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村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)(五篇范文)-全文預(yù)覽

2024-11-15 05:13 上一頁面

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【正文】 工作,使今年的工作取得了較好的成績(jī),現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:一、深化認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,形成合力以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神,堅(jiān)持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。辦事處認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)黨委的信訪、維穩(wěn)文件精神,依法開展信訪工作,對(duì)來訪群眾作好接待工作,并認(rèn)真登記,及時(shí)給予明確答復(fù),上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理,及時(shí)將結(jié)果上報(bào)。二、加強(qiáng)宣傳,公開辦事程序,努力防范和處置信訪、維穩(wěn)事件,辦事處充分利用會(huì)議、標(biāo)語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例、工作制度和信訪知識(shí),并認(rèn)真做好信訪個(gè)案的調(diào)處工作,對(duì)老訪戶、纏訪戶做耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作,并將領(lǐng)導(dǎo)接待日、接待地點(diǎn)、聯(lián)系電話對(duì)外公開,向群眾告知了信訪程序、要求等。但也還存在一些不足:主要是部分信訪問題比較復(fù)雜,有些問題在園區(qū)解決不了,需上級(jí)相關(guān)部門解決。共排查出信訪問題3件,都落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案處理,并對(duì)重點(diǎn)信訪案件和重點(diǎn)人物落實(shí)了專人進(jìn)行監(jiān)控,收到很好效果?,F(xiàn)將一年來的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下:一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,把信訪維穩(wěn)工作作為園區(qū)頭等大事列入重要議事日程,逢會(huì)必講,常抓不懈。2009年11月30日二、存在的困難和不足一是由于信訪維穩(wěn)工作十分艱巨和繁忙,在黨建工作調(diào)研上有薄弱環(huán)節(jié),工學(xué)矛盾比較突出;二是歷史遺留問題較多,已經(jīng)信訪終結(jié)的老上訪戶纏訪不斷,息訪難度較大;三是涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、房地產(chǎn)糾紛、勞動(dòng)社保等方面的矛盾仍然比較突出,維穩(wěn)任務(wù)異常繁重;四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄,法制宣傳工作力度需進(jìn)一步加大等。我鎮(zhèn)以“鎮(zhèn)黨委書記大接訪”活動(dòng)為契機(jī),緊密結(jié)合災(zāi)后重建期間的穩(wěn)定工作,結(jié)合實(shí)際,制定工作方案,落實(shí)工作責(zé)任,并采取了預(yù)約登記、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件、督查督辦等工作方式,確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決。針對(duì)排查出來的重信重訪信訪問題,進(jìn)行了認(rèn)真的分析,制定了各項(xiàng)措施,明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息,掌握信訪動(dòng)態(tài),為從源頭上預(yù)防,突出苗頭性問題的解決,把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí),促進(jìn)了信訪工作的深入開展。2009年信訪工作的主要特點(diǎn)從受理數(shù)量分析,信、訪、電的熱點(diǎn)問題主要有:城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、場(chǎng)鎮(zhèn)遷址、社保、各類糾紛、土地征用、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。受理熱線電話26件,與上年同比增加5%,其中受理縣委、縣府公開電話12件,黨委、政府公開電話45件,反饋率為100%,辦結(jié)率為100%,滿意率為100%。同時(shí),大隊(duì)全體民警也清醒的認(rèn)識(shí)到,信訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、重要的工作,是一項(xiàng)事關(guān)民生的重點(diǎn)工程,不能有半點(diǎn)馬虎和懈怠。節(jié)點(diǎn)敏感時(shí)期落實(shí)了“零”報(bào)告制度??v觀全年的信訪案件,絕大部分是因道路交通事故引發(fā)的群眾上訪,究其原因,主要是作為擔(dān)負(fù)道路交通事故處理職能的部門,在日常工作中,由于大隊(duì)對(duì)交通法規(guī)和政策法規(guī)的宣傳力度不夠,致使一些事故當(dāng)事人對(duì)有關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)欠缺,對(duì)事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導(dǎo)致上訪。在此過程中,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每次都能熱心接待上訪群眾,安撫情緒,經(jīng)大隊(duì)民警不懈努力,終于使駕車肇事逃逸人繩之以法,從而使信訪案件圓滿解決。三是注重運(yùn)用科學(xué)方法,確保信訪維穩(wěn)工作深得民心。尤其是今年十屆五中全會(huì)的召開期間,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,仔細(xì)排查了引起社會(huì)不穩(wěn)的苗頭,確保了全市社會(huì)穩(wěn)定。2010年,大隊(duì)共信訪維穩(wěn)案件14起,均能做到件件有著落,事事有回應(yīng)。四、下一步工作安排(一)根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問題,同時(shí)做好解釋工作。