【正文】 ，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動為指導(dǎo)。這體現(xiàn)在我們已經(jīng)可以依據(jù)病史、癥狀、體征、輔助檢查等各項(xiàng)線索，初步確定冠心病、心肌病、瓣膜病、肺血管病還是高血壓病，進(jìn)而有針對性地實(shí)施進(jìn)一步的檢查手段，制定擴(kuò)冠、逆轉(zhuǎn)心肌重構(gòu)、改善瓣膜功能、降低肺動靜脈壓、減輕心臟負(fù)荷等規(guī)范性治療方案；體現(xiàn)在明確了硝酸酯類藥物兼有的擴(kuò)冠和減輕心臟負(fù)荷效應(yīng)在心絞痛和心衰患者身上的不同作用機(jī)制；體現(xiàn)在懂得了降心率進(jìn)而降低心肌耗氧量對心絞痛患者是至關(guān)重要的，而對心衰患者，則可能因過度干預(yù)了其“化整為零”、“少拉快跑”的自身調(diào)節(jié)機(jī)制而導(dǎo)致心衰加重。我們有的上級醫(yī)師查房，根本起不到指導(dǎo)確診的作用，卻把所有的注意力都擱在隨意修改下級醫(yī)師的治療用藥上，更糟糕的是，這些修改往往是完全背離的“指北”！我記得我們的院長說過：“現(xiàn)在是時代，如果有誰再固執(zhí)堅持非規(guī)范化的‘個性化’治療方法，終將被追究法律責(zé)任！”?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了數(shù)字胃腸造影、電子胃鏡、先進(jìn)的彩超和多排ct，我們有了婦科、口腔科、眼科、耳鼻喉科和皮膚科，正如院領(lǐng)導(dǎo)號召動員時說的：我們完全有能力提供正規(guī)的體檢服務(wù)。而決出治療水平高低的前提，就是你的診斷水平。通過組織討論、會診，解決診斷、鑒別診斷及治療中的疑問：首先還是診斷問題。下面就以上各項(xiàng)工作的具體完成情況和我的一些感受作一一的匯報：首次查房：首次查房對初步確定新入院患者的診斷及診療方案至關(guān)重要。配合北京心血管專家完成特需門診坐診及在各病房的會診查房。獨(dú)立解決一般性疑難、復(fù)雜病例的診斷、鑒別診斷，診療計劃的初定及調(diào)整；解答下級醫(yī)師的疑問；配合科主任組織科內(nèi)的，或邀請相關(guān)科室的專業(yè)人員一起針對典型、疑難、復(fù)雜病例進(jìn)行病例討論及會診查房。目前脊柱科建立了研究室，脊柱病研究方面取得了豐碩成果，先后獲國家專利一項(xiàng)，科技成果將多項(xiàng)從而使我院在脊柱病治療方面走在國內(nèi)乃至國際前列，偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科已制定了康復(fù)流程及治療規(guī)范等已進(jìn)行臨床觀察研究和病例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步推廣階段?？傆嫾s一百余臺件。?？漆t(yī)院一定要有較高的設(shè)備檔次，尤其是要確保專科設(shè)備的先進(jìn)性。?？漆t(yī)院的重要功能之一，就是解決一般綜合性醫(yī)院解決不了的?？茊栴}，所以?？漆t(yī)院的診療水準(zhǔn)一定要高，專業(yè)技術(shù)骨干一定要出色甚至拔尖，學(xué)科帶頭人最好是本學(xué)科的技術(shù)權(quán)威。如偏癱康復(fù)科推出意見薄，放在康復(fù)治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，批評意見及時改正，對科室有指導(dǎo)性的意見給予表揚(yáng)，患者非常感動；骨傷康復(fù)科的病人為了表示對醫(yī)務(wù)人員的謝意送錦旗表示感謝；脊柱病科，由于服務(wù)好，技術(shù)水平高，深得患者的愛戴和好評，科室分出去頭一個月，每天住院病人床位數(shù)就達(dá)十六人之多。堅持以病人為中心，以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提供親情化服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)，便捷化服務(wù)。三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。為使醫(yī)院的服務(wù)半徑擴(kuò)大，我們積極宣傳推介?？瓶剖?，提高專科在社會上的知名度，使病人認(rèn)知我們。二、突出品牌，推介科室，擴(kuò)大服務(wù)半徑。所有的制度建設(shè)成果要作為渡口中心衛(wèi)生院的長期精神財富予以珍惜，形成醫(yī)院自己的文化體系。措施是按要求完成“三基”訓(xùn)練科目，并且作為一條長期措施堅持下去；建立就診患者意見簿，建立患者調(diào)查制度；規(guī)范服務(wù)用語；規(guī)范公示就診及農(nóng)合辦事程序。對醫(yī)療文書要作為重點(diǎn)，改革管理方式，全面推行規(guī)范化書寫、規(guī)范化審核、規(guī)范化檢查和規(guī)范化保管，落實(shí)病歷質(zhì)量評價和醫(yī)療質(zhì)量評價體系，相關(guān)評價指標(biāo)及評價結(jié)果入冊并且作為職工綜合考核依據(jù)。制定對進(jìn)度予以公示；對經(jīng)常的、長期的項(xiàng)目如病歷規(guī)范化、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任化、考勤制度實(shí)施等要制定專項(xiàng)檢查方案，落實(shí)考核及獎懲。同時對該如何做、何時做、做到什么程度要予以說明，并且加強(qiáng)經(jīng)常性的溝通，及時了解相關(guān)人員對自己任務(wù)有什么不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調(diào)整。其次，對任務(wù)解碼要正確，詳細(xì)，深入。不改革，安于現(xiàn)狀是沒有出路的，只要把視野放寬，放到先進(jìn)地區(qū)、放到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，通過比對，我們就會明白我們的差距是全方位的，除了硬件上面的投入，我們在現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和制度上的欠缺由來已久。加大監(jiān)管力度，不斷規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范及操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行及不斷規(guī)范服務(wù)行為，努力提高服務(wù)質(zhì)量。