【正文】 觸這個社會，走進這個社會，并且在此學習生存技巧。這里的工作環(huán)境不同于在學校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學到了許多課堂上學不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。也正是這條宗旨讓我學會了與不同的人打交道，學會了忍耐，學會了更好的與他人溝通。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。20xx年是嶄新的一年，我已經不是父母嚴重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了。剛開始收錢時動作慢，一個顧客的帳都要算上老半天，后面排隊等著結算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點啊！那時我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。我，家里人從來都認為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。干了一會后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的，不然怎么可以如此身手敏捷?；氐郊?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關將至，店內較忙，需要踏實肯干、認真負責的收銀員一名。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打”槍“掃貨，把收到的錢展開，然后說”收您多少錢“，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方”找您多少錢“等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。20xx崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。另外，飯店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實踐過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從飯店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。我們更要做的是不要把 事情想的太糟糕， 而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。初來飯店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實踐而感到慶幸。在這次飯店實踐中， 困難時刻嚴峻的考驗著我們。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢 慢走向成熟。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。 大學生除了學習書本知識， 還需要參加社會實踐。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全， 在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了一個月的實踐期，回首這一個月的實踐期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感 慨。不過她也真可憐，我同事親口對我說他恨她媽媽讓她沒有朋友，沒有自己的空間和思想。每晚8：30去她家住，早上7：10去上班。有些農村來的顧客不知道規(guī)矩，到收銀臺還討價還價，有的還想試試能否把東西拿出去。也許是為了證明自己的話，我干的真的很賣力，一絲不茍。首先是認真工作的充實感。離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。不能簡單的把工作等同于結賬工作。剛剛到這個新環(huán)境的時候，真得很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無聊，可隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個社會中去。使我從一個沒有什么工作經驗的學生慢慢成長為一名了解收銀員知識，并較好的掌握收銀員工作。但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養(yǎng)。我越發(fā)覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學習好素質好專業(yè)技能高才真的是王道。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng)。我想，每個工作環(huán)境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。雖然說顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。員工都身兼數(shù)職，但分工卻不夠合理，發(fā)生貨品不夠數(shù)的時候，就會相互推諉，發(fā)生一些不愉快。超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯，更缺少足夠的導購員，經常出現(xiàn)顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區(qū)轉了一圈又一圈。特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是經常不斷地挨罵的，但我還是挺過來了。忙完這段時間后，我們又要幫著理貨員去補滿貨架。剛開始幾天工作還較為輕松，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀律。顧客進入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。三、實踐工作主要內容正值年關，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。周圍是居民生活區(qū)，各類商家緊挨著，環(huán)境比較嘈雜擁擠。本文敘述了此次社會實踐的目的、在超市實踐工作的內容以及實踐的認識和收獲。第三、自信心也是在社會立足所必需的。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。通過兩天的學習，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。因為 對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。有句話說得好：實踐是真理的試金石。雖然今年的冬天風大，雨大，雪大，但天天的堅持，培養(yǎng)我克服困難的精神。這次社會實踐，我學會了很多，也明白了很多。一開始，我遇到這種情況都會發(fā)慌，可是后來我發(fā)現(xiàn)，人一慌計算速度就變慢，導致結賬速度更慢，而此時往往要師傅接手。在接下來的幾天了，我逐漸學了不同出售物品的打價方式和正確刷卡結賬方法，并且一條比一天熟練。師傅是一個性格很好的人，很耐心地教我收款機的使用方法。在這個寒假中，我找到一份工作—超市收銀員。今年寒假里，我進行了社會實踐，真正接觸這個社會，走進這個社會，并且在此學習生存技巧。起初剛到超市，我什么都不會，更別提收款機的使用方法，所以我到超市里做的第一件事就是找了一個師傅。雖然剛開始有點糾結，不過我對自己還是很滿意的，因為我邁出了勇敢的一步，去嘗試那些我從未做過的事，還是有種成功感的。因為在高峰期上班，所以有時結賬的人會比較多。我想以后如果我遇到事時也會冷靜，能夠很好解決事情。寒假打一份工，這讓我的寒假生活變得更加充實。三、實習時間：~四、實習地點：文峰千家惠吉星店五、實習部門和職位：財務部收銀員臨時收銀員六、實習心得今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。通過暑假在超市為期一個月的實踐，積累社會工作經驗。二、超市工作環(huán)境介紹寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店，主要服務于居民的日常生活需求。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關，每天的生日火爆。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。上班的第一天是培訓時間，主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀律，把我弄得緊張兮兮。在收銀臺上，不可放置任何私人物品?？土髁可贂r，同鄉(xiāng)之間都會拉拉家常，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺附近巡視。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工都要充當免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。四、對工作問題的認識在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。超市幾乎每天都會發(fā)生一些爭吵事件。奇怪的是，主管就算看見了也視若無睹。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。從事服務行業(yè)與很多人打交道，會看臉色真的很重要，說話就更是一門藝術了，只可惜我連這門藝術的門檻還沒找到呢。第二篇：收銀員寒假社會實踐報告收銀員寒假社會實踐報告收銀員寒假社會實踐報告1這段日子里，我的收獲很大。常常聽到人們說社會和校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間有什么不同，經過這次親身經歷，的卻明白了其中的差異。好好學習相關知識。要想做好收銀工作，成為一名合格的收銀員，首先應該明了收銀員的工作職責：(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。易碎品或輕泡的商品放置在袋