公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 中的具體應(yīng)用?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。取得了良好的培訓(xùn)效果。企業(yè)人才的培養(yǎng)是循序漸進(jìn)的過程，切忌拔苗助長(zhǎng)！針對(duì)xx公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)，為保證企業(yè)健康久遠(yuǎn)的發(fā)展，建議中心積極培育新生后備力量，投入精力為企業(yè)儲(chǔ)備后備人才，為企業(yè)輸入新鮮血液，注入企業(yè)活力。各部門之間，因分工不同，在對(duì)對(duì)方的工作不是充分了解的情況下，容易產(chǎn)生彼此的不理解，溝通渠道的暢通，可以增進(jìn)部門間的了解，只有了解才能理解，才能更好的規(guī)避團(tuán)隊(duì)協(xié)作不利的問題。任何一個(gè)人提出的創(chuàng)新構(gòu)想，其他人不會(huì)馬上否決，而是先認(rèn)真思考，如何化不可能為可能？因此，每一位參與會(huì)議的人，心中都有不同的見解和創(chuàng)意，期待在周六的晨間會(huì)議中表現(xiàn)。這些交談存在于成員之間，具有連接信息、激發(fā)創(chuàng)意以及合作的功能，當(dāng)然企業(yè)也必須創(chuàng)造適合的環(huán)境。彼德第四部分培訓(xùn)管理建議一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)的理念和興趣二、讓培訓(xùn)的熱情和興趣在組織中升溫三、互幫互學(xué)，團(tuán)隊(duì)友情互助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)良好的“傳幫帶”精神四、人到不一定學(xué)到、學(xué)到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定有效——用心做好，才能高效。：如何讓基本知識(shí)被學(xué)員接受后轉(zhuǎn)化成為行業(yè)運(yùn)用知識(shí)，是培訓(xùn)的另一側(cè)重點(diǎn)。，因材施教：通過對(duì)受眾的全面研究，找出他們的綜合特性和個(gè)性，如：年齡、教育程度、工作性質(zhì)、日常工作內(nèi)容、曾經(jīng)接受的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與理解能力等等，從而使我們掌握學(xué)員的培訓(xùn)心態(tài)，充分發(fā)揮培訓(xùn)的巨大作用。第二期（1）增加素質(zhì)訓(xùn)練，專業(yè)技能提升訓(xùn)練；（2）增加團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的課程；（3）增加對(duì)渠道管理的培訓(xùn)，如渠道溝通，渠道矛盾化解，渠道銷售管理能力提升等；（4）增加客戶服務(wù)方面的課程。七．對(duì)自己在培訓(xùn)過程中的投入程度的評(píng)估：第一期 第二期 第三期匯總九．參訓(xùn)學(xué)員從培訓(xùn)中的具體收獲以及xx公司的培訓(xùn)建議或期望：根據(jù)調(diào)查問卷顯示，學(xué)員通過培訓(xùn)得到的收獲有如下幾點(diǎn)：第一期（1）認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，理解了團(tuán)隊(duì)的重要；（2）學(xué)到了在銷售過程中如何與人溝通；（3）與人交往的禮儀；（4）如何保持良好的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)；（5）學(xué)會(huì)了一些做人做事的道理。第一篇：公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告目 錄第一部分：學(xué)員表現(xiàn)總結(jié)……………………………………………………………………3 第二部分：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估…………………………………………………………5 第三部分： 培訓(xùn)執(zhí)行總結(jié)……………………………………………………………………20 第四部分： 培訓(xùn)管理建議……………………………………………………………………23 第五部分：人力資源管理建議………………………………………………………………25第一部分學(xué)員表現(xiàn)總結(jié)xx新型營(yíng)銷精英訓(xùn)練營(yíng)共三期，在三期培訓(xùn)過程中，學(xué)員們能快速進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)中，較好地遵守培訓(xùn)紀(jì)律，大多數(shù)學(xué)員都能夠積極思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽中，各隊(duì)勢(shì)均力敵，不相上下，經(jīng)過激烈的競(jìng)賽，決出以下獎(jiǎng)項(xiàng)：第二部分學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估調(diào)查說明：第一期《xx營(yíng)銷精英訓(xùn)練營(yíng)》應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共58人，實(shí)到53人，參與培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員52人，其中1位學(xué)員因公司有事提前離開未能參與評(píng)估；第二期《xx營(yíng)銷精英訓(xùn)練營(yíng)》應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共61人，實(shí)到56人，參與培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員47人，其中9位學(xué)員因工作提前離開培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)未能參與評(píng)估；第三期《xx營(yíng)銷精英訓(xùn)練營(yíng)》應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共57人，實(shí)到56人，參與培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員46人，其中10位學(xué)員因公司有事提前離開培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)未能參與評(píng)估。同時(shí)，通過調(diào)查問卷學(xué)員也對(duì)xx公司在培訓(xùn)方面提出了自己的意見：第一期：（1）建議公司多開展類似的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，才能在立于不敗之地；（2）增加創(chuàng)新思維方面的培訓(xùn)；（3）增加對(duì)銷售人員通信技術(shù)的培訓(xùn)；（4）加強(qiáng)對(duì)職業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)。，誰研究：始終堅(jiān)持，培訓(xùn)講師利用其所擁有的個(gè)案操作與分析能力來為培訓(xùn)服務(wù)：用專業(yè)分析的眼光針對(duì)自己即將授課的內(nèi)容進(jìn)行全面的分析與研究，而不是依靠大量收集的書本知識(shí)來編寫教材。并不是最先進(jìn)的教育模式就一定會(huì)有最好的效果，關(guān)鍵是針對(duì)不同的學(xué)員用什么方式使受眾最能夠接受。：意識(shí)的培養(yǎng)與操作性的培訓(xùn)應(yīng)該進(jìn)行充分的結(jié)合，因?yàn)橐庾R(shí)的培養(yǎng)是內(nèi)動(dòng)力，操作的培訓(xùn)是外部的具體表象，兩者缺一不可。一． 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，構(gòu)建。在方法上，MIC提供以下幾項(xiàng)建議以供參考：富有學(xué)習(xí)型文化的組織，其成員并不吝于公開其經(jīng)驗(yàn)，而領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)帶動(dòng)積極的、創(chuàng)造性的對(duì)話。如果真的有錯(cuò)誤的地方，公司解決的方式十分明確、快捷：在周末立刻改正過來！
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