十五條相關(guān)要求的，城市公共交通管理部門(mén)可將有關(guān)線路運(yùn)營(yíng)權(quán)直接授予合并、分立后的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，并與之簽訂線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議；不符合相關(guān)要求的，城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十四條，重新確定線路運(yùn)營(yíng)企業(yè)。經(jīng)批準(zhǔn)的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照城市公共交通管理部門(mén)的要求，自獲得批準(zhǔn)之日起7日內(nèi)向社會(huì)公告；城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要，采取臨時(shí)指定運(yùn)營(yíng)企業(yè)、調(diào)配車輛等應(yīng)對(duì)措施，保障社會(huì)公眾出行需求。在線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應(yīng)當(dāng)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十五條【運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求】申請(qǐng)城市公共汽電車線路運(yùn)營(yíng)權(quán)應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）具有從事城市公共汽電車客運(yùn)相關(guān)資質(zhì)的工商企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（二）具有符合運(yùn)營(yíng)線路要求的運(yùn)營(yíng)車輛或者提供保證符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定車輛的承諾書(shū)；（三）具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和符合運(yùn)營(yíng)線路要求的配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備；（四）具有合理可行的線路運(yùn)營(yíng)方案；（五）具有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；（六）具有相應(yīng)的管理人員和與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員；（七）有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展公眾出行調(diào)查，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)收集、分析公眾出行時(shí)間、方式、頻率、空間分布等信息，作為優(yōu)化城市公共交通線網(wǎng)的依據(jù)。第十一條【設(shè)施配建】新建、改建、擴(kuò)建城市道路等市政設(shè)施以及規(guī)模居住區(qū)、交通樞紐、商業(yè)中心、工業(yè)園區(qū)等大型建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照城市公共交通規(guī)劃和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定配套建設(shè)城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，并與主體工程同步交付使用。第二章 運(yùn)營(yíng)保障第八條【規(guī)劃編制總體要求】城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮城市發(fā)展和社會(huì)公眾基本出行需要，應(yīng)在城市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織制定和修訂城市公共交通規(guī)劃。省、自治區(qū)人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)和城市公共交通管理部門(mén)應(yīng)在人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同有關(guān)部門(mén)，在城市規(guī)劃、財(cái)政政策、用地供給、設(shè)施建設(shè)、路權(quán)分配等方面優(yōu)先保障城市公共汽電車客運(yùn)事 業(yè)發(fā)展。第三條【管理主體】國(guó)務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)城市公共汽電車客運(yùn)管理工作。第二篇：城市公共汽電車客運(yùn)管理規(guī)定城市公共汽電車客運(yùn)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）第一章 總則第一條【立法目的及依據(jù)】為規(guī)范城市公共汽車和電車（以下簡(jiǎn)稱“城市公共汽電車”）客運(yùn)管理，保障運(yùn)營(yíng)安全，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)城市公共汽電車客運(yùn)事業(yè)健康有序發(fā)展，保護(hù)乘客、城市公共汽電車運(yùn)營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)企業(yè)”）及從業(yè)人員的合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。