20xx售后個人工作計劃怎么寫-全文預(yù)覽
【正文】 問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。
(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。
【篇四】
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“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)。
每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強(qiáng)了大家為實現(xiàn)201x年公司總目標(biāo)的信心和決心。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。管路現(xiàn)場評審會制度。
201x年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：車間調(diào)度會制度。五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點培訓(xùn)。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使201x年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實。
在會上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就201x年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。會議由制造公司副總莫長山主持。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。車間成本費用分析會制度。車間合理化建議獎勵制度。
要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以**為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展
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