【正文】 中辦公室人員的重量。第一、要增強服務意識，敢于面對矛盾和問題在繁雜的事務中保持頭腦清醒，對工作認真負責，甘于吃苦，樂于奉獻，講究原則性規(guī)范、要保持嚴謹細致一絲不茍的作風，嚴格用各種紀律和規(guī)章制度要求自己無論是大事小事，都要時刻堅持認真細致的原則，做到不漏辦不誤辦不錯辦。辦公室行政管理工作要處理3個矛盾一是大局和小局的矛盾 辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務性上這就要求辦公室把”一切服從大局，一切服務大局“作為工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局局部服從整體同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局工作的基礎和前提。(1)助手作用 辦公室對上級機關的部署結(jié)合本單位領導的意見貫徹執(zhí)行并組織實施和檢查落實執(zhí)行結(jié)果，對加強機關管理維護正常工作秩序保證工作質(zhì)量起到組織執(zhí)行的重要作用。 辦公室作為一個綜合的全面的辦事機構(gòu)，既擔負著執(zhí)行調(diào)研智囊等宏觀管理職能，又擔負著文件起草督辦協(xié)調(diào)業(yè)務接待通訊收發(fā)等微觀服務任務，是一個單位承上啟下協(xié)調(diào)左右聯(lián)系內(nèi)外的“樞紐新的形勢對辦公室強化政務搞好事務規(guī)范服務等方面提出了更高的要求結(jié)合工作實際，筆者就做好新時期的辦公室行政管理工作進行了一些思考。既要對辦公室人員嚴格要求，又要理解和體諒辦公室人員，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工從工作中獲取肯定和成就感，由于員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，也利于員工潛能的開發(fā)。溝通是各級間解決問題的橋梁。辦公室人員雖然各有分工，但對外是一個整體，一定要加強協(xié)作，強化團隊意識，做到“人人有事管，事事有人管”，互相幫助，齊心合力，提高辦公室的整體管理能力。加強學習除了依靠自我學習以外，還要充分的利用公司給提供的各種學習機會。（三）增強辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務的能力和水平 在辦公室的行政管理工作中，有了科學的管理體系這項“規(guī)矩”，當然就需要執(zhí)行“規(guī)矩”人，這就到了辦公室的職工發(fā)揮作用的時刻。該制度的實行，避免了文件處理的混亂，大大提高了工作的效率。對于工作周期比較長、收效比較慢的工作，無法短時間內(nèi)對其工作成果進行測量，但是制定詳細的工作計劃，將長遠的計劃分解成各個階段的小計劃，制定小的工作目標，對每個階段的成果進行測量，一步一個腳印才能確保最后的工作計劃得以實施，才會實現(xiàn)最終的工作目標。（二）規(guī)范辦公室行政管理和服務的方式，建立科學的管理體系俗話說無規(guī)矩不成方圓，在辦公室的行政管理工作中明確的工作標準、規(guī)范的工作程序、優(yōu)化的管理體系是提高工作效率、加強辦公室效能建設的必然要求。也要及時執(zhí)行上級交辦事務，優(yōu)先完成領導交辦各類事務，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領導匯報。我從2012年7月份開始在項目部工作，當初什么都不懂的我，就腳踏實地的向同事了解項目各個部門的信息，對各個部門的工作職責、工作重點、所需支持有一個充分的了解，才更有利于我后期工作的開展。做好公章管理。、做好文件資料收發(fā)、報送管理。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責人。月末辦公室要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關規(guī)定作適當儲備以備不時之需，收集好各部門的請購計劃并根據(jù)相關規(guī)定核算好價格后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。本文結(jié)合我在中水七局紅星路項目擔任辦公室行政文員一職的工作經(jīng)歷，來闡述對如何做好辦公室行政管理工作的一些看法。為了更好的維持企業(yè)的運轉(zhuǎn)，就必須加強對辦公室的管理，這時如何做好辦公室的行政管理工作就顯得尤為重要。管理者作為“連接拴”，在他的下屬面前是上級，而在另一個群體，管理員要對其中層管理者負責，他是下屬。人際溝通有助于激勵工作人員以盡可能有效的方式完成工作，建立辦公室管理者與下屬之間的有效溝通是單位面臨的人際關系中最重要的問題之一。單位的辦公室，如同在其中工作的個人一樣，都有自己的個性。但不幸的是，許多管理者不會授權，因為他們不能充分理解自己的作用，或者說他們不相信下屬的工作才能，以為工作非他們自己是不能做好的。必須授予足夠的權力才能保證工作的完成，工作要出成果就必須互相了解。定量是通過一種數(shù)字符號顯示人的功能特性或人的效率特性。三是能不能代替它？用費時少的辦法代替費時多的辦法而同樣能達到目的，自然是最佳方案了。作為管理人員，一定要讓別人來分擔你的工作。能使管理員成為一個領導人而不是一個工頭的態(tài)度應是介于這兩個極端之間，這種態(tài)度才能贏得最大的合作。由于辦公室工作的各個方面都是有著職責的人在負責，行政管理中的共性問題，首要就是職責人的問題。辦公室擔負著協(xié)調(diào)單位各部之間關系的任務，處理事務進而提供支持性服務，以保障各部門的靈活高效運轉(zhuǎn)。辦公室作為單位的綜合管理部門，其職能是辦公室的職責和權力的綜合表現(xiàn)，它滲透到單位的各個部門之中。一、辦公室管理中的人事方法通常，確定要做的工作以及如何做，是管理工作中最簡單的任務，而最重要的則是管理的主觀或人事。管理者對人不能過于親近，過于親近往往導致過于寬厚，而過于寬厚又會導致失去尊重和信任，當然冷淡和過分嚴格同樣也是不成功的。辦公室工作中的通病就是事必躬親，適當?shù)奈?，把某項任務連同完成任務的權力交給別人，讓別人和你一起為實現(xiàn)某一目標而共同努力，既可以節(jié)省時間，又可以使下屬得到充分鍛煉。二是能不能與別的事合并？把能夠合并起來的事盡量合并起來辦。定性，就是對人與事的特性進行鑒別和確定，定性分析帶有較強的主觀性。五、權責相稱，適當授權授權就是把工作委托給勝任工作職責的那些人。當然，這得看被授權力和職責的人必須愿意承擔義務，必須勝任所負責的工作。六、有效的辦公室人際溝通溝通是一種高度個人的、感情的過程。但是，除非發(fā)出信息者得到某種確認信息已被收到和內(nèi)容已被準確理解，否則就不能肯定溝通已經(jīng)完成。在有效的雙向溝通中起助手作用的是辦公室管理者，他起著“連接拴”的作用，是上下溝通的主要渠道。單獨零部件的運行情況、各個零部件之間的磨合情況，決定了企業(yè)這部機器的最終運轉(zhuǎn)情況。行政文員在工作中也有遇到挫折的時候，如何去面對和以什么樣的一種態(tài)度去面對它顯得至關重要。企業(yè)行政管理人員的主要工作內(nèi)容包括：做好辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理。辦公室負責根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術人員維修、對維修全過程進行控制；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理。會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作。做好辦公室行政管理和服務工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況，對本單位的組織機構(gòu)、部門職責、人員構(gòu)成、分工等基本情況要了解。日常事務處理，辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務具有不可確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處理。