【正文】 ?你用現(xiàn)金付帳，還是刷卡？ have pay advance deposit in accordance with the hotel’s policy unless you use credit ，你需要先付押金，除非你使用信用卡。 cards are wele at our hotel。 out , sir ? 你要退房嗎？ , I’d like to checked ，我要入住。Could you exchange dollars at a foreign exchange bank?你能在外匯銀行換美金嗎？The bank is open from 9 AM to 3 PM,Monday through Friday銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間周一到周五從早上九點(diǎn)到下午三點(diǎn)。All right may I see you passpost ,please?好的，我可以看看你的護(hù)照嗎？ Thank youHow would you like it cashed ?你想換成什么面額的？Here are there 10000yen bills and five 1000 yen 。 never made any phone drinks were taken out of the refrigerator by 。 are afraid we have no baggage collection 。，如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，如實(shí)匯報(bào)，并切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，備用金必須班班核對(duì)，做好上下班的交接工作。嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。反之者除公司難以維持或不可抗力的因素?zé)o權(quán)解雇乙方。⑤收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。①收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。每天的備用金要自己清點(diǎn)清楚，多少按一賠一結(jié)算。（詳見(jiàn)標(biāo)棋家居考勤管理制度崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)）第三條 收銀制度(1).賠償。接受公司臨時(shí)的工作安排。：做好甲方家具產(chǎn)品銷(xiāo)售收銀以準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶(hù)滿意，同時(shí)須保證前臺(tái)現(xiàn)金安全及帳、款一致。第三篇：收銀崗位職責(zé)安家首選品味到家標(biāo)旗家居前臺(tái)收銀工作合同 甲方：烏魯木齊標(biāo)旗家居乙方：身份證： 就標(biāo)旗公司規(guī)章制度，前臺(tái)收銀員的工作要求，工作福利等方面與應(yīng)聘者達(dá)成如下協(xié)議。1做好酒店內(nèi)賓客郵件的接收和分發(fā)。并牚握當(dāng)天值班經(jīng)理的值班等情況。團(tuán)隊(duì)結(jié)帳，一般在團(tuán)隊(duì)離店半小時(shí)前完成團(tuán)隊(duì)的結(jié)帳工作，注意通知房務(wù)中心是否還有遺漏的帳單，若有及時(shí)轉(zhuǎn)下，以免造成不必要的損失客人要求延遲退房或免半日租時(shí)，最遲可延至下午13：00，若超過(guò)此時(shí)間需請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并注明原因。按照酒店規(guī)定禮貌收取客人的預(yù)付款，收到錢(qián)款必須唱票和驗(yàn)鈔，并正確填寫(xiě)預(yù)付金確認(rèn)單，請(qǐng)客人簽字確認(rèn)，及時(shí)輸入電腦,、正確使用pos機(jī),客人所有消費(fèi)項(xiàng)目,包括房?jī)?nèi)有償物品以及其他收銀點(diǎn)轉(zhuǎn)下來(lái)的消費(fèi)金額等清楚地填寫(xiě)在“住客分戶(hù)賬”單上，與電腦手工帳相符，并讓客人簽字確認(rèn)，找錢(qián)須唱票，多開(kāi)發(fā)票須征得經(jīng)理同意，并收取稅金。1虛心聽(tīng)取客人的建議和意見(jiàn)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。收取的現(xiàn)金必須“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”，不得“以長(zhǎng)補(bǔ)短”。帳務(wù)入帳要及時(shí)準(zhǔn)確，總金額與掛帳明細(xì)表一致。定期接受稅務(wù)機(jī)關(guān)審查，注銷(xiāo)停用必須以稅務(wù)部門(mén)審查，并截角上繳。有關(guān)折扣：收銀員辦理客人消費(fèi)折扣時(shí)，必須分清哪些可以打折（如酒水、小吃等）幾折優(yōu)惠必憑優(yōu)惠卡打折或無(wú)優(yōu)惠卡片要求打折，須當(dāng)班經(jīng)理簽批才有效（確認(rèn)當(dāng)班經(jīng)理打折權(quán)限）。d)填寫(xiě)簽購(gòu)單必須清晰無(wú)涂改，填錯(cuò)“單據(jù)”易發(fā)生銀行拒付。使用信用卡結(jié)算程序： a)核查信用卡是否在接受范圍，卡兩面有否疑點(diǎn)（大小、質(zhì)料、圖案、標(biāo)志等），確認(rèn)屬哪種信用卡。三、收銀員相關(guān)工作操作流程現(xiàn)金結(jié)算：現(xiàn)金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發(fā)布可兌換的可用外幣。一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自?xún)锻鈳?。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。對(duì)于違反財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的要敢于制止和揭發(fā)，起監(jiān)督作用。按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用。第一篇：酒店收銀崗位職責(zé)一、收銀崗位責(zé)任制度 酒店收銀員崗位職責(zé)自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度。根據(jù)財(cái)務(wù)部制度的工作程序進(jìn)行工作。不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。交款表必須填寫(xiě)交款收據(jù)（姓名、臺(tái)崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)），交款需有指定人員作證，并請(qǐng)證人簽名二、收銀員崗位職責(zé)收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢(qián)，必須天天核對(duì)，專(zhuān)人保管如有遺失自賠，絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用。每一位收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用 卡結(jié)算等是否相符，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)審查無(wú)誤后早，才能下班。如國(guó)內(nèi)各家銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡等，所有客人消費(fèi)結(jié)算用信用卡的客人必須在信用卡單據(jù)簽名確認(rèn)。冊(cè)上有名不給辦理結(jié)付，若超出限額時(shí)，需有人擔(dān)保才可結(jié)算。簽單結(jié)算：客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件，酒樓給予簽單掛帳的單位及個(gè)人，收銀員審查后按規(guī)定程序給予辦理結(jié)算。b)必須順號(hào)使用，寫(xiě)錯(cuò)作廢，必須順號(hào)附在存根上不得撕掉，并須專(zhuān)業(yè)管理凳記。嚴(yán)格按規(guī)定程序操作電腦、POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等儀器設(shè)備，做好清潔保養(yǎng)工作使之運(yùn)轉(zhuǎn)良好。保證當(dāng)天的帳目平衡準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找。急客人所需，耐心解答客人所提出的有關(guān)帳務(wù)方面的問(wèn)題，熱情為客人服務(wù)。第二篇：酒店前廳收銀接待崗位職責(zé)范文酒店前臺(tái)員工崗位職責(zé)與交班人準(zhǔn)確詳細(xì)交接，包括：現(xiàn)金、信用卡單據(jù)、支票、押金單、收據(jù)、借據(jù)、發(fā)票等與錢(qián)款相關(guān)事宜，手工帳、電腦帳、應(yīng)始終保持一致，并做好交接記錄：待結(jié)房、客人交代事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)交代應(yīng)注意事項(xiàng)。每日接班后檢查話