【正文】 任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。能夠完成的利潤指標，38萬元，純利潤25萬元。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。以上是我的，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。在2002年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。內(nèi)部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌姟⒊鋵嵨覀児具@個團隊的管理以及技術實力；計劃建立學習制度，購買一些專業(yè)書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善于思考、勤于動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標，采用“每周一布置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協(xié)作”等四種手段。2分公司負責人對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式、方法有待進一步提高。我來分公司的第一天，我就以“為人要 謙虛”為人生格言，認真實踐。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。“集團分公司愛崗敬業(yè)簽到查崗制度”和“集團分公司衛(wèi)生作風檢查考核制度”的設立，規(guī)范了員工的工作行為。推動了盛海山海關分公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。積極協(xié)助上級領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。負責制訂集團分公司和船舶管系技術各項工作計劃及月計劃?，F(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：一、應履行的工作職責全面主持辦公室以及船舶管系技術的工作，并向董事長和總裁負責。負責集團分公司文件圖紙的起草、打印、審核。二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下幾方面的工作集團分公司的文書工作草擬圖紙文件和報告，負責山海關船舶重工有限公司會議的記錄、整理，并傳達會議精神；配合廠里領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度?？记凇⑿l(wèi)生制度建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內(nèi)，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。注重在工作中學習在集團分司工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學技術、學辦事的方法、學技術經(jīng)驗。三、工作存在的問題半年來，我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：自身的思想水平、工作經(jīng)驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。著力扮好三種角色：領導和員工的服務員、各工種工作的協(xié)調(diào)員、身先士卒的榜樣。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。我的述職完了，謝謝大家！第二篇：公司經(jīng)理述職報告我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融