【正文】 果4項。質量管理尚未提升到科學管理層面，仍存在許多不足，各項業(yè)務制度的執(zhí)行力尚需加大。７、實施優(yōu)價優(yōu)惠措施，累計優(yōu)惠讓利10萬余元。危重患者搶救167人次；完成健康檢查14862人次。1積極開展新農合服務工作，共收治新農合住院病人1904人次，出院1894人次，住院總費用336萬元，補助款168萬元，減免優(yōu)惠3558元；積極開展白內障復明工程，共收治107例。全年未發(fā)生責任性醫(yī)療安全事故，并實施“醫(yī)療安全獎勵基金”制度，明確安全責任，規(guī)范服務行為，建立了醫(yī)療安全工作的長效機制。先后選送5名技術骨干到省級醫(yī)院學習，安排13人到上級醫(yī)院輪訓；對見習期滿學生實施嚴格的定崗考核，并將其進一步拓展為全員雙向選擇、競聘定崗工作，推進優(yōu)勝劣汰，實現高效運轉。深入開展“三優(yōu)一滿意”活動，組織了醫(yī)護文書書寫質量競賽、醫(yī)護技能操作競賽，在門診、病房醒目位置懸掛了“三優(yōu)一滿意”活動院長信箱，每周定期開箱，并公布了院長手機號碼和辦公電話，主動收集患者意見，自覺接受社會監(jiān)督，共建和諧醫(yī)院。一、重點工作制定實施了綜合目標量化考核責任制，完善了院科兩級質控體系，賦予了一線科室更大的自主管理權，充分調動了各科自主創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性，有力推進了服務質量的提升和業(yè)務量的增長。但我們深深知道，二院的發(fā)展成長的每一個腳步，無時無刻都依托著各位領導的鼓勵與期盼，無不凝結著各位領導的關心和支持。在這個溫馨祥和的農歷歲末，各位領導撥冗光臨二院，飽含著對我們工作的關心與厚愛，充滿著對我院發(fā)展進步的希望與支持，在這里，我謹代表市二院全體職工，向各位領導表示熱烈的歡迎，衷心的感謝和深切的問候！并以我個人的名義提前向各位拜個早年,祝大家身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！記得有句詩：“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。今年，我分局結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建黨90周年活動，分局領導到掛鉤聯系的黨支部進行指導點評，組織開展了民主評議黨員活動，評選出優(yōu)秀黨員54名，開展了“十佳工商所”、“十佳段員”、“十佳服務之星”活動，進一步樹立了正面典型，弘揚了正氣。分局按照“抓廉政、凝人心、樹新風、促和諧”的工作思路，全面深入推進黨風廉政建設，為進一步轉變干部隊伍作風，切實糾正損害群眾利益的不正之風提供了堅強和政治保證。二是加強制度學習，提升業(yè)務素質。在加大打擊違法經營力度的同時，分局還進一步規(guī)范執(zhí)法行為，加強對基層辦案工作指導，出臺了《分局貫徹執(zhí)行市局裁量辦法的指導意見》，嚴格規(guī)范自由裁量權的使用，保證了執(zhí)法人員公正文明執(zhí)法。在全區(qū)18條街道257個社區(qū)（村）全面開展了 “創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）”活動，營造了共同參與抵制傳銷氛圍。今年以來，查結各種假冒偽劣、商標侵權案件154宗。堅持分類處理、疏堵結合、以疏為主、標本兼治的原則，抓好引導辦照工作、規(guī)范經營示范區(qū)建設工作和“五小企業(yè)”整治工作的落實?！獰o照經營整治有序推進。二是建立了上下聯動、部門聯動、區(qū)域聯動的打擊私屠濫宰機制，加大了打擊私宰肉集散市場及私宰窩點的力度，立案查處各類經銷私宰肉案件，使我區(qū)的私宰窩點的數量、規(guī)模逐漸減少。目前，在各工商所和居委會宣傳欄張貼宣傳海報2萬多份，將10萬份“食品安全知識”小冊子投遞至區(qū)內住戶郵箱，普及食品安全知識，提高群眾自我保護意識。圍繞重點產品、重點區(qū)域、重點單位，深入開展各類食品安全專項整治。加大快速檢測和委托抽檢力度。完善食品安全應急處臵機制，提高處臵食品安全事故的整體水平。一是規(guī)范“兩項機制”，夯實食品安全監(jiān)管工作基礎。開展了“放心消費商店”評選活動，組織消費教育進校園、進社區(qū)等活動，幫助消費者樹立科學消費觀念，防范消費風險。截至目前，全區(qū)紅盾服務維權工作站增至130個?！M維權工作措施得力。三是推動企業(yè)合同管理。迄今為止共培育5件馳名商標、33件省著名商標、73件市著名商標。