C5 停站車輛安全間隔 Stop vehicle safety interval 前一輛車車尾到后一輛車車頭的距離。附錄C 術(shù)語(yǔ)和定義C1 客運(yùn)服務(wù) passenger transport service 公交企業(yè)的人員和設(shè)施為乘客出行而工作。 加足燃油、燃?xì)夂屠鋮s液,估算耗油、氣量。怠速35分鐘熄火后，聽(tīng)增壓器、機(jī)油細(xì)濾器有無(wú)旋轉(zhuǎn)聲。 聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)和車身有無(wú)異響，干燥器（卸荷閥）排氣是否正常。 ，檢查乘客門(mén)有無(wú)漏氣，開(kāi)關(guān)是否靈活，調(diào)整是否適當(dāng)。 檢查座椅、扶手、立柱、吊環(huán)和天窗是否齊全完好、緊固，天窗啟閉應(yīng)靈活。 怠速運(yùn)轉(zhuǎn)35分鐘，使增壓器得到充分潤(rùn)滑后方可高怠速打氣升溫，嚴(yán)禁猛轟油門(mén)。 檢查乘客門(mén)、導(dǎo)軌、滑塊及密封條是否齊全、緊固、完好，潤(rùn)滑導(dǎo)軌、滑塊、合葉及門(mén)軸軸承，接地鏈應(yīng)接地良好。 檢查電子傳感器是否齊全、完好、緊固。 檢查發(fā)電機(jī)、調(diào)節(jié)器、起動(dòng)機(jī)、燃?xì)庋b置和用電部件的保險(xiǎn)及電路連接是否良好可靠。 檢查各液面高度和質(zhì)量情況，必要時(shí)添加或更換冷卻液（冬季須加防凍液）或潤(rùn)滑油等。 檢查鋼板有無(wú)斷裂，螺絲有無(wú)松缺，鋼板銷子和鋼板卡子螺絲是否脫出，鋼板套和減震器是否完好。 清潔車輛，保持車容整潔。，車輛發(fā)生了故障，請(qǐng)換乘后面的車，謝謝合作。 ，請(qǐng)往里面走一走。請(qǐng)站穩(wěn)、扶好。 ，不要擁擠。站，有下車的乘客，請(qǐng)做好準(zhǔn)備。附錄A 服務(wù)用語(yǔ)內(nèi)容，您好!，不要擁擠。 維護(hù)車廂內(nèi)的乘車秩序，勸解乘客糾紛，對(duì)危害乘客人身財(cái)產(chǎn)安全或危及行車安全的違法行為及時(shí)報(bào)警。 車輛發(fā)生故障時(shí)，立即靠邊停車，開(kāi)啟報(bào)警閃光燈，并在來(lái)車方向設(shè)置警示標(biāo)志。 行車中提醒乘客不要將頭、手伸出窗外。第五章 安全運(yùn)行 駕乘人員要遵守道路交通安全法規(guī)，運(yùn)行中嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 負(fù)責(zé)站臺(tái)日常信息設(shè)備的管理、使用、檢查和維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行良好，設(shè)施和服務(wù)標(biāo)志、標(biāo)識(shí)齊全有效。 維護(hù)車廂秩序，保持車廂清潔，勸阻乘客車內(nèi)吸煙及食用有異味的食物；車廂滿員時(shí)，勸導(dǎo)乘客等候下一班車。 每一單程營(yíng)運(yùn)結(jié)束后，檢查車內(nèi)有無(wú)乘客遺留物品，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，妥善保管并及時(shí)上交。 快速公共汽車系統(tǒng)（BRT）駕駛員熟練掌握車輛駕駛、站臺(tái)?？康炔僮骷寄?。 提醒乘客不要在車內(nèi)吸煙及食用有異味的食品；在停車并保證安全的情況下，耐心解答乘客咨詢；乘客較多時(shí)積極疏導(dǎo)，重點(diǎn)照顧好老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒乘客。停站車輛安全間隔保持安全距離。 遵守交通法規(guī)，文明駕駛；正確判斷情況，適當(dāng)運(yùn)用制動(dòng)，不隨意鳴笛；開(kāi)車時(shí)不接打手機(jī)，不與乘客交談。 熟知本線路沿途站名，了解沿途較大機(jī)關(guān)、單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、旅游景點(diǎn)、街路名稱及主要換乘線路。 車內(nèi)垃圾箱及時(shí)清理，無(wú)異味。 車廂內(nèi)壁無(wú)污垢，并定期消毒。 車輛衛(wèi)生 車身外表漆面整潔、完好、無(wú)剮痕、無(wú)污垢。 車內(nèi)揚(yáng)聲器在乘客門(mén)、乘客區(qū)頂側(cè)均勻安置。 車內(nèi)通道平整，通道內(nèi)不得設(shè)置加座；扶手柱、拉手桿、吊環(huán)裝置牢固，安全錘齊全。 設(shè)施配置 車廂內(nèi)設(shè)置老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒乘客專座。 營(yíng)運(yùn)車輛 技術(shù)性能要求 安全性能符合GB7258《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》的規(guī)定。 設(shè)置站牌、線路圖、車輛到離站時(shí)刻顯示屏、廣播等信息服務(wù)設(shè)施。 站內(nèi)具有合理的?？坎次弧?線路途經(jīng)站點(diǎn)發(fā)生改變時(shí)，及時(shí)更改或更換站牌。 