村級衛(wèi)生服務(wù)人員水平低，能力弱，難以滿足農(nóng)民的基本醫(yī)療服務(wù)需求。為加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審核和督查工作，嚴(yán)格實(shí)行“三級審核”制度，即：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人初審、衛(wèi)生院、合醫(yī)站分別復(fù)核，縣合醫(yī)局終審制度。設(shè)立新型農(nóng)村合作醫(yī)療意見箱，廣泛接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)藥品目錄和價格。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作做到了家喻戶曉，大大提高了農(nóng)民自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性和主動性。縣境外住院補(bǔ)償130人次，補(bǔ)償金額為：， %。一、基本情況、參合情況2010年，全鄉(xiāng)有25847人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，%。醫(yī)院ct科工作總結(jié)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理站半年工作總結(jié)通過檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù)。本人的個體中醫(yī)診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神，高舉“鄧小平理論旗幟”，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn),現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。通過檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù)。本人的個體中醫(yī)診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神，高舉“鄧小平理論旗幟”，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn),現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。九、本診所人員較少，并無黨員，所以未設(shè)立黨支部，未開展黨建工會等工作。五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書?？傊?，過去的一年，我所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動為患者服務(wù)。制度執(zhí)行落實(shí)情況。中醫(yī)藥使用率達(dá)95%以上，治愈率達(dá)90%以上，更好地為群眾提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，被市衛(wèi)生監(jiān)督所2012年醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化分級管理評審為A級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。二、在工作中，不斷研究中醫(yī)學(xué)理論并與實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢。xxxx年，我所共接診處理和診療患者3000余人，轉(zhuǎn)診患者200多人，所內(nèi)全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，所內(nèi)發(fā)展態(tài)勢良好。xxxx年，為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，我所出資對診所內(nèi)醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。2020年1月新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，一直按照上級主管部門積極展開防控工作，參與上級部門安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及考試，日常按照上級部門要求進(jìn)行預(yù)檢分診工作，努力切實(shí)做好院感防護(hù)工作。四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。七、開業(yè)至今未收到衛(wèi)生、工商、消防環(huán)保等相關(guān)部門處罰，在日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查中提出的整改意見已經(jīng)落實(shí)整改。珠海中醫(yī)診所第四篇：個體中醫(yī)診所工作總結(jié)個體中醫(yī)診所工作總結(jié)XX年2010年是實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，對實(shí)現(xiàn)和諧社會發(fā)展、全面建設(shè)小康社會，做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),本人定期參加呼倫貝爾市,防疫站等會議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報告。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。第五篇：個體中醫(yī)診所工作總結(jié)個體中醫(yī)診所工作總結(jié)xx年2010年是實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，對實(shí)現(xiàn)和諧社會發(fā)展、全面建設(shè)小康社會，做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各