——企業(yè)信用建設步入正軌。三是提升硬件設施。一是降低準入門檻，通過推行“放寬前臵審批條件、經營場所證明的限制、公司注冊資本條件、名稱核準登記條件、經營范圍核定標準”等五個方面內 3容，進一步降低市場主體準入門檻，為各類市場主體發(fā)展營造良好的政策環(huán)境。二是通過走訪民營企業(yè)，進一步強化服務意識，完善惠民利民措施，深化服務內涵。——民企評議活動進展順利。最終在區(qū)的行評測評中，分局政風行風工作位列第一，受到了市局領導的好評?！L行風評議成績喜人。借此機會，一是向在座的各位匯報一下今年以來我分局的工作情況；二是希望聽取大家對我分局工作的意見和建議。希望各位監(jiān)督員監(jiān)督我們的工作，指出我們的不足，促進各項工作的進一步完善。各項工程的完成，有力配合了縣委縣府各項重點工程的順利實施，在極大程度上緩解了我縣農村通信難問題，為農民脫貧致富奔小康發(fā)揮了積極作用。我公司專門組織了三個工程隊進行專項治理，對進水的電纜封頭進行了重新密封，對維護較差的分線設備重新整理。在規(guī)范服務上，我們實行了“首問責任制”等制度，嚴格按“通信服務時限標準”辦理業(yè)務，并向社會公開了免費咨詢和投訴電話10060，加強了對服務人員的監(jiān)督和檢查。今后，希望你們一如既往的關心和支持公司的工作，使公司為我縣的經濟建設做出更大的貢獻。希望大家站在關心、愛護、支持我們公司的角度，各抒己見，暢所欲言。借此機會，一是向在座的各位匯報一下近期（）公司的工作情況，二是廣泛聽取大家對公司的意見和建議。這些榮譽的取得，離不開各級領導的正確領導，也離不開廣大人民群眾包括在座各位的大力支持。為方便用戶，優(yōu)化服務流程，我們推出了“代客填單”、“先安裝后受理”等制度，推行了“上門服務、預約服務”“一站式服務等措施，減輕了用戶的負擔。對于前段時間鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶反映強烈的電話故障問題，我們深入調查，查明主要是電纜進水原因造成。近年來，先后實施了“村村通電話”工程和電話縣建設工程；完成了了振華街、古貝路、北方路、德商路、尚莊辣椒市場、運河經濟開發(fā)區(qū)等線路遷移工程，完成了二中新校管線建設、“小靈通”基站建設等大批重點工程。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“用戶就是上帝”的服務宗旨，以“用戶滿意就是我們的追求”為目標，不斷完善通信網絡，簡化作業(yè)流程，改進服務措施，提升服務品牌，為全縣人民提供更加優(yōu)質、高效、暢通的服務。第二篇：在2011年社會特邀監(jiān)督員座談會上的講話在2011年下半年社會特邀監(jiān)督員座談會上的講話副局長（2011年12月17日）尊敬的各位社會監(jiān)督員、同志們：首先，我代表分局感謝大家在百忙中參加這次座談會。一、重大活動圓滿完成今年以來，按照市局和區(qū)委區(qū)政府、區(qū)糾風辦的統(tǒng)一部署，分局相繼開展了政風行風民主評議、配合市局局長節(jié)目上線、創(chuàng)文迎國檢等重大活動，均順利地完成了各項工作任務。區(qū)行評團認真考察分局的行評工作后，一致認為分局在民主評議政風行風工作中思想高度重視、具體工作高度落實、自查自糾到位、工作成效明顯。四是加大煙草廣告及違法廣告管理查處力度，確保轄區(qū)公益廣告數量達到創(chuàng)文要求；五時先后采取了抽調機關人員充實一線力量、延長上下班時間、加大資源投入、簡化引導辦照程序、強化農貿市場駐場管理等超常規(guī)的工作措施，確保了創(chuàng)文迎檢各項任務圓滿完成。由分局領導親自帶隊，赴轄區(qū)民營企業(yè)進行走訪調研，廣泛征求企業(yè)對工商部門的意見或建議，現已走訪民營企業(yè)201家。二、各項工作穩(wěn)步推進——轄區(qū)市場主體迅速發(fā)展。對區(qū)政府認定的重點企業(yè)，開通綠色通道，提供“申請優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”服務，為下崗人員、港澳人員提供優(yōu)先服務，對殘疾人士和確有困難的群眾實行上門辦照服務，無特殊情況都能做到將辦理注冊登記的時間由法定的15個工作日壓減至7個工作日，對名稱核準、注銷登記實行當場受理、當場辦結。截至目前，全區(qū)共有各類經濟組織84075戶，其中個體工商戶57775戶，企業(yè)26300家，較2010年底總數增加35386戶，增長72%。按照“培育一批、扶持一批、推薦一批”的原則，建立起“市級—省級—國家級”逐級