【正文】 作任務(wù)。不服從上級(jí)管理，出于私利漫罵上級(jí)者。對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。六、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求、標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)保潔任務(wù)，加2分；每月評(píng)比工作質(zhì)量完成非常好加10分。售樓部門口地墊定期清洗。二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。1嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時(shí)通知管理員現(xiàn)場(chǎng)處理，如有火警立即撲滅或報(bào)警。上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。掌握各種工具，清潔劑的正確使用方法與如常保養(yǎng)方法。清潔用具干凈，無異味，擺放整齊，定點(diǎn)擺放。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。四、保潔員安全操作規(guī)程:（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次，每周至少拖 1 次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè) 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。保潔共同負(fù)責(zé)范圍：臨時(shí)性區(qū)域。負(fù)責(zé)辦公樓四、五樓空閑辦公室清掃保潔。負(fù)責(zé)廠區(qū)道路的清掃保潔。負(fù)責(zé)電梯的清掃保潔。負(fù)責(zé)辦公樓一樓大廳，一、二、三樓走廊的清掃保潔。清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。八、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。四、對(duì)院庭保潔員的具體要求：道路和硬鋪地面每天清掃一次；保潔箱每天清理一次；院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。注：15分鐘巡視、清潔一次二、樣板間：保證室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時(shí)檢查并保證室內(nèi)物品整潔；客戶離開后要及時(shí)進(jìn)行清潔；物品、桌面、沙發(fā)表面無塵土；地面目視無塵土、紙屑、水跡、腳?。婚T窗無塵土、手印、斑點(diǎn)、污跡；展具、地毯、地面無污跡、香口膠、腳印、灰塵等。工作程序：收拾整理各辦公室、會(huì)議室和接待室的桌椅、茶幾上的物品；（注：凡桌面上的資料不得整理或移動(dòng)）清潔地面；（注：避免灰塵飛揚(yáng)）不同地面需采取不同方法：室內(nèi)花崗石，木地板地面的保潔，應(yīng)使用塵推防靜電除塵液清潔；工作時(shí)間及工作安排：保潔員1人：大廳、接待臺(tái)、電梯、VIP室、后廳；保潔員1人：衛(wèi)生間、走道、辦公區(qū)域、外圍、下垃圾； 保潔員1人：三套樣板間、電梯、樓道；保潔員1人：三套樣板間、電梯、樓道。地面每日上午、下午各清掃一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。（六）、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。會(huì)議室、接待室的踢腳線、飲水機(jī)應(yīng)按時(shí)清理，隨時(shí)保證清潔衛(wèi)生。會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施（如投影、音響、空調(diào)等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱，每日擦拭一次，做到無污漬、無塵土、無水跡。辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的清掃保潔。拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔以上包括地面、墻面、門、窗臺(tái)、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。垃圾桶要保持干凈無污，垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)、玻璃等每日擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。（四）、會(huì)議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。會(huì)議室、接待室除日常清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、接待室進(jìn)行全面清掃。樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。（七）停車場(chǎng)的清潔地面每天沖洗一次。保潔崗位職責(zé)制度2保潔崗位職責(zé)工作要求：工作崗位使用文明用語(yǔ)；作業(yè)時(shí)注意禮貌避讓；售樓處前廳、后廳、樣板間、外圍日常保潔工作；辦公室、電梯及其他公共區(qū)域的清潔工作；負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生間的清潔維護(hù)和日常衛(wèi)生耗材的管理； 完成交辦的其他工作任務(wù)。注：15分鐘巡視一次；30分鐘清潔一次室內(nèi)保潔：一、銷售大廳：地面、墻面、扶手、燈開關(guān)等無灰塵；玻璃每周固定清潔、維護(hù)；茶幾、沙發(fā)待客戶離開后要及時(shí)恢復(fù)原樣；及時(shí)清理煙缸內(nèi)的煙頭；清潔衛(wèi)生間前要敲門詢問；洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙要隨時(shí)保證供應(yīng)；洗手臺(tái)面兒、鏡面兒無積水、污漬。三、對(duì)樓道保潔員的具體要求：生活垃圾日產(chǎn)日清；樓道每天清掃一次，整日保潔；樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次