【正文】 位、措施辦法到位、督促檢查到位、獎(jiǎng)罰措施到位、責(zé)任追究到位。要進(jìn)一步提高“以病人為中心”的服務(wù)理念，立足本職、盡職盡責(zé)，使我院工作實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化、管理人本化、操作規(guī)范化、工作程序化。做到以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我院已經(jīng)具備了創(chuàng)建二甲醫(yī)院的條件。用特色樹(shù)立品牌，就必須通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化醫(yī)院改革，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔次的提升。完善了醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行及約束機(jī)制，做到醫(yī)院建設(shè)有目標(biāo)、醫(yī)療工作有評(píng)價(jià)，監(jiān)督檢查有標(biāo)準(zhǔn)，整體功能有提高，工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，技術(shù)服務(wù)更優(yōu)化，促進(jìn)了醫(yī)院又好、又快發(fā)展。醫(yī)院分級(jí)管理是醫(yī)院科學(xué)管理的最有效措施，是醫(yī)院管理體制上的一項(xiàng)重大改革?？茖W(xué)化、規(guī)范化、制度化管理是強(qiáng)化醫(yī)院的管理效能。表現(xiàn)在：院、科二級(jí)管理水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、科研教學(xué)能力、醫(yī)患溝通、服務(wù)理念、服務(wù)流程、安全意識(shí)、醫(yī)療環(huán)境、后勤保障、信息化管理及硬件設(shè)施等都還存在一定的差距，受內(nèi)部和外部各種條件與環(huán)境的制約，創(chuàng)“二甲”勢(shì)在必行。從一間不足***平方米的木制簡(jiǎn)陋醫(yī)療用房，***來(lái)人的公社衛(wèi)生院一路走來(lái)，發(fā)展到現(xiàn)在擁有占地面積***萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)用房***萬(wàn)多平方米,醫(yī)護(hù)員工***多人的綜合性醫(yī)院。我相信，在醫(yī)院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，“百姓滿意醫(yī)院”的創(chuàng)建目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。二是要注重細(xì)節(jié)。醫(yī)院在不斷增加醫(yī)療硬件投入的同時(shí)，更加注重高新技術(shù)的引進(jìn)和專業(yè)人才的培訓(xùn)。多年的創(chuàng)業(yè)征程歷練了二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)。決心以此為契機(jī)，努力為百姓辦實(shí)事、辦好事，通過(guò)深入開(kāi)展“明明白白看病”、“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”、“綠色醫(yī)療環(huán)境”主題活動(dòng)，不斷改革和完善醫(yī)院管理體制，運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，夯實(shí)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)基礎(chǔ)。但你們面對(duì)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，清醒地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)充滿變革的時(shí)代里，變，是唯一的不變的真理。下面，我就參加這次會(huì)議談幾點(diǎn)感受和看法。我相信，在醫(yī)院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，“百姓滿意醫(yī)院”的創(chuàng)建目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。二是要注重細(xì)節(jié)。醫(yī)院在不斷增加醫(yī)療硬件投入的同時(shí)，更加注重高新技術(shù)的引進(jìn)和專業(yè)人才的培訓(xùn)。交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一所有50多年歷史的融醫(yī)療、預(yù)防保健、科研、教學(xué)為一體的規(guī)模較大的綜合性“二甲醫(yī)院”。在現(xiàn)實(shí)面前，你們不僅具備集思廣益、科學(xué)民主決策的優(yōu)良作風(fēng)，更形成了“把眾所周知的事情干好，把不易干的事情做實(shí)”的卓越實(shí)踐能力。其次，創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院的可能性和必要性。在這個(gè)充滿未知數(shù)，充滿風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。首先，創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”是二醫(yī)院的一項(xiàng)正確決策。第一篇：創(chuàng)人民滿意醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)講話很高興參加今天的動(dòng)員大會(huì)。下面，我就參加這次會(huì)議談幾點(diǎn)感受和看法。但你們面對(duì)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，清醒地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)充滿變革的時(shí)代里，變，是唯一的不變的真理。決心以此為契機(jī)，努力為百姓辦實(shí)事、辦好事，通過(guò)深入開(kāi)展“明明白白看病”、“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”、“綠色醫(yī)療環(huán)境”主題活動(dòng)，不斷改革和完善醫(yī)院管理體制，運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，夯實(shí)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)基礎(chǔ)。多年的創(chuàng)業(yè)征程歷練了二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)。二醫(yī)院創(chuàng)辦于1946年8月，始稱“xx醫(yī)院”，1951年12月由xxx市人民政府接管并更名為“xxx市立醫(yī)院”，1976年1月再次更名為“xxx市二醫(yī)院”，并于1990年由原來(lái)的學(xué)坪遷至市中心區(qū)白馬湖畔，與齊白石紀(jì)念館毗鄰。人才隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)。一是全體職工一定要把思想統(tǒng)一到院黨委和行政“創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院”的工作目標(biāo)上來(lái)，牢固確立“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”服務(wù)理念，認(rèn)真開(kāi)展以病人為中心，以質(zhì)量為核心的創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建的口號(hào)和方案化為實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)，要從規(guī)范消毒、滅菌、隔離等小事做起，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性、及時(shí)性和有效性。剛才，xx院長(zhǎng)作了動(dòng)員，我被你們“二醫(yī)人”這種不斷進(jìn)取、不斷追求完美的精神所鼓舞。近年來(lái)，市二醫(yī)院心系患者，不斷加強(qiáng)醫(yī)院自律，依法辦院，以德治院，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，融洽醫(yī)患關(guān)系，贏得了患者的認(rèn)可和社會(huì)各界的好評(píng)。2001年適值中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)首次在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)會(huì)員單位開(kāi)展將醫(yī)院交給社會(huì)評(píng)價(jià)，由百姓評(píng)判的推薦百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，二醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)到，這是一次為百姓造福，以自律贏得百姓信任，增進(jìn)社會(huì)各界和醫(yī)務(wù)人員理解，樹(shù)立醫(yī)院良好形象的機(jī)遇。二醫(yī)院先后獲得“省文明醫(yī)院衛(wèi)生單位”、“省文明醫(yī)院”、“愛(ài)嬰醫(yī)院”、“二級(jí)甲等醫(yī)院”等稱號(hào)。人才隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)。一是全體職工一定要把思想統(tǒng)一到院黨委和行政“創(chuàng)建百姓滿意醫(yī)院”的工作目標(biāo)上來(lái)，牢固確立“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”服務(wù)理念，認(rèn)真開(kāi)展以病人為中心，以質(zhì)量為核心的創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建的口號(hào)和方案化為實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)，要從規(guī)范消毒、滅菌、隔離等小事做起，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性、及時(shí)性和有效性。下面，針對(duì)“二甲”評(píng)審的重要意義和如何聯(lián)系我院實(shí)際扎扎實(shí)