候車亭 安全、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、美觀，具有標(biāo)識(shí)性。 按照GB/T 17242《投訴處理指南》的要求受理乘客投訴，并及時(shí)處理；處理結(jié)果在3個(gè)工作日內(nèi)反饋給乘客。 質(zhì)量保障 建立舉報(bào)投訴機(jī)制，設(shè)立乘客投訴接待室和服務(wù)監(jiān)督電話，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。 建立健全營(yíng)運(yùn)車輛車容車貌清潔維護(hù)制度，定期進(jìn)行車廂消毒，營(yíng)運(yùn)車輛到達(dá)首末站及時(shí)清洗，確保車廂內(nèi)部、車身外表無(wú)積灰、積垢和積水，處于整潔狀態(tài)。 執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一印制的票證。 具有符合營(yíng)運(yùn)要求的車輛、設(shè)施。第一篇：城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范(試行)城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范（試行）第一章 總則 為規(guī)范城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)行為，本著以人為本、安全便捷的原則，根據(jù)道路運(yùn)輸條例等法律法規(guī)，按照交通運(yùn)輸行業(yè)“四化”管理要求，制定本規(guī)范。第二章 經(jīng)營(yíng)者服務(wù)規(guī)范 基本要求 取得合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。 按規(guī)定統(tǒng)一制作和懸掛車輛營(yíng)運(yùn)標(biāo)志。 建立健全營(yíng)運(yùn)車輛檢查、維護(hù)、維修管理體系，建立營(yíng)運(yùn)車輛檔案，確保營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)性能良好。 制定特殊天氣、突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)度預(yù)案；遇有重大社會(huì)活動(dòng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)和突發(fā)事件等特殊情況時(shí)，服從當(dāng)?shù)卣偷缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度指揮，及時(shí)組織車輛、人員進(jìn)行疏運(yùn)。 按照DB37/T 2028《城市公共汽電車駕駛員星級(jí)服務(wù)規(guī)范》的要求，建立星級(jí)考核與評(píng)價(jià)機(jī)制。 有條件的車站可以設(shè)置標(biāo)有本站及附近公交車站位置和停靠線路的街道交通簡(jiǎn)圖。 設(shè)在站臺(tái)前端，朝向和高度便于查看，不影響乘客集散。 快速公共汽車系統(tǒng)（BRT）車站 采用封閉式車站，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)售、檢票和水平乘降。 有條件的城市可設(shè)置觸摸式查詢機(jī)，為乘客提供信息查詢服務(wù)。 在候車區(qū)與車輛運(yùn)行區(qū)之間設(shè)置安全護(hù)欄及站臺(tái)安全門(mén)。 車內(nèi)噪聲符合GB/T 25982《客車車內(nèi)噪聲限值及測(cè)量方法》的規(guī)定。 車內(nèi)顯著處放置包含當(dāng)班駕駛員、售票員基本信息的服務(wù)監(jiān)督牌。 推廣使用動(dòng)態(tài)顯示屏及移動(dòng)電視等裝置，為乘客提供公交服務(wù)等信息。 可為車輛配備衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控設(shè)備、電子顯示屏和具有時(shí)段音量控制功能的電腦報(bào)站器。 車門(mén)及周邊無(wú)污垢。 駕駛艙無(wú)塵土和雜物。 使用普通話，禮貌待客。 提前做好發(fā)車準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。 按站?？浚拷愤呁Ｖ?；不在站點(diǎn)滯留、妨礙營(yíng)運(yùn)秩序。 本車滿員時(shí)，勸告留站乘客等候下一車次；車輛因故不能繼續(xù)行駛時(shí)，向乘客說(shuō)明情況，引導(dǎo)乘客轉(zhuǎn)乘同線路、同方向的后續(xù)車輛，后續(xù)車輛的駕駛員應(yīng)積極配合前車乘客換乘。空調(diào)發(fā)生故障的，及時(shí)報(bào)修，修復(fù)后方可繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。 車輛到達(dá)終點(diǎn)站，待乘客離車后，整理車內(nèi)衛(wèi)生，并對(duì)服務(wù)設(shè)施故障及時(shí)報(bào)修。 按規(guī)定向乘客收取乘車費(fèi)并提供票據(jù)。 規(guī)范使用語(yǔ)音系統(tǒng)，及時(shí)播放宣傳用語(yǔ)。 負(fù)責(zé)站臺(tái)和設(shè)備的衛(wèi)生清理及遇突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理。 按規(guī)定車速行駛，保持安全車距。 夜間行車