(二)拖欠工資問題。對(duì)在影響社會(huì)穩(wěn)定中起牽頭組織作用的帶頭人人,落實(shí)專人做思想工作和解釋工作,化解矛盾,把人穩(wěn)定在我縣。我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)省里的部署,牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想,切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察、編委辦等部門分工合作,狠抓調(diào)處,把矛盾化解在基層,積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施,有效地把信訪舉報(bào)和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,范局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。人事勞動(dòng)保障部門是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題較為集中的部門,也是信訪較多的部門,直接關(guān)系到群眾的切身利益,我們始終以穩(wěn)定大局,服務(wù)社會(huì)為工作宗旨,扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作,做到來訪有答復(fù),來信有回復(fù),不斷完善信訪機(jī)制,維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作實(shí)施方案》要求,抓好“回頭看”工作,認(rèn)真對(duì)“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“五個(gè)專項(xiàng)治理”工作的開展情況進(jìn)行自查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將好的做法及時(shí)運(yùn)用到下一步工作中。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,牢固樹立大局意識(shí)、群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。由于消防手續(xù)、房屋未驗(yàn)收等歷史遺留等問題,導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長(zhǎng)期難以辦理,群眾意見較大,容易造成群訪。6月份,市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘,清鎮(zhèn)局戴大梅被省國(guó)土資源廳表彰為信訪工作先進(jìn)個(gè)人。今年以來,共組織28人次對(duì)12個(gè)分(局)和2個(gè)事業(yè)單位的信訪工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,并進(jìn)行了通報(bào),有效提高了各級(jí)國(guó)土資源部門落實(shí)信訪化解責(zé)任的主動(dòng)性和責(zé)任感。對(duì)國(guó)土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問題進(jìn)行匯總歸類,尋找共性,積極與省廳、市信訪局對(duì)接,共同研究辦法,并建議各分局(局)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào),切實(shí)做好穩(wěn)控工作。(六)認(rèn)真查找突破口,切實(shí)解決國(guó)土資源領(lǐng)域突出矛盾問題。20xx年1月1日起,我市正式實(shí)施調(diào)整后的征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。五是規(guī)范辦理流程。三是落實(shí)省廳和xx市維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,完善信訪維穩(wěn)工作負(fù)責(zé)人信息,做到應(yīng)急突發(fā)時(shí)通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。一是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)接訪,依法依規(guī)按程序辦理,及時(shí)錄入信息,做到信訪人、信訪事項(xiàng)基本信息無錯(cuò)登漏登現(xiàn)象發(fā)生。制定印發(fā)《xx市國(guó)土資源局貫徹落實(shí)“千名干部大下訪進(jìn)家入戶辦實(shí)事”活動(dòng)實(shí)施方案》,篩選出xx件國(guó)土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題,由局班子成員親自認(rèn)領(lǐng)化解。二是加快推進(jìn)12336國(guó)土資源違法線索舉報(bào)微信平臺(tái)運(yùn)行。(三)強(qiáng)化分類處置、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪,確?;庑Ч9蚕掳l(fā)各類方案通知25余份,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件60余份,開展排查化解19余次。(二)強(qiáng)化排查預(yù)警,及時(shí)掌握隱患信息。二是多次召開會(huì)議,研究落實(shí)省、市信訪要求。其中,我局牽頭或參與化解工作的有72件,已辦結(jié)66件,%。辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件。辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件。杜絕無理纏訪。對(duì)一些突發(fā)性,異常性的群體性上訪,鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決,疏導(dǎo)化解矛盾。二是高度重視處理初訪。一年來,我鄉(xiāng)未出現(xiàn)一例赴省進(jìn)京越級(jí)上訪事件,信訪形勢(shì)良好。每月一次報(bào)表上報(bào),每月召開一次黨委會(huì),研究信訪維穩(wěn)工作,每一季度鄉(xiāng)黨委召開一次矛盾糾紛疏理分析會(huì)議。三是強(qiáng)化疏理和督導(dǎo)。二是派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理。黨的十九大期間專門出臺(tái)了相關(guān)的工作方案,實(shí)行包案落實(shí),確保萬無一失,保證完成任務(wù)。為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。第三,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,第一時(shí)間解決涉及到的信訪矛盾糾紛,規(guī)定時(shí)限要求及責(zé)任追究。鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)、村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。共排查、接訪矛盾糾紛38件,化解38件,結(jié)案解決337件,存在有2人屬于重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象:李茂超、蒲正剛。本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī),在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上,結(jié)合市政工作實(shí)際,加大排查力度,確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。縣政府催辦單3件。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視,所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去,及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段,全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息,確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。四是加強(qiáng)責(zé)任,預(yù)防為主。市政工作政策性強(qiáng),為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī),利用職工會(huì)議,強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策,防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三、強(qiáng)化措施,調(diào)查摸底,找準(zhǔn)根源對(duì)于各種信訪問題,我們主要采取了以說服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。對(duì)于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級(jí)上報(bào),采取措施積極應(yīng)對(duì),有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。我們主動(dòng)接近他們,了解情況,及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,帶給他們溫暖,從源頭上減少信訪問題發(fā)生。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。六是責(zé)任層層落實(shí),與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。其中市長(zhǎng)信箱6件。社情民意5件,辦結(jié)率達(dá)100%。結(jié)案率達(dá)到100%。一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,在鄉(xiāng)便民中心“來人來訪”登記表上登記,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,對(duì)一時(shí)難以解決的問題,也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),按期解決,避免了矛盾的激化。二、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束。在硬件建設(shè)方面,我們專門設(shè)立信訪接待室、大調(diào)解中心、各村設(shè)立了中心戶調(diào)解室,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級(jí)信訪信息員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪隱患,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保矛盾不被激化。賈萍鄉(xiāng)長(zhǎng)親自出面處理了蒲正剛、張玉珍等信訪案件,得以全面落實(shí)無反彈,現(xiàn)已全面調(diào)處了這些信訪重案。特殊期間派專人駐村,穩(wěn)控回家過農(nóng)忙的李茂超和蒲正剛,實(shí)行人跟人穩(wěn)控,讓上級(jí)放心,讓黨委政府放心。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度,鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì),由主管信訪的同志匯報(bào)一周來排查的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。確保無一人出現(xiàn)上訪行為。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級(jí),大力加強(qiáng)村一級(jí),延伸社一級(jí)的思路,建立“四級(jí)聯(lián)防”機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),鄉(xiāng)上已充實(shí)加強(qiáng)了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員,做到小時(shí)有人值班、接待,并要求司法所加強(qiáng)民調(diào),發(fā)揮村民自治作用,將矛盾化解在基層。三是落實(shí)信訪紀(jì)律。規(guī)范群眾信訪行為,充分利用基層組織建設(shè),通過《六五普法》、“反邪教警示教育活動(dòng)”“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日,大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《四川省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪之中,使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,教育群眾正確行使權(quán)利,依法有序,逐級(jí)上訪,反映問題?,F(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下:一、信訪基本情況20xx年1月份以來,我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件)。辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件。核實(shí)信訪局通報(bào)中涉及國(guó)土資源的xx批次xx件(均未進(jìn)國(guó)土系統(tǒng)
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